Wróć do opinii

Zapobieganie pojawianiu się wątpliwości w umysłach naszych klientów

Narzędzie typu "wszystko w jednym", które jest podstawą naszych codziennych zadań w komunikacji z klientami

Toni Arrebola Gomez.CEO & co-founder zSprai

Sprai
Toni Arrebola Gomez
Sprai

Sprawy zaczęły bardzo się poprawiać, gdy na naszej stronie zainstalowaliśmy Crisp. Używamy Crisp do kontaktu z klientami i użytkownikami, ale także do sprzedaży i wszystkiego, co wiąże się z doświadczeniem klienta. Bez Crisp nie moglibyśmy dostarczać informacji potencjalnym nowym klientom w czasie rzeczywistym. W dzisiejszym świecie online, gdzie natychmiastowa sprawczość jest priorytetem, jest to podstawowa i fundamentalna sprawa.

Podstawowe narzędzie do płynnej komunikacji z naszymi klientami

Używamy Crisp na co dzień, ponieważ pomaga nam komunikować się z osobami przeglądającymi naszą stronę w czasie rzeczywistym. To także świetne narzędzie do wysyłania newsletterów i komunikacji mailowej. W świecie, w którym żyjemy, zapewnienie rozmów w czasie rzeczywistym z leadami czy klientami pomaga nam zapobiegać wątpliwościom, które zaprzątają ich umysł.
Dzięki Crisp nigdy nie przegapimy okazji do posiadania nowego klienta, ponieważ nawet jeśli nie jesteśmy przed komputerem, aplikacje mobilne pomagają nam reagować w każdej chwili.
Crisp to coś więcej niż narzędzie do obsługi klienta, to także narzędzie, które wykorzystujemy do sprzedaży naszych produktów nowym klientom. Korzystając z Crisp, jesteśmy w stanie zebrać cały zespół wokół jednej platformy, aby pomóc rozwiązać każde zgłoszenie.
Korzystanie z narzędzia do e-mail marketingu.
To więcej niż tylko oprogramowanie do czatu na żywo, używamy Crisp również jako narzędzia do marketingu e-mailowego. To bardzo pomaga nam w komunikacji z naszymi klientami, gdy mamy coś do ogłoszenia. Dzięki rozwiązaniu do marketingu e-mailowego dostępnemu w Crisp, możemy zarządzać kampaniami e-mailowymi w prosty i łatwy sposób.
Dostępne są szablony e-maili, dzięki czemu mogą być one współdzielone pomiędzy całym zespołem i ulepszane przez czas. Edytor e-maili Wysiwyg jest również super pomocny, gdy potrzebujemy, aby zespół marketingowy dodał trochę treści do wysyłanego e-maila.
Ogólnie rzecz biorąc, Crisp to super oferta dla startupów, ponieważ zapewniają ciekawą ofertę na start.

Gotowy do poprawy jakości obsługi klienta?