Dowiedz się, jak Intercom wypada w porównaniu z HelpScout
Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Intercom z HelpScout? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Intercom i HelpScout.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Dowiedz się, jak Intercom wypada w porównaniu z HelpScout
Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen
- Najwyższy plan$139/mo/seat
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejsce$139/mo
- Kontakty-
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$33 360
- Najwyższy plan$65/mo
- Liczba miejsc na czacie1
- Dodatkowe miejsce$65/mo
- KontaktyUnlimited
- Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$15 600
| Intercom | HelpScout | |
|---|---|---|
| Cennik | ||
| Najwyższy plan | $139/mo/seat | $65/mo |
| Liczba miejsc na czacie | 1 | 1 |
| Dodatkowe miejsce | $139/mo | $65/mo |
| Kontakty | - | Unlimited |
| Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników | $33 360 | $15 600 |
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | ||
| Usługi w chmurze | ||
| Aplikacje mobilne | ||
| Aplikacje na pulpit | ||
| Oceny klientów | ||
| Zasady kierowania | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp | ||
| Prywatne notatki i wzmianki | ||
| Przypomnienia | ||
| API | ||
| Blokowanie użytkowników | ||
| Udostępnianie plików | ||
| Gotowe odpowiedzi | ||
| Formularz kontaktowy | ||
| Portal klienta | ||
| Czat na żywo | ||
| Szczegóły dotyczące odwiedzających | ||
| Integracja z Javascript | ||
| Wyzwalacz widżetu czatu | ||
| Czat na żywo Web SDK | - | |
| Podgląd wiadomości | ||
| Tłumaczenie na żywo | ||
| Zapis czatu | ||
| Dopasowywanie | ||
| Wspólne Przeglądanie | ||
| Multisite | ||
| Połączenia wideo i audio | ||
| Wpływ prędkości | 1.6s | - |
| Usuwanie znaków firmowych | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Chatbot | ||
| Kreator chatbota | ||
| Projekty scenariuszy | ||
| Pola wprowadzania danych | ||
| Koncepcje słów kluczowych | ||
| Instrukcje warunkowe | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanie | ||
| Opcje kierowania | ||
| Dane dynamiczne | ||
| Sekwencje e-mail i czatu | ||
| Szablony | ||
| Baza wiedzy | ||
| Baza wiedzy | ||
| Web SDK | ||
| Chronione hasłem | ||
| Strona wielojęzyczna | ||
| Personalizacja | ||
| Własna nazwa domeny | ||
| Zarządzanie kontaktami | ||
| Profil użytkownika | ||
| Zaawansowane filtry | ||
| Znaczniki i segmenty | ||
| Integracje CRM | ||
| Integracja Zapier | ||
| Import kontaktów | ||
| Aktywność użytkowników | ||
| Zobacz szczegółowe ceny | Dowiedz się więcej | Dowiedz się więcej |
Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta
Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.
Co to jest Intercom
Każda firma potrzebuje budować lepsze relacje, by móc szybko się rozwijać. Intercom pomaga budować, zwiększać skalę i pielęgnować solidne relacje z klientami dla marek. Jest to platforma komunikacyjna typu all-in-one dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, która umożliwia interakcję i kontakt z rosnącym zapotrzebowaniem klientów.
Czterech irlandzkich inżynierów i projektantów, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee i David Barrett, założyło firmę Intercom w 2011 roku, aby zapewnić spersonalizowane wsparcie dla ludzi, które pozwala na najlepsze wykorzystanie każdego rodzaju zaangażowania.
Intercom oferuje różne funkcje, takie jak oprogramowanie do automatyzacji marketingu, komunikator biznesowy omnichannel, dedykowaną analitykę i rozwiązania do budowy centrów pomocy.
Konkurenci Intercomu są liczni, ale często wymienia się wśród nich Crisp, Freshwork czy Zendesk.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Intercom
Co to jest HelpScout
HelpScout jest zaangażowany w zaprzestanie traktowania klientów jak liczby poprzez dostarczanie im najlepszej w swojej klasie obsługi klienta. Firma HelpScout została założona w 2011 roku przez Nicka Francisa, Jareda McDaniela i Denny'ego Swindle'a. Oprogramowanie do obsługi klienta stara się zwiększyć efektywność usług obsługi klienta, zarządzania pocztą elektroniczną i automatyzacji wsparcia.
Wybrany jako "najlepszy wskaźnik rentowności inwestycji" przez klientów G2, wspiera, rzuca wyzwania i identyfikuje Twój obecny system relacji z klientem i procesy, aby pomóc Ci dokonać szybkiego postępu w zdobywaniu lojalnych nabywców.
Platforma umożliwia zespołom zarządzającym klientami podejście typu "zrób mniej, ale zrób to lepiej", dzięki automatyzacji odpowiedzi, która pomaga stworzyć bezproblemową relację z klientem, która rodzi najlepszy wskaźnik ROI.
W większości zestawień konkurentami Helpscout są Intercom, Freshworks lub Crisp.
Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i HelpScout
Więcej konkurentów
