Crisp jest, w swojej istocie, czatem na stronie internetowej, jest to system wsparcia przez Twoją stronę internetową. Ale robi o wiele więcej niż to. Crisp jest kluczową częścią Twojego wsparcia klienta.
Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu. Używa VanillaJS, co oznacza, że nie ma żadnych zależności, a także ma wiele usług rozproszonych na całym świecie. Nie masz żadnego problemu z opóźnieniami. To była pierwsza rzecz, która naprawdę mnie przyciągnęła, ponieważ w tym temacie nie było konkurencji. Wykonali tutaj naprawdę świetną robotę. Wydaje mi się, że Crisp tworzony jest przez ludzi o bystrych umysłach.
Z biegiem czasu Crisp wciąż wprowadza innowacje, podczas przeglądania sekcji wtyczek, cały czas dodawane są rzeczy. Jesteśmy typem ludzi, którzy lubią bawić się rzeczami. MagicBrowse to coś niesamowitego. Możliwość pomagania klientom w czasie rzeczywistym jest kluczowym atutem.
Wpływ na wzrost i konwersję.
Crisp jest dla nas kluczowym narzędziem konwersji, więc możliwość konwersji klientów poprzez to narzędzie sprawiła, że stało się ono nieocenione, ponieważ jest to coś, co stawiamy na tym samym poziomie co Google Ads i nasze kampanie PPC. Jest to coś, na co przeznaczamy określoną kwotę każdego miesiąca i pomaga to sprowadzić więcej klientów.
Uważamy, że nasze strony są bardzo intuicyjne i łatwe w użyciu, ale nie zawsze tak jest dla wszystkich. Gdy ktoś napisze "jak mogę dokonać zakupu", możemy spojrzeć i zobaczyć to, co oni widzą i poprowadzić ich do właściwego miejsca.