Wyraźne wyniki użytkowania
Ponad 34 000 wiadomości z 5000 rozmów
Kluczowe integracje Crisp
Zbliżenie się do klientów
Crisp pomógł nam osiągnąć nasze cele z wielu powodów. Po pierwsze, zauważyliśmy, że tworzy nowy kanał komunikacji między nami a naszymi klientami. Pozwoliło nam to uzyskać więcej informacji zwrotnych i poprawić naszą obsługę klienta poprzez wysyłanie lepszych i szybszych odpowiedzi. To było dla nas naprawdę potężne, ponieważ byliśmy w stanie wskazać rzeczy, o których nawet nie wiedzieliśmy, że nie są dobre w oczach naszych klientów.
Dlatego też wygenerowało to silny wpływ na wielkość naszej sprzedaży, szybko po uruchomieniu. .
Beem Energy sprawia, że energia słoneczna jest przystępna dla każdego, kto chce wprowadzić autonomię elektryczną do swojego domu. Została zaprojektowana w taki sposób, aby była łatwa do zainstalowania i podłączenia. Nie wymaga żadnej wiedzy technicznej dzięki specjalnej metodzie, która pozwala każdemu na zawieszenie go w dowolnym miejscu. Możesz stworzyć swoją własną elektryczność naprawdę szybko. .
Pomagamy klientowi w całym cyklu jego życia .
Dzięki bazie wiedzy jesteśmy w stanie zaoferować obsługę klienta 24/7, więc nawet jeśli nie jesteśmy dostępni, nasi klienci mogą znaleźć odpowiedź na swoje pytania. Dopiero rozpoczynamy pracę z artykułami pomocy, ale czujemy, że może to zrobić wiele dla naszego doświadczenia klienta.
System zarządzania wiedzą wbudowany w Crisp sprawia, że jest on bardzo łatwy w obsłudze. Połączyliśmy go z chatbotem, dzięki czemu nasi klienci mogą otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi automatycznie, późno w nocy lub w weekendy, co jest świetne! Daje nam to więcej czasu na skupienie się na tym, co naprawdę ważne, jednocześnie sprawiając, że nasi klienci są bardziej autonomiczni w całym cyklu życia.