Dowiedz się, jak ZohoDesk wypada w porównaniu z Salesforce Service Cloud
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać ZohoDesk z Salesforce Service Cloud? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem ZohoDesk i Salesforce Service Cloud.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Dowiedz się, jak ZohoDesk wypada w porównaniu z Salesforce Service Cloud
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy plan$50 / mo / agent
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejsce$50 / mo / agent
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$12 000
- Najwyższy plan$300 / mo / agent
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejsce$300 / mo / agent
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$72 000
| ZohoDesk | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
| Najwyższy plan | $50 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Liczba miejsc na czacie | 1 | 1 |
| Dodatkowe miejsce | $50 / mo / agent | $300 / mo / agent |
| Kontakty | Unlimited | Unlimited |
| Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $12 000 | $72 000 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
| Usługi w chmurze | ||
| Aplikacje mobilne | ||
| Aplikacje na pulpit | ||
| Oceny klientów | ||
| Zasady kierowania | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
| Prywatne notatki i wzmianki | ||
| Przypomnienia | ||
| API | ||
| Blokowanie użytkowników | ||
| Udostępnianie plików | ||
| Gotowe odpowiedzi | ||
| Formularz kontaktowy | ||
| Portal klienta | ||
| Czat na żywo | ||
| Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
| Integracja z Javascript | ||
| Wyzwalacz widżetu czatu | ||
| Czat na żywo Web SDK | ||
| Podgląd wiadomości | ||
| Tłumaczenie na żywo | ||
| Zapis czatu | ||
| Dopasowywanie | ||
| Wspólne Przeglądanie | ||
| Multisite | ||
| Połączenia wideo i audio | ||
| Wpływ prędkości | - | - |
| Usuwanie znaków firmowych | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
| Kreator chatbota | ||
| Projekty scenariuszy | ||
| Pola wprowadzania danych | - | |
| Koncepcje słów kluczowych | ||
| Instrukcje warunkowe | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanie | ||
| Opcje kierowania | ||
| Dane dynamiczne | ||
| Sekwencje e-mail i czatu | ||
| Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
| Baza wiedzy | ||
| Web SDK | ||
| Chronione hasłem | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Personalizacja | ||
| Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
| Profil użytkownika | ||
| Zaawansowane filtry | ||
| Znaczniki i segmenty | ||
| Integracje CRM | ||
| Integracja Zapier | ||
| Import kontaktów | ||
| Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta
Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.
Co to jest ZohoDesk
Kto powiedział, że obsługa klienta jest bezkompromisowa? Zoho Desk upraszcza operacje związane z obsługą klienta i zapewnia długotrwałe doświadczenie klienta. Zwiększa produktywność agentów i dostępność dla klientów, jednocześnie czyniąc biznes z operacjami wygodnymi, co ostatecznie zwiększa możliwości sprzedaży. Założona w 1996 roku przez Sridhara Vembu i Tony'ego Thomasa firma Zoho Desk zapewnia bezproblemowe zawieranie długoterminowych umów. Oferuje znakomitą obsługę klientów dla firm rozpoczynających działalność, małych i średnich przedsiębiorstw oraz przedsiębiorstw z rewelacyjnym oprogramowaniem, które lepiej niż cokolwiek innego wtapia się w każdą strukturę organizacji.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i ZohoDesk
Co to jest Salesforce Service Cloud
Service Cloud to system obsługi zgłoszeń, który oferuje automatyzację przepływu pracy, aby pomóc zespołom skupić się na wspieraniu klientów. Zawiera wiele korzyści, od zmniejszenia czasu oczekiwania i dostarczenia wydajnej obsługi technicznej do usprawnienia doświadczenia klienta dzięki inteligentnym przepływom pracy. Rozwiązanie Salesforce Service Cloud wykorzystuje AI do personalizacji każdego zaangażowania, aby zjednoczyć dane i wpłynąć na produktywne interakcje z klientami, które zapewniają lojalność. System obsługi zgłoszeń upoważnia zespoły do robienia mniej, jednocześnie zmniejszając koszty i napędzając wydajność.
Salesforce Service ma wielu konkurentów, wśród których możemy przytoczyć Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub czy Crisp.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Salesforce Service Cloud
Więcej konkurentów
Szukasz innych porównań?
Porównaj innych konkurentów z ZohoDesk:
Porównaj innych konkurentów z Salesforce Service Cloud:
