Ontdek hoe Freshdesk zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.

Wat is Freshdesk

Een probleemloze, eenvoudige en gebruiksvriendelijke IT-oplossing voor verkoop- en marketingondersteuning. Freshdesk werkt op een naadloze en snelle manier die zowel klanten als medewerkers tevredenstelt. Het ticketingsysteembedrijf zet in op snelheid en een intensieve klantgerichte strategie om moderne SaaS-oplossingen te bieden die meerdere complexe zakelijke problemen oplossen. Girish Mathrubootham en Shan Krishnasamy hebben onderzoek gedaan en ontdekt hoe bedrijven betrokken raken bij software en waarde realiseren tijdens hun reis. Met dit inzicht heeft hij in 2010 Freshwork opgericht om de ervaring aan te passen aan de behoeften van elk merk en de productiviteit van teams te versnellen met efficiënte moderne automatiserings- en samenwerkingstools.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Freshdesk

Wat is Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.

Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.

Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.

Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX