Estimez le coût mensuel de vos messages WhatsApp

Comment utiliser l'estimateur de coût pour WhatsApp Business ?

L'estimateur donne un coût WhatsApp mensuel. Choisissez les pays dans lesquels votre entreprise est active. Définissez ensuite le volume mensuel de messages pour chaque pays et chaque type de modèle : marketing, utilitaire, authentification, authentification internationale et service. Vous accédez alors au tarif de chaque pays et au tarif total du mois.

Que comprend le prix d'un message WhatsApp Business ?

Un message est facturé lorsqu'il est délivré. Le prix dépend du pays du destinataire et du type de modèle. Il s'agit des tarifs WhatsApp de Crisp, en vigueur au 1er octobre 2026. Ils sont distincts de votre abonnement Crisp.

Les catégories de messages suivent la plateforme WhatsApp Business. Consultez la documentation tarifaire de Meta. Les prix de ce calculateur sont les tarifs de Crisp.

Quels types de modèles WhatsApp changent le prix ?

Les modèles marketing, utilitaire et d'authentification sont facturés en totalité, au tarif du pays du destinataire. L'authentification internationale est un tarif plus élevé dans certains pays, et ce champ n'apparaît que pour ceux-là. Les messages de service sont des réponses libres envoyées dans la fenêtre de 24 heures qui s'ouvre lorsqu'un client vous écrit.

Quels messages WhatsApp faut-il laisser hors de l'estimation ?

Les 1,000 premiers messages de service de chaque mois sont offerts. Ce forfait est réparti entre les pays sélectionnés, au prorata du nombre de messages de service envoyés dans chacun. Les messages que vos clients vous envoient sont gratuits. Les messages envoyés dans une fenêtre de point d'entrée gratuit, par exemple après une publicité click-to-WhatsApp, le sont aussi : ne les comptez pas dans vos volumes.