Des tarifs simples et transparents

Chaque nouveau compte a accès à l'ensemble des fonctionnalités offertes par Crisp afin que vous puissiez essayer et voir si nous répondons à vos besoins.

  • Gratuit

    Pour les solopreneurs et entrepreneurs. Votre première boîte de réception partagée.Ou essayez notre plan Mini ?

    Gratuit
    Pour toujours

    Ce qui est inclus :

    Vous et un collègue pouvez discuter avec les clients.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-key_default2 agents inclus

    Un profil utilisateur est créé lorsqu'un email est lié à une conversation ; cela inclut un nombre illimité de conversations pour chaque profil, depuis tous les canaux de communication.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-users_default100 profils utilisateurs inclus

    Engagez la conversation avec les personnes qui naviguent sur votre site internet.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkChat pour site internet

    Détruisez les silos, centralisez les conversations, améliorez la collaboration interne et augmentez la satisfaction client.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkBoîte de réception partagée

    Centralisez les réponses des formulaires de contact personnalisables dans votre boîte de réception Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkFormulaire de contact

    Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone, que ce soit iOS ou Android.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkApplications mobiles

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkConversations illimitées

    Synchronisez chaque conversation Crisp avec votre plateforme de vente en ligne : Shopify, Adobe Commerce, WooCommerce et Prestashop.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkConnecteur e-commerce

    Accédez à plus de 30 jours d'historique de vos conversations.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossHistorique illimité

    Créez un chatbot omnicanal alimenté par l'IA, avec un créateur de flux de travail avancé sans code.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossChatbot multicanal avec IA

    Recevez et répondez à vos e-mails directement depuis votre boîte de réception Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossGestion des emails

    Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations avec toute l'équipe.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossNotes privées

    Rédigez, gérez et éditez un centre d'aide dédié qui s'intègre profondément avec Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossBase de connaissances

    Créez, gérez et utilisez une galerie de messages préexistants pour rendre votre équipe plus efficace.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossRéponses Macro

    Centralisez toutes les données de votre entreprise en un seul endroit.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossCRM

    Attribuez automatiquement des conversations en fonction de règles prédéfinies ou personnalisées.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossRoutage & Assignation

    Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boîte de réception Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossWhatsApp Business

    Intégrez toutes vos données internes pour entraîner un modèle d'IA personnalisé.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossEntraînement de l'IA avec données internes

    Mesurez l'activité conversationnelle, la satisfaction client et l'activité des opérateurs.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossStatistiques

  • Essentials

    Pour les petites entreprises nécessitant une plateforme de support client complète. Vous obtenez toutes nos fonctionnalités phares.

    95
    Par mois, par espace de travail

    Ce qui est inclus :

    Vous + 9 collègues pouvez discuter avec les clients.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-key_default10 agents inclus

    Un profil utilisateur est créé lorsqu'un email est lié à une conversation ; cela inclut un nombre illimité de conversations pour chaque profil, depuis tous les canaux de communication.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-users_default50 000 profils utilisateurs inclus

    Créez un chatbot omnicanal alimenté par l'IA, avec un créateur de flux de travail avancé sans code.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkChatbot multicanal avec IA

    Intégrez toutes vos données internes pour entraîner un modèle d'IA personnalisé.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkEntraînement de l'IA avec données internes

    Obtenez des outils d'aide à la rédaction alimentés par l'IA pour vos équipes.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkOutils d'aide à la rédaction

    Envoyez des séquences automatisées d'e-mails et de chats basées sur les interactions des utilisateurs.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkCampagnes d'e-mailing et de chat

    Rédigez, gérez et éditez un centre d'aide dédié qui s'intègre profondément avec Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkBase de connaissances

    Connectez votre boîte de réception Crisp avec WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Vyber, et plus encore.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkBoîte de réception omnicanale

    Répondez aux appels téléphoniques et déclenchez des appels sortants directement dans Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkIntégration des appels téléphoniques

    Traduisez vos messages dans plus de 50 langues sur n'importe quel canal.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkTraduction des messages en temps réel

    Lancez une session de co-navigation avec les personnes naviguant sur votre site web et partagez votre écran si nécessaire.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkCo-browsing et partage d'écran

    Attribuez automatiquement des conversations en fonction de règles prédéfinies ou personnalisées.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkRègles de routage et affectation

    Mesurez l'activité conversationnelle, la satisfaction client et l'activité des opérateurs.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkStatistiques

    Connectez Crisp à une plateforme no-code : Fonctionne avec Zapier, n8n et Make.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkConnecteur no-code

    Connectez Crisp et synchronisez chaque conversation avec Hubspot, Pipedrive, et Zoho.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkConnecteurs CRM

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossIA avancée

    Offrez un portail à vos clients afin qu'ils puissent ouvrir de nouveaux tickets ou suivre les demandes en cours.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossSystème de ticketing

    Débarrassez du filigrane Crisp "We run on Crisp".

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossMarque blanche

    Créez des boîtes de réception spécifiques comme s'il s'agissait de dossiers dans votre boîte mail traditionnelle.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-crossBoîtes de réception multiples

  • Mini

    Pour les startups et les jeunes entreprises qui veulent améliorer leur relation client

    45
    Par mois, par espace de travail

    Ce qui est inclus :

    Vous + 3 collègues pouvez discuter avec les clients.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-key_default4 agents inclus

    Un profil utilisateur est créé lorsqu'un email est lié à une conversation ; cela inclut un nombre illimité de conversations pour chaque profil, depuis tous les canaux de communication.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-users_default5 000 profils utilisateurs inclus

    Recevez et répondez à vos e-mails directement depuis votre boîte de réception Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkGestion des emails

    Centralisez toutes les données de votre entreprise en un seul endroit.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkCRM

    Créez, gérez et utilisez une galerie de messages préexistants pour rendre votre équipe plus efficace.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkRéponses Macro

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkRétention illimitée des données

    Engagez automatiquement des conversations de chat en fonction de comportements spécifiques.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkMessages proactifs

    Connectez Messenger et Telegram et traitez toutes les conversations à partir de Crisp.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkIntégration Messenger et Telegram

    Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack pour vous simplifier la vie.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkIntégration Slack

    Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations avec toute l'équipe.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkNotes privées

    Configurez un domaine personnalisé pour envoyer vos courriels sortants et améliorer la délivrabilité.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkDomaine de messagerie personnalisé

    Envoyez des messages audio à vos prospects ou clients, quel que soit le canal.

    pricing-hero-plans-plan-benefit-icon-checkMessages audio

Une tarification forfaitaire par espace de travail, et non par agent

Sur Crisp, nous proposons un modèle de tarification simple et transparent avec un tarif forfaitaire par espace de travail, et non par agent. Cela signifie que vous payez un prix unique et cohérent, quel que soit le nombre d'agents que vous avez dans votre équipe. Notre approche garantit que vous pouvez faire évoluer votre support client sans vous soucier de l'augmentation des coûts par agent. Avec Crisp, vous bénéficiez de tous les outils et fonctionnalités essentiels dont votre équipe a besoin pour fournir un service client exceptionnel, le tout inclus dans un abonnement simple et prévisible. Simplifiez votre budget et concentrez-vous sur ce qui compte le plus : développer votre activité et satisfaire vos clients.

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Enterprise

Vous avez besoin de quelque chose de plus personnalisé ?

Enterprise

Créé pour les grandes entreprises désireuses de bénéficier de fonctionnalités dédiées, d'un accueil sur-mesure et de niveaux de services (SLA) personnalisés.

