Dowiedz się, jak Intercom wypada w porównaniu z Drift

Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta

Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.

Co to jest Intercom

Każda firma potrzebuje budować lepsze relacje, by móc szybko się rozwijać. Intercom pomaga budować, zwiększać skalę i pielęgnować solidne relacje z klientami dla marek. Jest to platforma komunikacyjna typu all-in-one dla zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, która umożliwia interakcję i kontakt z rosnącym zapotrzebowaniem klientów.
Czterech irlandzkich inżynierów i projektantów, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee i David Barrett, założyło firmę Intercom w 2011 roku, aby zapewnić spersonalizowane wsparcie dla ludzi, które pozwala na najlepsze wykorzystanie każdego rodzaju zaangażowania.
Intercom oferuje różne funkcje, takie jak oprogramowanie do automatyzacji marketingu, komunikator biznesowy omnichannel, dedykowaną analitykę i rozwiązania do budowy centrów pomocy.
Konkurenci Intercomu są liczni, ale często wymienia się wśród nich Crisp, Freshwork czy Zendesk.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Intercom

Co to jest Drift

Każda relacja zaczyna się od rozmowy. Drift to oparta na chmurze platforma konwersacyjna, która umożliwia zespołom sprzedaży i marketingu budowanie silnych relacji z klientami poprzez rozmowy. Firma została założona w 2015 roku przez Davida Cancel, amerykańskiego przedsiębiorcę i inwestora. David zaproponował tę platformę, aby pomóc zapracowanym profesjonalistom pokonać nieustanne nieotwarte wiadomości e-mail i połączyć firmy z potencjalnymi klientami za pośrednictwem czatu na stronie internetowej, wideo lub dowolnej innej metody komunikacji w oparciu o preferencje klientów.
Drift pomaga spersonalizować doświadczenia klientów z unikalnym traktowaniem, które sprawia, że klienci są zachwyceni.
Pod względem funkcji, Drift oferuje chatbot, który pomaga sprzedaży, marketingowi i obsłudze klienta, aby uzyskać konwersację. Przez większość czasu konkurenci Drift to Intercom, Crisp lub Tidio.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Drift