Zie andere vergelijkingen

LivechatInc vs Genesys Cloud CX

Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u LivechatInc vergelijken met Genesys Cloud CX? Geniet van een gedetailleerd overzicht van deze twee software.

Ontdek hoe LivechatInc zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel over functies en prijzen

Vergelijkingstabel verbergenVergelijkingstabel tonen

Hoogste Plan

Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina
$59/mo-

Chat Seat Inbegrepen

Aantal zetels in het hoogste plan
1-

Extra zitplaats

De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur
$59/mo-

Contacten

Aantal toegestane contacten voor het plan
Unlimited-

Jaarlijkse facturering voor 10 gebruikers

Jaarlijkse factuur voor 10 gebruikers
$7,080-

Cloud-hosted

Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden

Mobiel Apps

Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS

Desktop Apps

Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren

Beoordelingen van klanten

De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes

Routing regels

Gesprekken handmatig of automatisch routeren

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Ontvangen en beantwoorden van rechtstreekse berichten van de platforms van de klantendienst

Privé nota's & vermeldingen

Werk in real-time samen met teamgenoten en vermeldingen

Herinneringen

Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen

API

Bouw aangepaste gedragingen via speciale API's

Bezoekersverbod

Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen

Bestanden delen

Bestanden delen via meerdere kanalen

Ingeblikte antwoorden

Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek

Contactformulier

Voeg een contactformulier toe aan uw website

Klantportaal

Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant

Bezoekers details

Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt

Javascript-integratie

De live chat wordt geladen met behulp van Javascript

Chat trigger

Push proactieve berichten via de chatbox

Livechat Web SDK

Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code
-

Bericht Sneak-peek

Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden

Live vertalen

Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen

Chat transcript

Stuur een samenvatting van het gesprek
$5/mo, per agent

Aanpassing

Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven

Co-browsen

Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin

Multisite

Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt

Video- en audiogesprekken

Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin

Snelheidseffect

De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn
864.4ms-

Branding verwijderen

Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven

Meertalig

De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant

Chatbot bouwer

Maak scenario's zonder codeervaardigheden

Ontwerp-scenario's

Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus

Invoervelden

Formulier en lead capture via chatbot

Trefwoord intenties

Chatbot triggeren op basis van trefwoorden

Conditieblokken

Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden

Chatbot API

Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op

Targeting opties

Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers

Dynamische gegevens

Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen

E-mail- en chatsequenties

Push-sequenties op meerdere kanalen

Sjablonen

E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren

Kennisbank

Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads

Web SDK

Interacties personaliseren met Javascript

Wachtwoord beschermd

Bescherm uw artikelen met een wachtwoord

Meertalig

Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen

Personalisering

Pas de look en feel van uw kennisbank aan

Aangepaste domeinnaam

Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein

Gebruikersprofiel

Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten

Geavanceerde filters

Creëer aangepaste lijst van gebruikers

Tags & segmenten

Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag

CRM integraties

Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's

Zapier Integratie

Verbind uw inbox met Zapier

Contact invoer

Contact importeren uit een bestand

Gebruikersactiviteit

Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website

Zie prijzen

Zie prijzenZie prijzen
Neem contact met ons op als u denkt dat wij een fout hebben gemaakt

Crisp, de snel groeiende Customer Service software

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een all-in-one software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.


Meer dan kanalen, Crisp stelt u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.


Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat u aan de slag kunt met Crisp. Laat uw data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.


Wat is LiveChatInc?

Livechatinc is een live chat software die bedrijven in staat stelt om in real time met hun klanten te communiceren. Het biedt een verscheidenheid aan functies die kunnen worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren, waaronder chatbots, ingeblikte antwoorden en automatische vertaling.


Livechatinc werd opgericht in 2014. Het heeft zijn hoofdkantoor in Polen.


Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en LivechatInc

Wat is Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.


Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.


Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.


Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.


300.000 merken gingen u voor en gebruiken Crisp om hun klantervaring te verbeteren

Lees hun ervaringen

Zie andere vergelijkingen

LivechatInc vs HubSpot Service Hub

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u LivechatInc vergelijken met HubSpot Service Hub? Geniet van een gedetailleerd overzicht van deze twee software.
Leer meer

LivechatInc vs Olark

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u LivechatInc vergelijken met Olark? Geniet van een gedetailleerd overzicht van deze twee software.
Leer meer

LivechatInc vs Freshdesk

vs
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u LivechatInc vergelijken met Freshdesk? Geniet van een gedetailleerd overzicht van deze twee software.
Leer meer

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?