  • Un accompagnement dédié
  • SLA personnalisé
  • Limites personnalisées
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  • Prix unique
  • Formation pour vos équipes
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Toutes nos fonctionnalités en un clin d'œil

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Chat pour site internet

Très utilisé
Engagez la conversation avec les personnes qui naviguent sur votre site internet.
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Boîte de réception partagée

Très utilisé
Détruisez les silos, centralisez les conversations, améliorez la collaboration interne et augmentez la satisfaction client.
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Applications mobiles

Très utilisé
Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone, que ce soit iOS ou Android.
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Messages proactifs

Très utilisé
Engagez automatiquement des conversations de chat en fonction de comportements spécifiques.
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Réponses Macro

Très utilisé
Créez, gérez et utilisez une galerie de messages préexistants pour rendre votre équipe plus efficace.
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Campagnes d'e-mailing et de chat

Très utilisé
Envoyez des séquences automatisées d'e-mails et de chats basées sur les interactions des utilisateurs.
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Base de connaissances

Très utilisé
Rédigez, gérez et éditez un centre d'aide dédié qui s'intègre profondément avec Crisp.
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Co-browsing et partage d'écran

Très utilisé
Lancez une session de co-navigation avec les personnes naviguant sur votre site web et partagez votre écran si nécessaire.
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LiveTranslate

Très utilisé
Traduisez instantanément vos messages dans plus de 50 langues différentes.
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Chatbot multicanal avec IA

Très utilisé
Créez des flux d'automatisation très avancés sur tous les canaux connectés à Crisp.
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Statistiques

Très utilisé
Mesurez l'activité conversationnelle, la satisfaction client et l'activité des opérateurs.

Gestion des emails

Très utilisé
Recevez et répondez à vos e-mails directement depuis votre boîte de réception Crisp.
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Intégration Messenger

Très utilisé
Connectez Messenger à Crisp pour centraliser vos messages et y répondre sans interruptions.
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SMS

Très utilisé
Recevez et répondez aux messages SMS directement dans votre boîte de réception Crisp.
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WhatsApp Business

Très utilisé
Répondez aux questions de vos utilisateurs WhatsApp depuis la boîte de réception Crisp.
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Instagram

Très utilisé
Répondez aux messages directs d'Instagram et aux réactions à vos Stories depuis Crisp.
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Automatisez avec Zapier

Très utilisé
Connectez Crisp à plus de 2000 autres applications sans écrire une ligne de code.
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Jira

Très utilisé
Créez, liez et commentez des tickets Jira depuis votre boîte de réception Crisp.
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Intégration de Aircall

Très utilisé
Gérez vos appels téléphoniques entrants et sortants directement depuis Crisp.
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Intégration Shopify

Très utilisé
Synchronisez les données clients avec votre boîte de réception Crisp pour bénéficier de fonctionnalités dédiées.
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Intégration WordPress

Très utilisé
Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site web WordPress.
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Système de ticketing

Offrez un portail à vos clients afin qu'ils puissent ouvrir de nouveaux tickets ou suivre les demandes en cours.
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Formulaire de contact

Centralisez les réponses des formulaires de contact personnalisables dans votre boîte de réception Crisp.
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Notes privées

Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations avec toute l'équipe.
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Personnalisation

Adaptez Crisp à votre marque ! Changez les textes, les couleurs, pour rendre votre expérience conforme.
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Messages audio

Envoyez des messages audio à vos prospects ou clients, quel que soit le canal.
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MagicMap

Voyez tous vos visiteurs actifs sur le site en temps réel et engagez des conversations.

Recherche interne

Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins en utilisant des filtres avancés.
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Blocage

Bloquez les utilisateurs ayant un comportement irrespectueux sur n'importe quel canal.
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Page de statut

Recevez des alertes et envoyez des notifications à vos utilisateurs finaux lorsque quelque chose ne fonctionne pas.
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Rappels

Planifiez des rappels prédéfinis ou personnalisés pour chaque conversation avec des détails attachés.
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Routage & Assignation

Attribuez automatiquement des conversations en fonction de règles prédéfinies ou personnalisées.
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Réponses automatiques

Activez les réponses automatiques de Crisp quand vous n'êtes pas en ligne, et assurez la continuité de service.
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Chatbot multicanal avec IA

