Des tarifs simples et transparents
Chaque nouveau compte a accès à l'ensemble des fonctionnalités offertes par Crisp afin que vous puissiez essayer et voir si nous répondons à vos besoins.



Fait confiance par 600 000 entreprises dans le monde
Gratuit
Pour les solopreneurs et entrepreneurs : votre première messagerie collaborative.
Pour toujoursGratuitFonctionnalités clés incluses :
Widget de chat pour site web
Discutez directement avec les visiteurs sur votre site web.
2places incluses
Boîte de réception partagée
Applications mobiles
Chat SDKs
Formulaire de contact
Connecteur e-commerce
Notifications push
Mini
Pour les entreprises en démarrage qui souhaitent améliorer leur service client.
Par mois, par espace de travail45Toutes les fonctionnalités gratuites, plus :
Messagerie email collaborative
Gérez tous les emails clients dans une messagerie collaborative unique.
4places incluses
Réponses Macro
Messages proactifs
Notes privées
Domaine de messagerie personnalisé
Rétention illimitée des données
Recherche interne
Essentials
Pour les petites entreprises ayant besoin d'une plateforme de support client complète.
Par mois, par espace de travail95Toutes les fonctionnalités Mini, plus :
Gestion des données clients
Organisez et exploitez efficacement les informations clients.
10places incluses
Boîte de réception omnicanale
Constructeur d’automatisation de workflows
Chatbot multicanal avec IA
Base de connaissances
Statistiques
Règles de routage et affectation
- Recommandé
Plus
Pour les entreprises de taille moyenne recherchant un logiciel de support client omnicanal alimenté par l’IA, avec toutes nos fonctionnalités.
Par mois, par espace de travail295Toutes les fonctionnalités Essentials, plus :
Automatisations alimentées par l’IA
Devenez plus productif avec une suite d'outils alimentés par l'IA.
20+places (et plus)
Résolutions illimitées par IA
Système de ticketing
100+ intégrations
Marque blanche
Limites personnalisées
Statistiques avancées
Une tarification forfaitaire simple et transparente
Sur Crisp, nous proposons un modèle de tarification simple et transparent avec un tarif forfaitaire par espace de travail. Cela signifie que vous payez un prix unique et cohérent. Notre approche garantit que vous pouvez faire évoluer votre support client sans compromis. Avec Crisp, vous bénéficiez de tous les outils et fonctionnalités essentiels dont votre équipe a besoin pour fournir un support client exceptionnel, le tout inclus dans un abonnement simple et prévisible. Simplifiez votre budget et concentrez-vous sur ce qui compte le plus : développer votre activité et satisfaire vos clients.
Enterprise
Vous avez besoin de quelque chose de plus personnalisé ?
Comparez nos offres
Choisissez l'offre la plus adaptée à votre entreprise grâce à notre comparaison détaillée des fonctionnalités de Crisp. Découvrez exactement ce qui est inclus dans chaque offre pour prendre une décision éclairée.

Gratuit | Mini | Essentials | Plus | |
---|---|---|---|---|
Tarification | ||||
Prix de l’offre | $0/mo | $45/mo | $95/mo | $295/mo |
Agents inclus | 2 | 4 | 10 | 20+ |
Agents supplémentaires | $10/mo | |||
Profils clients | 100 | 5000 | 50000 | 200000 |
Utilisation de l’IA | 0 | 0 | 50 | unlimited |
Messagerie collaborative | ||||
Basé sur le cloud | ||||
Mobile Apps | ||||
Desktop Apps | ||||
Notifications en temps réel | ||||
APIs développeur | ||||
Carte de géolocalisation en direct | ||||
Transcription de conversation | ||||
Triage des conversations | ||||
Horaires d'ouverture | ||||
Conversations illimitées | ||||
Domaine email personnalisé | ||||
Historique complet des conversations | ||||
Notes internes | ||||
Blocage de visiteurs | ||||
Partage de fichiers | ||||
Réponses pré-enregistrées | ||||
Évaluations des conversations | ||||
Rappels de suivi | ||||
Routage en rotation | ||||
Portail client | ||||
Canaux | ||||
Widget de chat | ||||
Formulaire de contact | ||||
Email | ||||
Telegram | ||||
Messenger | ||||
X (Twitter) | ||||
Instagram | ||||
SMS | ||||
Viber | ||||
Téléphone | ||||
Line | ||||
WhatsApp Business | ||||
Intégrations & Apps | ||||
WordPress | ||||
Shopify | ||||
WooCommerce | ||||
Adobe Commerce | ||||
Prestashop | ||||
Slack | ||||
HubSpot | ||||
Pipedrive | ||||
Zoho CRM | ||||
Segment | ||||
Zapier | ||||
Make | ||||
n8n | ||||
Stripe | ||||
Salesforce | ||||
Widget de chat | ||||
Chat SDKs | ||||
Aperçu de saisie en direct | ||||
Indicateur de saisie | ||||
Personnalisation du widget | ||||
Messages proactifs | ||||
MagicBrowse | ||||
LiveTranslate | ||||
Chat vidéo & audio | ||||
Widget d’aide | ||||
White label | ||||
Intelligence artificielle | ||||
Entraînement de connaissances IA | ||||
Copilot IA interne | ||||
Auto-tagging des conversations | ||||
Transcription vocale | ||||
Résumé de conversation | ||||
IA multilingue | ||||
Assistant rédaction IA | ||||
Recherche de site alimentée par IA | ||||
Filtre anti-spam IA | ||||
MCP Server | ||||
Agent IA | ||||
CRM | ||||
Attributs personnalisés | ||||
Profil client | ||||
Segmentation client | ||||
Filtres intelligents | ||||
Notes par client | ||||
Suivi du cycle de vie client | ||||
Historique chronologique client | ||||
Workflow | ||||
Constructeur de chatbot sans code | ||||
Réponses générées par IA | ||||
Brouillons de scénarios | ||||
Champs personnalisés | ||||
Workflows conditionnels | ||||
Déclencheurs par mots-clés | ||||
Automatisation via APIs | ||||
Webhook | ||||
Déclencheurs basés sur le CRM | ||||
Iframes | ||||
Scénarios chatbot avec illimités | ||||
Détection d'intention | ||||
Agent IA | ||||
Centre d’aide | ||||
Articles & Catégories | ||||
Personnalisation | ||||
Centre d’aide multilingue | ||||
SDK centre d’aide | ||||
Recherche | ||||
Retour sur article | ||||
Nom de domaine personnalisé | ||||
Sitemap & métadonnées SEO | ||||
Reporting | ||||
Tableaux de bord prédéfinis | ||||
Export de données | ||||
Tableaux de bord sur mesure | ||||
API Reporting | ||||
Page de statut | ||||
Surveillance des nœuds | ||||
Personnalisation | ||||
Notifications | ||||
Annonce | ||||
Données & Sécurité | ||||
Authentification à double facteur | ||||
Hébergement UE | ||||
Contrat de traitement des données | ||||
Chiffrement TLS | ||||
Réplication des données | ||||
Comparez nos offres
Gratuit | |
---|---|
Tarification | |
Prix de l’offre | $0/mo |
Agents inclus | 2 |
Agents supplémentaires | |
Profils clients | 100 |
Utilisation de l’IA | 0 |
Messagerie collaborative | |
Basé sur le cloud | |
Mobile Apps | |
Desktop Apps | |
Notifications en temps réel | |
APIs développeur | |
Carte de géolocalisation en direct | |
Transcription de conversation | |
Triage des conversations | |
Horaires d'ouverture | |
Conversations illimitées | |
Domaine email personnalisé | |
Historique complet des conversations | |
Notes internes | |
Blocage de visiteurs | |
Partage de fichiers | |
Réponses pré-enregistrées | |
Évaluations des conversations | |
Rappels de suivi | |
Routage en rotation | |
Portail client | |
Canaux | |
Widget de chat | |
Formulaire de contact | |
Email | |
Telegram | |
Messenger | |
X (Twitter) | |
Instagram | |
SMS | |
Viber | |
Téléphone | |
Line | |
WhatsApp Business | |
Intégrations & Apps | |
WordPress | |
Shopify | |
WooCommerce | |
Adobe Commerce | |
Prestashop | |
Slack | |
HubSpot | |
Pipedrive | |
Zoho CRM | |
Segment | |
Zapier | |
Make | |
n8n | |
Stripe | |
Salesforce | |
Widget de chat | |
Chat SDKs | |
Aperçu de saisie en direct | |
Indicateur de saisie | |
Personnalisation du widget | |
Messages proactifs | |
MagicBrowse | |
LiveTranslate | |
Chat vidéo & audio | |
Widget d’aide | |
White label | |
Intelligence artificielle | |
Entraînement de connaissances IA | |
Copilot IA interne | |
Auto-tagging des conversations | |
Transcription vocale | |
Résumé de conversation | |
IA multilingue | |
Assistant rédaction IA | |
Recherche de site alimentée par IA | |
Filtre anti-spam IA | |
MCP Server | |
Agent IA | |
CRM | |
Attributs personnalisés | |
Profil client | |
Segmentation client | |
Filtres intelligents | |
Notes par client | |
Suivi du cycle de vie client | |
Historique chronologique client | |
Workflow | |
Constructeur de chatbot sans code | |
Réponses générées par IA | |
Brouillons de scénarios | |
Champs personnalisés | |
Workflows conditionnels | |
Déclencheurs par mots-clés | |
Automatisation via APIs | |
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Contrat de traitement des données | |
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Réplication des données | |
- Est-ce que je paye plus pour certaines fonctionnalités ?
- Est-ce que la TVA est incluse dans les prix ?
- Offrez-vous des réductions sur plusieurs espaces de travail Crisp ?
- Que signifie un espace de travail ?
- Je dirige une ONG / Je suis étudiant. Ai-je le droit à une réduction ?
- Est-il possible de payer à l’année ?
- Pourquoi il n’y a pas de limite sur le nombre de messages ?


Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

Crisp est devenu la plateforme essentielle de Codage, centralisant leur communication et transformant les interactions avec leurs clients dans le monde entier.
Nous apprécions vraiment de pouvoir exploiter les possibilités de l'API, à tel point que c'est devenu un mini back-office pour nous.



L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.