Obsługa wiadomości w aplikacji mobilnej iOS, na którą zasługują Twoi klienci
Dzięki wielokrotnie nagradzanej platformie czatu, firmy zajmujące się aplikacjami mobilnymi na iOS mogą wykorzystać SDK czatu Crisp, aby poprawić obsługę klienta za pomocą zestawu programistycznego stworzonego dla środowiska Apple. Rozwiązanie to, dostępne w języku Swift, a także na platformie Android, ułatwia dodawanie czatu do aplikacji mobilnej.
Integracja z CocoaPods i SwiftPM sprawia, że proces implementacji jest szybki i łatwy.
Natywne doświadczenie
Zestaw programistyczny został stworzony z myślą o środowisku Apple, zapewniając dostosowaną do potrzeb obsługę w aplikacji.
Skalowalna personalizacja
SDK zawiera gotowe komponenty, które pomogą Ci stworzyć najbardziej spersonalizowaną obsługę klienta.
Powiadamianie klientów o oczekujących wiadomościach
SDK jest wyposażony w system powiadomień, który ostrzega klientów, gdy mają oczekującą wiadomość na czacie. Pomaga to zmniejszyć liczbę wiadomości bez odpowiedzi i poprawić ogólną obsługę klienta.
Łącząc SDK czatu z API wiadomości Crisp, można stworzyć w pełni spersonalizowaną obsługę klienta. SDK czatu może być używane do tworzenia interfejsu czatu, podczas gdy API czatu może być używane do wysyłania i odbierania wiadomości lub łączenia się z narzędziami innych firm, które są wymagane do zapewnienia unikalnego doświadczenia mobilnego.
Automatyzacja konwersacji dzięki wbudowanym agentom AI
Platforma obsługi wiadomości Crisp jest wyposażona we wbudowanych agentów AI, którzy mogą pomóc zautomatyzować rozmowy i poprawić ogólne wrażenia z obsługi. Sztuczna inteligencja, wyszkolona na podstawie własnych danych, napędza każdą interakcję, niezależnie od tego, czy odbywa się ona za pośrednictwem chatbotu, czy za pośrednictwem wewnętrznego copilota, sztuczna inteligencja pomaga firmom zajmującym się aplikacjami mobilnymi zwiększyć ich produktywność.
Prowadzenie rozmów głosowych i wideo w aplikacji mobilnej
Komunikacja biznesowa i konsumencka nie powinna ograniczać się do wiadomości tekstowych. Dzięki Crisp można prowadzić rozmowy głosowe i wideo w aplikacji mobilnej. Pomaga to zapewnić bardziej spersonalizowane doświadczenie wsparcia i poprawić ogólne doświadczenie wsparcia.
// Set user emailCrispSDK.user.email ="john.doe@gmail.com"// Set user nameCrispSDK.user.nickname ="John Doe"// Set custom dataCrispSDK.session.setString("vip",forKey:"customer_status")CrispSDK.session.setInt(42,forKey:"cart_size")
Ulepsz swoją strategię zarządzania danymi
Skorzystaj z wbudowanych interfejsów API Swift, aby ulepszyć strategię zarządzania CRM i wzbogacić profil użytkownika bezpośrednio na Crisp. Przyniesie to również korzyści zespołom obsługi klienta dzięki danym kontekstowym, pobieranym automatycznie z danych i działań aplikacji mobilnej.
SDK czatu dla iOS to zestaw programistyczny, który umożliwia dodanie widżetu czatu do natywnej aplikacji mobilnej iOS. Jest to zestaw narzędzi, który został stworzony, aby pomóc w tworzeniu spersonalizowanego czatu w aplikacji mobilnej. Dzięki gotowym komponentom i konfigurowalnym zestawom interfejsu użytkownika, programiści iOS mogą zapewnić, że czat jest osadzony w tożsamości marki aplikacji mobilnej.
Wśród najlepiej ocenianych zestawów SDK czatu dla iOS znajdują się firmy takie jak SendBird, CometChat, Twilio i Crisp. Wszystkie one zapewniają dedykowany zestaw SDK do czatu, wraz z potężnymi interfejsami API i infrastrukturą, aby zapewnić obsługę wiadomości w czasie rzeczywistym na dużą skalę.
Koszty związane z instalacją zestawu SDK do czatu zależą od dostawcy. Na przykład w przypadku Crisp lub SendBird nie ma dodatkowych kosztów za zestaw SDK do czatu. Jest on dostępny w ramach planu Free. Jednak CometChat rozlicza się na podstawie miesięcznych aktywnych użytkowników, co może być dość kosztowne.
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Emma
Przetestowaliśmy ponad 20 produktów i Crisp okazał się najlepszy
Chris Sees
Hoxton Mix
Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu.
Edoardo Moreni
Emma
Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji, który oferował.
Naprawdę cieszymy się z możliwości korzystania z API, do tego stopnia, że stało się ono dla nas mini-zapleczem administracyjnym.
Hoxton Mix
Crisp jest prawdopodobnie jednym z moich ulubionych elementów mojej firmy. Jest po prostu świetny.
Reedsy
Emmanuel Nataf
Reedsy
Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez nasz SDK
SDK dla Androida
Dzięki wielokrotnie nagradzanej platformie do obsługi wiadomości biznesowych, firmy korzystające z aplikacji mobilnych Android mogą wykorzystać SDK czatu Crisp, aby poprawić obsługę klienta i sprzedaż dzięki zestawowi programistycznemu stworzonemu dla środowiska Android. Rozwiązanie to, dostępne w językach Java i Kotlin, ułatwia dodanie czatu do aplikacji mobilnej.
Crisp React Native SDK to zestaw narzędzi programistycznych, który ułatwia integrację widżetu czatu w aplikacji mobilnej. Zawiera gotowe komponenty, które pomagają w tworzeniu spersonalizowanych czatów wsparcia w aplikacji mobilnej.