Ontdek hoe Intercom zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Wat is Intercom

Elk bedrijf moet een betere relatie opbouwen voor snelle groei. Intercom helpt bij het opbouwen, opschalen en voeden van solide klantrelaties voor merken. Het is een alles-in-één communicatieplatform voor verkoop-, marketing- en klantenserviceteams om samen te werken en tegemoet te komen aan de toenemende vraag van klanten.
Vier Ierse ontwerpers en ingenieurs, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee en David Barrett, richtten in 2011 samen Intercom op om gepersonaliseerde menselijke ondersteuning te bieden die het beste uit elke verbintenis haalt.
Intercom biedt verschillende functies zoals een automatiseringssoftware, een omnichannel business messenger, specifieke analyses en oplossingen om helpcentra te bouwen.
Intercom concurrenten zijn talrijk, maar vaak worden Crisp, Freshwork, of Zendesk genoemd.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Intercom

Wat is Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.

Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.

Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.

Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX