Ontdek hoe Drift zich verhoudt tot Zendesk

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Wat is Drift

Elke relatie begint met een gesprek. Drift is een conversation cloud-based platform dat sales- en marketingteams in staat stelt om sterke klantrelaties op te bouwen door middel van conversaties. Het bedrijf werd in 2015 opgericht door David Cancel, een Amerikaanse ondernemer en investeerder. David stelde dit platform voor om drukke professionals te helpen over onophoudelijke ongeopende e-mails heen te komen en bedrijven te verbinden met prospects via websitechat, video of een andere communicatiemethode op basis van de voorkeuren van klanten.
Drift helpt bij het personaliseren van de klantervaringen met een unieke behandeling die klanten achterlaat als tevreden kopers.
In termen van functies biedt Drift een chatbot die verkoop, marketing en klantenservice helpt om conversationeel te worden. Meestal zijn Drift concurrenten Intercom, Crisp of Tidio.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Drift

Wat is Zendesk

Het bedrijf is er trots op de software te bouwen die de beste klantervaringen biedt. Zendesk stimuleert bedrijfsgroei en helpt bedrijven om klanten via alle kanalen te ondersteunen. Het customer service platform helpt bedrijven om de ervaringen van gebruikers te personaliseren om uitstekende klantenservice te leveren. Opgericht door Mikkel Svane, Alexander Aghassipour en Morten Primdahl in 2007, heeft het bedrijf inmiddels klanten over de hele wereld en definieert zichzelf als de wereldleider in de ticketing systeem industrie. Het bedrijf helpt vragen van klanten te beantwoorden en levert zinvolle gesprekken, ongeacht het traject van de koper. Met tal van functies zoals een ticketingsysteem, een CRM of een kennisbanksoftware, helpt de klantenservice software bedrijven over de hele wereld. Wat betreft concurrentie is het gebruikelijk om Crisp, Freshworks, Gorgias of Intercom te noemen als de belangrijkste concurrenten van Zendesk.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Zendesk