Zwykle, aby wejść w interakcję z odwiedzającymi naszą stronę internetową, używamy wielu narzędzi: starego dobrego telefonu lub poczty. Korzystając z Crisp, zbliżyliśmy się do odwiedzających naszą stronę internetową, zarówno na poziomie dostawcy, jak i klienta końcowego.
Poza tym, że jest to widget czatu dla stron internetowych, jest to mechanizm napędowy, który pozwala nam zapewnić naprawdę dobrą pomoc i obsługę dla naszych klientów, zapewniając natychmiastową odpowiedź i łatwe rozwiązanie problemów, które mogą oni mieć w tym czasie. Działanie zwykle polega na tym, że otrzymujemy telefon lub otrzymujemy jakieś dane od klienta, a następnie musimy dać im rozwiązanie. Dzięki Crisp rozwiązania są dostarczane natychmiast i pozwala nam to odpowiedzieć na pytania, na które wcześniej nie mogliśmy.
Jak używacie Crisp jako narzędzia sprzedaży?
Crisp jest narzędziem sprzedaży, które pomaga dostarczyć odwiedzającym stronę internetową pomoc w czasie rzeczywistym, kiedy naprawdę jej potrzebują. Crisp pomaga nam na dwa sposoby. Pierwszy z nich dotyczyłby konwersji, a drugi pomocy w sprzedaży. Tak, czat na żywo pomógł nam przekształcić niektórych odwiedzających stronę w stałych klientów.
Wdrożenie było super łatwe, a obsługa klienta jest pomocna i reaguje szybko. Sprawili, że było to naprawdę łatwe do zrobienia. Zawsze mają rozwiązanie lub sposób dla rzeczy, które chcemy zrobić. Szczerze mówiąc, nie mogę powiedzieć nic złego o Crisp."