Wyraźne wyniki użytkowania
Ponad 34 000 wiadomości z 5000 rozmów
Kluczowe integracje Crisp
Zbliżenie się do klientów
Crisp pomógł nam osiągnąć nasze cele z wielu powodów. Po pierwsze, zauważyliśmy, że tworzy nowy kanał komunikacji między nami a naszymi klientami. Pozwoliło nam to uzyskać więcej informacji zwrotnych i poprawić naszą obsługę klienta poprzez wysyłanie lepszych i szybszych odpowiedzi. To było dla nas naprawdę potężne, ponieważ byliśmy w stanie wskazać rzeczy, o których nawet nie wiedzieliśmy, że nie są dobre w oczach naszych klientów
Dlatego też wygenerowało to silny wpływ na wielkość naszej sprzedaży, szybko po uruchomieniu.
Beem Energy sprawia, że energia słoneczna jest przystępna dla każdego, kto chce wprowadzić autonomię elektryczną do swojego domu. Została zaprojektowana w taki sposób, aby była łatwa do zainstalowania i podłączenia. Nie wymaga żadnej wiedzy technicznej dzięki specjalnej metodzie, która pozwala każdemu na zawieszenie go w dowolnym miejscu. Możesz stworzyć swoją własną elektryczność naprawdę szybko.
Pomagamy klientowi w całym cyklu jego życia
Dzięki bazie wiedzy jesteśmy w stanie zaoferować obsługę klienta 24/7, więc nawet jeśli nie jesteśmy dostępni, nasi klienci mogą znaleźć odpowiedź na swoje pytania. Dopiero rozpoczynamy pracę z artykułami pomocy, ale czujemy, że może to zrobić wiele dla naszego doświadczenia klienta
System zarządzania wiedzą wbudowany w Crisp sprawia, że jest on bardzo łatwy w obsłudze. Połączyliśmy go z chatbotem, dzięki czemu nasi klienci mogą otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi automatycznie, późno w nocy lub w weekendy, co jest świetne! Daje nam to więcej czasu na skupienie się na tym, co naprawdę ważne, jednocześnie sprawiając, że nasi klienci są bardziej autonomiczni w całym cyklu życia.