Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het gemakkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring zowel op mobiel als desktop te verbeteren. Dankzij Crisp's alles-in-één multichannel platform kunnen bedrijven meer dan 10 kanalen centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanuit één uniforme inbox.

Meer dan alleen kanalen, Crisp laat je je teams rond de inbox verzamelen om de samenwerking te verbeteren en de oplostijd van elk gesprek te verkorten. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp je om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om de best mogelijke klantervaring te creëren.

Wil je Crisp verbinden met andere tools die je graag gebruikt? Geen probleem! Crisp biedt veel integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat je aan de slag kunt met Crisp. Laat je data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is HelpScout

HelpScout is toegewijd aan het stoppen met het behandelen van klanten als nummers door het leveren van klantenservice van de hoogste kwaliteit. HelpScout werd in 2011 mede opgericht door Nick Francis, Jared McDaniel en Denny Swindle. De klantenservicesoftware streeft ernaar de efficiëntie van klantenservice, e-mailbeheer en ondersteuningsautomatisering te verbeteren. Uitgeroepen tot de "beste ROI" door G2-klanten, ondersteunt, daagt en identificeert het uw huidige klantenrelatiesysteem en -processen om u te helpen snel vooruitgang te boeken bij het verwerven van loyale kopers. Het platform stelt klantenbeheerteams in staat minder te doen, maar wel beter, dankzij de antwoordautomatisering die helpt een naadloze klantenrelatie te creëren die de beste ROI oplevert. Meestal zijn de concurrenten van Helpscout Intercom, Freshworks of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en HelpScout

Wat is Genesys Cloud CX

Behaal torenhoge resultaten met Genesys Cloud CX, een alles-in-één platform voor klantenservice waar klanten blij zijn met elke interactie en medewerkers enthousiast zijn om elke dag aan het werk te gaan. Cloud CX maakt die droom werkelijkheid. Het platform biedt een intuïtief ontwerp voor moeiteloze klantervaringen. Genesys is een robuuste CX-software met geweldige functies die vloeiende gesprekken stimuleren. Dit geïntegreerde klantbelevingsplatform, verbeterd met AI, staat bovenaan in uitvoeringsvermogen om uw contactcentrum te moderniseren.

Concurrenten van Genesys Cloud CX zijn TalkDesk, Crisp of 3CX.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX