Um incrível software de marketing de ciclo de vida para o seu negócio

Marketing do ciclo de vida do cliente é o termo que define estratégias que as empresas usam para conquistar novos clientes, converter, reter e alavancar a adoção do produto com o objetivo de aumentar a receita do usuário. O ciclo de vida do marketing do cliente tem impacto em todo o percurso do cliente, em todos os canais. Existem diferentes etapas para o marketing do ciclo de vida do cliente: Conscientização, envolvimento, avaliação, experiência de suporte, união. O marketing do ciclo de vida do cliente tem múltiplos objectivos: alimentar os potenciais clientes, criar compradores repetidos, converter os clientes que regressam, fornecer apoio de qualidade, envolver-se com a base de clientes..

Dependendo das empresas e dos especialistas, as etapas podem passar de 4 para 6. Na nossa opinião, existem 5 fases do ciclo de vida do cliente: Sensibilização, Envolvimento, Avaliação, Compra, Experiência de suporte.

2 siglas muito semelhantes, estão relacionadas entre si, mas em termos de funcionalidade e definição, são bastante diferentes. Muitas empresas irão categorizar a Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e a Gestão do Ciclo de Vida do Cliente (CLM) em conjunto, mas não são a mesma coisa. Tanto o gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) quanto o gerenciamento do ciclo de vida do cliente (CLM) são ferramentas importantes a serem implementadas no seu negócio, pois ambos ajudarão a aumentar a retenção, o relacionamento, a satisfação ou a receita.