Créez un chatbot omnicanal alimenté par l'IA, avec un créateur de flux de travail avancé sans code.
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Overlay™

Permettez à vos utilisateurs de chercher des réponses à leurs questions en capitalisant sur l'intelligence artificielle.
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CRM

Centralisez toutes les données de votre entreprise en un seul endroit.
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Assistance visuelle à distance

Interagissez avec des prospects ou des clients via des messages audio ou vidéo en direct.
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Statistiques avancées

Créez votre propre tableau de bord et vos analyses personnalisées pour correspondre aux indicateurs et objectifs de votre entreprise.
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Avis clients

Envoyez des enquêtes automatisées pour mesurer le score de satisfaction client.
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Intégration Telegram

Recevez et répondez à vos messages Telegram directement dans votre boîte de réception Crisp.
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Intégration Twitter

Recevez et répondez aux messages directs Twitter directement dans votre boîte de réception Crisp.
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Intégration Slack

Répondez à toutes les conversations directement depuis Slack pour vous simplifier la vie.
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Intégration de Stripe

Synchronisez les détails des revenus de Stripe directement dans votre boîte de réception Crisp.
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Line

Recevez et répondez aux messages Line directement dans votre boîte de réception Crisp.
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Connecteur CRM Salesforce

Connectez Crisp à Salesforce et synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Salesforce.
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Connecteur CRM Pipedrive

Connectez Crisp à Pipedrive et synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Pipedrive.
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Connecteur CRM Zoho

Connectez Crisp à Zoho et synchronisez vos contacts Crisp vers votre CRM Zoho.
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Connecteur CRM Hubspot

Synchronisez Crisp avec votre compte Hubspot.
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Intégration GitHub

Connectez vos projets Github à Crisp et répondez à vos problèmes Github directement depuis le tableau de bord Crisp.
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Trello

Créez, modifiez, recherchez et gérez des cartes Trello depuis votre boîte de réception Crisp.
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Discord

Répondez à n'importe lequel de vos messages entrants directement depuis votre espace de travail Discord.
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Intégration de Ringover

Gérez vos appels téléphoniques entrants et sortants dans votre boîte de réception Crisp.
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Intégration de Viber

Recevez et répondez aux messages Viber directement dans votre boîte de réception Crisp.
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Intégration Segment

Connectez Crisp comme source et distribuez les données clients vers plus de 200 plateformes, sans effort.
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Suppression automatique des données

Supprimez les conversations automatiquement après un intervalle prédéfini.
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IP de messagerie dédiée

Obtenez une adresse IP sortante dédiée à l'envoi d'e-mails attribuée à votre espace de travail Crisp.
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Historique illimité

Accédez à plus de 30 jours d'historique de vos conversations.

Questions fréquemment posées

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  • Que signifie un espace de travail ?question-expand-icon
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600 000 entreprises ont déjà franchi le pas

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Decathlon
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Nous sommes en mesure de mesurer et de gérer efficacement tous les canaux et d'augmenter considérablement la satisfaction client et le temps de résolution par rapport aux solutions précédentes que nous utilisions comme Intercom et Zendesk.

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Doriane Baker
Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

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Acktar Warishnally
Codage Paris

Crisp est devenu la plateforme essentielle de Codage, centralisant leur communication et transformant les interactions avec leurs clients dans le monde entier.

Tout est prêt à l'emploi et le support Crisp est exceptionnel... Nous avons essayé de nombreuses autres solutions, Crisp est la seule qui nous a permis de tout faire facilement au sein de la même application.

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beta.gouv.fr
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Ce que j'apprécie vraiment chez Crisp, c'est le niveau de fiabilité du service, l'interface globale et sa rapidité, le fait que ce soit bien plus qu'une simple messagerie client, il y a une galaxie d'extensions (la plupart gratuites) vraiment utiles.

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Lingueo
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Jonathan Lalinec
Spliiit

L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.

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