Descubra como Frontse compara com Tidio

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Em comparação com Front e Tidio, Crisp é um vencedor absoluto de ter uma experiência de cliente integrada. Além disso, coloca uma forte ênfase no desempenho de Crisp, o que significa que todas as interações são feitas à velocidade da luz. A plataforma não se limita a fornecer aos clientes ferramentas de comunicação, mas também oferece funcionalidades concebidas para melhorar o envolvimento dos clientes através de live chat, correio eletrónico e automatização. As empresas podem utilizar o Crisp para automatizar testes e vendas adicionais, o que reforça o serviço ao cliente e aumenta a sua satisfação em todos os pontos de contacto. Esta é uma solução bastante robusta para a interação dinâmica com os clientes.

O que é Front

Fundado por Mathilde Collin e Laurent Perrin em 2013, o Front é conhecido pela sua eficácia na gestão das caixas de entrada das equipas. Uma das coisas que os utilizadores mais gostam no Front é a sua forte funcionalidade de colaboração em equipa: atribuição de mensagens e comentários internos que aumentam as taxas de produtividade. Integra-se incrivelmente bem com muitas ferramentas empresariais, centralizando as comunicações para reduzir os tempos de resposta. Enquanto o Front recebe excelentes elogios na avaliação devido às suas capacidades de gestão de correio eletrónico, difere do Tidio, que está simplesmente orientado para a interação em tempo real com os visitantes, com chat avançado e capacidades chatbot - respostas automatizadas.

Aceder a uma lista detalhada comparação entre Crisp e Front

O que é Tidio

Fundada em 2013 por Golas e Marcin Wiktor, Tidio é uma das ferramentas mais intuitivas com poderosas soluções live chat. Liga os utilizadores a Tidio através das suas funcionalidades: envolvimento do cliente em tempo real e análises detalhadas. Suporta o envio de mensagens multicanal, na medida em que uma empresa pode falar com os clientes através de várias plataformas, como Facebook Messenger e WhatsApp. As capacidades de automatização, especialmente os chatbots de Tidio, tornam o apoio ao cliente muito eficiente. Por outro lado, o Front foi especificamente desenvolvido para otimizar os fluxos de trabalho de correio eletrónico e a colaboração interna nas equipas, pelo que o Tidio será mais útil quando se pretende executar a interação com o cliente em tempo real em várias plataformas.

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