Descubra como HelpScoutse compara com Salesforce Service Cloud
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Comparação entre e para . Confira uma tabela detalhada de comparação com características e preços.
- Plano Mais Elevado$65/mo
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$65/mo
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$15.600
- Plano Mais Elevado$300 / mo / agent
- Assento de Chat Incluído1
- Assento adicional$300 / mo / agent
- ContatosUnlimited
- Faturamento anual para 20 usuários$72.000
| HelpScout | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Fixação de preços | ||
| Plano Mais Elevado | $65/mo | $300 / mo / agent |
| Assento de Chat Incluído | 1 | 1 |
| Assento adicional | $65/mo | $300 / mo / agent |
| Contatos | Unlimited | Unlimited |
| Faturamento anual para 20 usuários | $15.600 | $72.000 |
| Caixa de entrada compartilhada | ||
| Cloud-Hosted | ||
| Telemóvel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Avaliações dos clientes | ||
| Regras de roteamento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Notas e menções particulares | ||
| Lembretes | ||
| API | ||
| Proibição de Visitantes | ||
| Partilha de ficheiros | ||
| Respostas enlatadas | ||
| Formulário de contato | ||
| Portal do cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalhes dos visitantes | ||
| Integração Javascript | ||
| Acionador do bate-papo | ||
| Livechat SDK da Web | - | |
| Mensagem Sneak-peek | ||
| Tradução ao vivo | ||
| Transcrição do Chat | ||
| Personalização | ||
| Navegação Co | ||
| Multisite | ||
| Chamadas de vídeo e áudio | ||
| Impacto da velocidade | - | - |
| Remoção da marca | ||
| Multilíngüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot empreiteiro | ||
| Cenários preliminares | ||
| Campos de entrada | ||
| Intenções da palavra-chave | ||
| Blocos de condições | ||
| Chatbot API | ||
| Campanhas | ||
| Opções de direcionamento | ||
| Dados dinâmicos | ||
| Sequências de e-mail e Chat | ||
| Modelos | ||
| Base de conhecimento | ||
| Base de conhecimento | ||
| SDK da Web | ||
| Protegido por senha | ||
| Multilíngüe | ||
| Personalização | ||
| Nome de domínio personalizado | ||
| Gestão de contactos | ||
| Perfil do usuário | ||
| Filtros avançados | ||
| Etiquetas & Segmentos | ||
| CRM integrações | ||
| Zapier Integração | ||
| Contato importação | ||
| Atividade do usuário | ||
| Ver preços pormenorizados | Saiba mais | Saiba mais |
Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento
Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.
Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.
Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.
O que é HelpScout
HelpScout está empenhado em parar de tratar os clientes como números, fornecendo o melhor serviço ao cliente da classe. HelpScout foi co-fundado em 2011 por Nick Francis, Jared McDaniel, e Denny Swindle. O software de atendimento ao cliente esforça-se por melhorar a eficiência dos serviços de atendimento ao cliente, gestão de correio electrónico, e automatização do suporte.
Eleito o "melhor ROI" pelos clientes G2, apoia, desafia e identifica o seu actual sistema e processos de relacionamento com o cliente para o ajudar a progredir rapidamente na conquista de compradores leais.
A plataforma permite às equipas de gestão de clientes fazer menos, mas fazê-lo melhor, graças à sua automatização de resposta que ajuda a criar uma relação de cliente sem falhas que gera o melhor ROI.
Na maioria das vezes, os concorrentes da Helpscout são Intercom, Freshworks ou Crisp.
Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e HelpScout
O que é Salesforce Service Cloud
Service Cloud é um sistema de bilhética que oferece automatização do fluxo de trabalho para ajudar as equipas a concentrarem-se no apoio aos clientes. Incorpora muitos benefícios, desde a redução do tempo de espera e a prestação de um serviço de campo eficiente até à racionalização da experiência do cliente com fluxos de trabalho inteligentes. Salesforce Service Cloud utiliza a IA para personalizar cada compromisso para unir dados e influenciar a interacção produtiva do cliente que traz fidelidade. O sistema de bilhética habilita as equipas a fazer menos enquanto reduzem os custos e conduzem com eficiência.
Salesforce O serviço tem numerosos concorrentes, entre os quais podemos citar Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub ou Crisp.
Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e Salesforce Service Cloud
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