Ontdek hoe Drift zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Wat is Drift

Elke relatie begint met een gesprek. Drift is een conversation cloud-based platform dat sales- en marketingteams in staat stelt om sterke klantrelaties op te bouwen door middel van conversaties. Het bedrijf werd in 2015 opgericht door David Cancel, een Amerikaanse ondernemer en investeerder. David stelde dit platform voor om drukke professionals te helpen over onophoudelijke ongeopende e-mails heen te komen en bedrijven te verbinden met prospects via websitechat, video of een andere communicatiemethode op basis van de voorkeuren van klanten.
Drift helpt bij het personaliseren van de klantervaringen met een unieke behandeling die klanten achterlaat als tevreden kopers.
In termen van functies biedt Drift een chatbot die verkoop, marketing en klantenservice helpt om conversationeel te worden. Meestal zijn Drift concurrenten Intercom, Crisp of Tidio.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Drift

Wat is Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.

Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.

Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.

Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX