Des tarifs simples et transparents

Chaque nouveau compte a accès à l'ensemble des fonctionnalités offertes par Crisp afin que vous puissiez essayer et voir si nous répondons à vos besoins.

Fait confiance par 600 000 entreprises dans le monde

  • Gratuit

    Pour les solopreneurs et entrepreneurs : votre première messagerie collaborative.

    Gratuit
    Pour toujours

    Fonctionnalités clés incluses :

    Widget de chat pour site web

    Discutez directement avec les visiteurs sur votre site web.

    2places incluses

    Détruisez les silos, centralisez les conversations, améliorez la collaboration interne et augmentez la satisfaction client.

    Boîte de réception partagée

    Répondez à vos clients directement depuis votre téléphone, que ce soit iOS ou Android.

    Applications mobiles

    Intégrez le chat comme vous le souhaitez et implémentez les comportements nécessaires pour engager vos utilisateurs.

    Chat SDKs

    Centralisez les réponses des formulaires de contact personnalisables dans votre boîte de réception Crisp.

    Formulaire de contact

    Synchronisez chaque conversation Crisp avec votre plateforme de vente en ligne : Shopify, Adobe Commerce, WooCommerce et Prestashop.

    Connecteur e-commerce

    Restez informé de vos conversations ouvertes.

    Notifications push

  • Mini

    Pour les entreprises en démarrage qui souhaitent améliorer leur service client.

    45
    Par mois, par espace de travail

    Toutes les fonctionnalités gratuites, plus :

    Messagerie email collaborative

    Gérez tous les emails clients dans une messagerie collaborative unique.

    4places incluses

    Créez, gérez et utilisez une galerie de messages préexistants pour rendre votre équipe plus efficace.

    Réponses Macro

    Engagez automatiquement des conversations de chat en fonction de comportements spécifiques.

    Messages proactifs

    Utilisez des notes privées pour améliorer la collaboration interne et partager les informations avec toute l'équipe.

    Notes privées

    Configurez un domaine personnalisé pour envoyer vos courriels sortants et améliorer la délivrabilité.

    Domaine de messagerie personnalisé

    Rétention illimitée des données

    Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins en utilisant des filtres avancés.

    Recherche interne

  • Essentials

    Pour les petites entreprises ayant besoin d'une plateforme de support client complète.

    95
    Par mois, par espace de travail

    Toutes les fonctionnalités Mini, plus :

    Gestion des données clients

    Organisez et exploitez efficacement les informations clients.

    10places incluses

    Connectez votre boîte de réception Crisp avec WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Vyber, et plus encore.

    Boîte de réception omnicanale

    Créez vos workflows idéaux en quelques secondes grâce à un éditeur visuel alimenté par l’IA.

    Constructeur d’automatisation de workflows

    Créez un chatbot omnicanal alimenté par l'IA, avec un créateur de flux de travail avancé sans code.

    Chatbot multicanal avec IA

    Rédigez, gérez et éditez un centre d'aide dédié qui s'intègre profondément avec Crisp.

    Base de connaissances

    Mesurez l'activité conversationnelle, la satisfaction client et l'activité des opérateurs.

    Statistiques

    Attribuez automatiquement des conversations en fonction de règles prédéfinies ou personnalisées.

    Règles de routage et affectation

Voir toutes les fonctionnalités

Une tarification forfaitaire simple et transparente

Sur Crisp, nous proposons un modèle de tarification simple et transparent avec un tarif forfaitaire par espace de travail. Cela signifie que vous payez un prix unique et cohérent. Notre approche garantit que vous pouvez faire évoluer votre support client sans compromis. Avec Crisp, vous bénéficiez de tous les outils et fonctionnalités essentiels dont votre équipe a besoin pour fournir un support client exceptionnel, le tout inclus dans un abonnement simple et prévisible. Simplifiez votre budget et concentrez-vous sur ce qui compte le plus : développer votre activité et satisfaire vos clients.

pricing-flat-illustration

Enterprise

Vous avez besoin de quelque chose de plus personnalisé ?

Enterprise

Créé pour les grandes entreprises souhaitant bénéficier de fonctionnalités dédiées, d’un accompagnement personnalisé et de SLA sur-mesure.

  • Un accompagnement dédié
  • SLA personnalisé
  • Limites personnalisées
  • Fonctionnalités sur-mesure
  • Prix unique
  • Formation pour vos équipes
Demandez une démo
pricing-enterprise-illustration

Comparez nos offres

Choisissez l'offre la plus adaptée à votre entreprise grâce à notre comparaison détaillée des fonctionnalités de Crisp. Découvrez exactement ce qui est inclus dans chaque offre pour prendre une décision éclairée.

pricing-compare-man
GratuitMiniEssentialsPlus
Tarification
Le coût mensuel de votre abonnement Crisp.
Prix de l’offre
$0/mo$45/mo$95/mo$295/mo
Nombre de licences incluses dans votre offre.
Agents inclus
241020+
Ajoutez des places à votre offre et faites évoluer votre équipe selon vos besoins.
Agents supplémentaires
$10/mo
Nombre de profils clients uniques inclus dans l'offre.
Profils clients
100500050000200000
Nombre d’actions alimentées par l’IA (résumés, réponses, etc.) disponibles par jour.
Utilisation de l’IA
0050unlimited
Messagerie collaborative
Vos données et conversations Crisp sont hébergées en toute sécurité dans le cloud, toujours accessibles et sauvegardées.
Basé sur le cloud
Retrouvez tout votre support client directement dans votre poche.
Mobile Apps
Utilisez Crisp sur Windows, Mac ou Linux pour une expérience desktop fluide.
Desktop Apps
Restez informé de vos conversations ouvertes.
Notifications en temps réel
Accédez aux APIs Crisp pour créer des intégrations personnalisées et automatiser vos workflows.
APIs développeur
Visualisez tous les visiteurs actifs sur votre site en temps réel et démarrez des conversations.
Carte de géolocalisation en direct
Exportez ou consultez facilement la transcription complète des conversations clients.
Transcription de conversation
Triez et organisez automatiquement les conversations entrantes pour un traitement efficace.
Triage des conversations
Définissez vos horaires d’ouverture pour fixer les attentes et automatiser les réponses en dehors de ces périodes.
Horaires d'ouverture
Gérez autant de conversations clients que nécessaire, sans limite.
Conversations illimitées
Configurez un domaine personnalisé pour vos emails sortants et améliorez la délivrabilité.
Domaine email personnalisé
Accédez à l’historique complet de vos conversations clients pour plus de contexte et d’analyse.
Historique complet des conversations
Facilitez la collaboration interne, centralisée et personnalisée pour chaque conversation.
Notes internes
Bloquez les utilisateurs ayant un comportement irrespectueux sur n’importe quel canal.
Blocage de visiteurs
Envoyez et recevez des pièces jointes directement dans les conversations.
Partage de fichiers
Créez, gérez et utilisez une galerie de messages prédéfinis pour rendre votre équipe plus efficace.
Réponses pré-enregistrées
Envoyez des enquêtes automatisées pour mesurer la satisfaction client.
Évaluations des conversations
Planifiez des rappels prédéfinis ou personnalisés sur chaque conversation avec des détails associés.
Rappels de suivi
Attribuez automatiquement les conversations aux agents disponibles de manière équitable et tournante.
Routage en rotation
Proposez à vos clients un portail dédié pour ouvrir ou suivre leurs tickets.
Portail client
Canaux
Discutez avec les personnes qui naviguent sur votre site et rapprochez-vous de vos clients.
Widget de chat
Centralisez les réponses des formulaires de contact personnalisés dans votre boîte Crisp.
Formulaire de contact
Recevez et répondez à vos emails directement depuis votre boîte de réception Crisp.
Email
Recevez et répondez aux messages Telegram directement dans votre boîte Crisp.
Telegram
Recevez et répondez aux messages Facebook Messenger directement dans votre boîte de réception Crisp.
Messenger
Recevez et répondez aux messages privés Twitter directement dans votre boîte Crisp.
X (Twitter)
Répondez à vos messages directs et stories Instagram depuis le dashboard Crisp.
Instagram
Recevez et répondez aux SMS directement dans votre messagerie collaborative Crisp.
SMS
Recevez et répondez aux messages Viber directement dans votre boîte Crisp.
Viber
Répondez aux appels et lancez des appels sortants directement depuis Crisp.
Téléphone
Recevez et répondez aux messages Line directement dans votre boîte Crisp.
Line
Recevez et répondez aux messages WhatsApp dans votre messagerie collaborative Crisp.
WhatsApp Business
Intégrations & Apps
Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site WordPress.
WordPress
Synchronisez les données e-commerce avec votre messagerie collaborative Crisp pour profiter de fonctionnalités dédiées.
Shopify
Synchronisez les commandes WooCommerce et les données clients avec votre messagerie collaborative Crisp pour un meilleur support.
WooCommerce
Intégrez Crisp à Adobe Commerce pour centraliser vos communications clients.
Adobe Commerce
Intégrez Crisp à Prestashop pour synchroniser commandes et données clients.
Prestashop
Répondez à tous vos messages entrants directement depuis votre espace Slack.
Slack
Synchronisez Crisp avec votre compte Hubspot.
HubSpot
Synchronisez Crisp avec votre compte Pipedrive.
Pipedrive
Synchronisez Crisp avec votre compte Zoho.
Zoho CRM
Connectez Crisp comme source et récupérez les données clients de 200 plateformes, sans effort.
Segment
Connectez Crisp à plus de 2 000 autres apps sans écrire une ligne de code.
Zapier
Automatisez vos workflows en connectant Crisp à des centaines d’apps avec Make (anciennement Integromat).
Make
Intégrez Crisp à vos workflows d’automatisation no-code avec n8n.
n8n
Synchronisez les informations de revenus Stripe directement dans votre boîte Crisp.
Stripe
Synchronisez Crisp avec votre compte Salesforce.
Salesforce
Widget de chat
Intégrez le chat comme vous le souhaitez et implémentez les comportements nécessaires pour engager vos utilisateurs.
Chat SDKs
Voyez ce que vos visiteurs tapent avant qu’ils n’envoient leur message.
Aperçu de saisie en direct
Voyez quand un utilisateur ou agent écrit un message en temps réel.
Indicateur de saisie
Adaptez les couleurs, le texte et la position du chat pour correspondre à votre identité de marque.
Personnalisation du widget
Déclenchez automatiquement des conversations selon des comportements spécifiques.
Messages proactifs
Démarrez une session de co-navigation avec les visiteurs de votre site et partagez votre écran si besoin.
MagicBrowse
Traduisez instantanément vos messages dans plus de 50 langues différentes.
LiveTranslate
Échangez avec vos prospects ou clients par message audio ou vidéo en direct.
Chat vidéo & audio
Ajoutez un widget d’aide en libre-service à votre site web pour des réponses instantanées.
Widget d’aide
Supprimez le filigrane Crisp « Nous utilisons Crisp ».
White label
Intelligence artificielle
Entraînez votre modèle IA avec toutes les données de votre entreprise..
Entraînement de connaissances IA
Vos agents de support peuvent poser des questions à un chat IA interne, entraîné sur vos données.
Copilot IA interne
Laissez l’intelligence artificielle classer vos conversations automatiquement.
Auto-tagging des conversations
Obtenez une transcription immédiate de chaque message vocal ou appel enregistré.
Transcription vocale
Accédez à un résumé des conversations à tout moment.
Résumé de conversation
Traduisez vos messages dans plus de 50 langues sur tous les canaux.
IA multilingue
Bénéficiez d’outils d’aide à la rédaction par IA pour vos équipes.
Assistant rédaction IA
Permettez à vos utilisateurs de trouver une réponse grâce à la recherche IA avant de contacter le support.
Recherche de site alimentée par IA
Accédez à un filtre anti-spam personnalisé alimenté par l’IA et entraîné selon vos paramètres.
Filtre anti-spam IA
Infrastructure IA dédiée pour performance et confidentialité.
MCP Server
Déployez un agent IA autonome pour gérer l’intégralité des conversations clients.
Agent IA
CRM
Ajoutez et gérez des attributs personnalisés pour enrichir vos profils clients.
Attributs personnalisés
Stockez et gérez des informations détaillées sur chacun de vos clients.
Profil client
Groupez vos utilisateurs selon leur comportement, des attributs ou des tags personnalisés.
Segmentation client
Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins grâce à des filtres avancés.
Filtres intelligents
Laissez des notes internes sur les profils clients pour une meilleure collaboration.
Notes par client
Suivez et analysez le parcours de vos utilisateurs du lead au client fidèle.
Suivi du cycle de vie client
Visualisez l’historique des interactions et événements pour chaque client.
Historique chronologique client
Workflow
Créez des processus automatisés sur tous les canaux connectés à Crisp.
Constructeur de chatbot sans code
Fournissez des réponses instantanées et pertinentes grâce à l’IA pour les questions courantes.
Réponses générées par IA
Concevez et testez vos scénarios de chatbot avec IA avant leur mise en ligne.
Brouillons de scénarios
Collectez des données structurées auprès des utilisateurs directement dans le chat.
Champs personnalisés
Créez des workflows avancés qui s’adaptent selon les réponses ou attributs des utilisateurs.
Workflows conditionnels
Déclenchez des actions automatisées selon les mots-clés détectés dans les messages.
Déclencheurs par mots-clés
Intégrez des services externes et déclenchez des workflows via APIs.
Automatisation via APIs
Poussez des données vers des systèmes externes en temps réel lors d’événements clés.
Webhook
Automatisez des actions dans vos workflows selon les données ou événements de votre CRM.
Déclencheurs basés sur le CRM
Intégrez du contenu ou des outils externes directement dans le widget de tchat.
Iframes
Créez autant de scénarios avec IA que vos workflows le nécessitent.
Scénarios chatbot avec illimités
Détectez automatiquement l’intention utilisateur grâce à l’IA.
Détection d'intention
Utilisez des blocs alimentés par l’IA pour créer des scénarios de chatbot plus intelligents.
Agent IA
Centre d’aide
Rédigez, gérez et éditez un centre d’aide dédié, intégré à Crisp.
Articles & Catégories
Adaptez les couleurs, le texte et la mise en page de votre centre d’aide à votre marque.
Personnalisation
Proposez votre centre d’aide en plusieurs langues pour toucher une audience mondiale.
Centre d’aide multilingue
Intégrez votre centre d’aide où vous le souhaitez grâce à notre SDK.
SDK centre d’aide
Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins grâce à des filtres avancés.
Recherche
Permettez aux utilisateurs de noter et commenter vos articles d’aide.
Retour sur article
Utilisez votre propre domaine de marque pour votre centre d’aide.
Nom de domaine personnalisé
Optimisez votre centre d’aide pour les moteurs de recherche avec sitemap et métadonnées.
Sitemap & métadonnées SEO
Reporting
Mesurez l’activité conversationnelle, la satisfaction client et l’activité des agents.
Tableaux de bord prédéfinis
Exportez vos données pour reporting, analyse ou sauvegarde.
Export de données
Créez vos propres tableaux de bord, adaptés à vos objectifs et KPI.
Tableaux de bord sur mesure
Accédez et analysez vos données de façon programmatique via l’API.
API Reporting
Page de statut
Surveillez la santé de votre infrastructure et services en temps réel.
Surveillance des nœuds
Personnalisez votre page de statut selon votre marque et style de communication.
Personnalisation
Envoyez des alertes et mises à jour aux utilisateurs lors d’incidents ou de changements.
Notifications
Publiez des mises à jour importantes ou des actualités à vos utilisateurs via votre page de statut.
Annonce
Données & Sécurité
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre espace de travail.
Authentification à double facteur
Vos données sont hébergées sur des serveurs européens pour conformité et confidentialité.
Hébergement UE
Un accord légal pour garantir que vos données sont traitées conformément à la réglementation.
Contrat de traitement des données
Toutes les données sont chiffrées en transit via TLS.
Chiffrement TLS
Vos données sont sauvegardées et répliquées pour une fiabilité accrue.
Réplication des données

Comparez nos offres

Gratuit
Tarification
Le coût mensuel de votre abonnement Crisp.
Prix de l’offre
$0/mo
Nombre de licences incluses dans votre offre.
Agents inclus
2
Ajoutez des places à votre offre et faites évoluer votre équipe selon vos besoins.
Agents supplémentaires
Nombre de profils clients uniques inclus dans l'offre.
Profils clients
100
Nombre d’actions alimentées par l’IA (résumés, réponses, etc.) disponibles par jour.
Utilisation de l’IA
0
Messagerie collaborative
Vos données et conversations Crisp sont hébergées en toute sécurité dans le cloud, toujours accessibles et sauvegardées.
Basé sur le cloud
Retrouvez tout votre support client directement dans votre poche.
Mobile Apps
Utilisez Crisp sur Windows, Mac ou Linux pour une expérience desktop fluide.
Desktop Apps
Restez informé de vos conversations ouvertes.
Notifications en temps réel
Accédez aux APIs Crisp pour créer des intégrations personnalisées et automatiser vos workflows.
APIs développeur
Visualisez tous les visiteurs actifs sur votre site en temps réel et démarrez des conversations.
Carte de géolocalisation en direct
Exportez ou consultez facilement la transcription complète des conversations clients.
Transcription de conversation
Triez et organisez automatiquement les conversations entrantes pour un traitement efficace.
Triage des conversations
Définissez vos horaires d’ouverture pour fixer les attentes et automatiser les réponses en dehors de ces périodes.
Horaires d'ouverture
Gérez autant de conversations clients que nécessaire, sans limite.
Conversations illimitées
Configurez un domaine personnalisé pour vos emails sortants et améliorez la délivrabilité.
Domaine email personnalisé
Accédez à l’historique complet de vos conversations clients pour plus de contexte et d’analyse.
Historique complet des conversations
Facilitez la collaboration interne, centralisée et personnalisée pour chaque conversation.
Notes internes
Bloquez les utilisateurs ayant un comportement irrespectueux sur n’importe quel canal.
Blocage de visiteurs
Envoyez et recevez des pièces jointes directement dans les conversations.
Partage de fichiers
Créez, gérez et utilisez une galerie de messages prédéfinis pour rendre votre équipe plus efficace.
Réponses pré-enregistrées
Envoyez des enquêtes automatisées pour mesurer la satisfaction client.
Évaluations des conversations
Planifiez des rappels prédéfinis ou personnalisés sur chaque conversation avec des détails associés.
Rappels de suivi
Attribuez automatiquement les conversations aux agents disponibles de manière équitable et tournante.
Routage en rotation
Proposez à vos clients un portail dédié pour ouvrir ou suivre leurs tickets.
Portail client
Canaux
Discutez avec les personnes qui naviguent sur votre site et rapprochez-vous de vos clients.
Widget de chat
Centralisez les réponses des formulaires de contact personnalisés dans votre boîte Crisp.
Formulaire de contact
Recevez et répondez à vos emails directement depuis votre boîte de réception Crisp.
Email
Recevez et répondez aux messages Telegram directement dans votre boîte Crisp.
Telegram
Recevez et répondez aux messages Facebook Messenger directement dans votre boîte de réception Crisp.
Messenger
Recevez et répondez aux messages privés Twitter directement dans votre boîte Crisp.
X (Twitter)
Répondez à vos messages directs et stories Instagram depuis le dashboard Crisp.
Instagram
Recevez et répondez aux SMS directement dans votre messagerie collaborative Crisp.
SMS
Recevez et répondez aux messages Viber directement dans votre boîte Crisp.
Viber
Répondez aux appels et lancez des appels sortants directement depuis Crisp.
Téléphone
Recevez et répondez aux messages Line directement dans votre boîte Crisp.
Line
Recevez et répondez aux messages WhatsApp dans votre messagerie collaborative Crisp.
WhatsApp Business
Intégrations & Apps
Installez facilement le widget de chat Crisp sur votre site WordPress.
WordPress
Synchronisez les données e-commerce avec votre messagerie collaborative Crisp pour profiter de fonctionnalités dédiées.
Shopify
Synchronisez les commandes WooCommerce et les données clients avec votre messagerie collaborative Crisp pour un meilleur support.
WooCommerce
Intégrez Crisp à Adobe Commerce pour centraliser vos communications clients.
Adobe Commerce
Intégrez Crisp à Prestashop pour synchroniser commandes et données clients.
Prestashop
Répondez à tous vos messages entrants directement depuis votre espace Slack.
Slack
Synchronisez Crisp avec votre compte Hubspot.
HubSpot
Synchronisez Crisp avec votre compte Pipedrive.
Pipedrive
Synchronisez Crisp avec votre compte Zoho.
Zoho CRM
Connectez Crisp comme source et récupérez les données clients de 200 plateformes, sans effort.
Segment
Connectez Crisp à plus de 2 000 autres apps sans écrire une ligne de code.
Zapier
Automatisez vos workflows en connectant Crisp à des centaines d’apps avec Make (anciennement Integromat).
Make
Intégrez Crisp à vos workflows d’automatisation no-code avec n8n.
n8n
Synchronisez les informations de revenus Stripe directement dans votre boîte Crisp.
Stripe
Synchronisez Crisp avec votre compte Salesforce.
Salesforce
Widget de chat
Intégrez le chat comme vous le souhaitez et implémentez les comportements nécessaires pour engager vos utilisateurs.
Chat SDKs
Voyez ce que vos visiteurs tapent avant qu’ils n’envoient leur message.
Aperçu de saisie en direct
Voyez quand un utilisateur ou agent écrit un message en temps réel.
Indicateur de saisie
Adaptez les couleurs, le texte et la position du chat pour correspondre à votre identité de marque.
Personnalisation du widget
Déclenchez automatiquement des conversations selon des comportements spécifiques.
Messages proactifs
Démarrez une session de co-navigation avec les visiteurs de votre site et partagez votre écran si besoin.
MagicBrowse
Traduisez instantanément vos messages dans plus de 50 langues différentes.
LiveTranslate
Échangez avec vos prospects ou clients par message audio ou vidéo en direct.
Chat vidéo & audio
Ajoutez un widget d’aide en libre-service à votre site web pour des réponses instantanées.
Widget d’aide
Supprimez le filigrane Crisp « Nous utilisons Crisp ».
White label
Intelligence artificielle
Entraînez votre modèle IA avec toutes les données de votre entreprise..
Entraînement de connaissances IA
Vos agents de support peuvent poser des questions à un chat IA interne, entraîné sur vos données.
Copilot IA interne
Laissez l’intelligence artificielle classer vos conversations automatiquement.
Auto-tagging des conversations
Obtenez une transcription immédiate de chaque message vocal ou appel enregistré.
Transcription vocale
Accédez à un résumé des conversations à tout moment.
Résumé de conversation
Traduisez vos messages dans plus de 50 langues sur tous les canaux.
IA multilingue
Bénéficiez d’outils d’aide à la rédaction par IA pour vos équipes.
Assistant rédaction IA
Permettez à vos utilisateurs de trouver une réponse grâce à la recherche IA avant de contacter le support.
Recherche de site alimentée par IA
Accédez à un filtre anti-spam personnalisé alimenté par l’IA et entraîné selon vos paramètres.
Filtre anti-spam IA
Infrastructure IA dédiée pour performance et confidentialité.
MCP Server
Déployez un agent IA autonome pour gérer l’intégralité des conversations clients.
Agent IA
CRM
Ajoutez et gérez des attributs personnalisés pour enrichir vos profils clients.
Attributs personnalisés
Stockez et gérez des informations détaillées sur chacun de vos clients.
Profil client
Groupez vos utilisateurs selon leur comportement, des attributs ou des tags personnalisés.
Segmentation client
Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins grâce à des filtres avancés.
Filtres intelligents
Laissez des notes internes sur les profils clients pour une meilleure collaboration.
Notes par client
Suivez et analysez le parcours de vos utilisateurs du lead au client fidèle.
Suivi du cycle de vie client
Visualisez l’historique des interactions et événements pour chaque client.
Historique chronologique client
Workflow
Créez des processus automatisés sur tous les canaux connectés à Crisp.
Constructeur de chatbot sans code
Fournissez des réponses instantanées et pertinentes grâce à l’IA pour les questions courantes.
Réponses générées par IA
Concevez et testez vos scénarios de chatbot avec IA avant leur mise en ligne.
Brouillons de scénarios
Collectez des données structurées auprès des utilisateurs directement dans le chat.
Champs personnalisés
Créez des workflows avancés qui s’adaptent selon les réponses ou attributs des utilisateurs.
Workflows conditionnels
Déclenchez des actions automatisées selon les mots-clés détectés dans les messages.
Déclencheurs par mots-clés
Intégrez des services externes et déclenchez des workflows via APIs.
Automatisation via APIs
Poussez des données vers des systèmes externes en temps réel lors d’événements clés.
Webhook
Automatisez des actions dans vos workflows selon les données ou événements de votre CRM.
Déclencheurs basés sur le CRM
Intégrez du contenu ou des outils externes directement dans le widget de tchat.
Iframes
Créez autant de scénarios avec IA que vos workflows le nécessitent.
Scénarios chatbot avec illimités
Détectez automatiquement l’intention utilisateur grâce à l’IA.
Détection d'intention
Utilisez des blocs alimentés par l’IA pour créer des scénarios de chatbot plus intelligents.
Agent IA
Centre d’aide
Rédigez, gérez et éditez un centre d’aide dédié, intégré à Crisp.
Articles & Catégories
Adaptez les couleurs, le texte et la mise en page de votre centre d’aide à votre marque.
Personnalisation
Proposez votre centre d’aide en plusieurs langues pour toucher une audience mondiale.
Centre d’aide multilingue
Intégrez votre centre d’aide où vous le souhaitez grâce à notre SDK.
SDK centre d’aide
Recherchez des messages, articles, contacts ou plugins grâce à des filtres avancés.
Recherche
Permettez aux utilisateurs de noter et commenter vos articles d’aide.
Retour sur article
Utilisez votre propre domaine de marque pour votre centre d’aide.
Nom de domaine personnalisé
Optimisez votre centre d’aide pour les moteurs de recherche avec sitemap et métadonnées.
Sitemap & métadonnées SEO
Reporting
Mesurez l’activité conversationnelle, la satisfaction client et l’activité des agents.
Tableaux de bord prédéfinis
Exportez vos données pour reporting, analyse ou sauvegarde.
Export de données
Créez vos propres tableaux de bord, adaptés à vos objectifs et KPI.
Tableaux de bord sur mesure
Accédez et analysez vos données de façon programmatique via l’API.
API Reporting
Page de statut
Surveillez la santé de votre infrastructure et services en temps réel.
Surveillance des nœuds
Personnalisez votre page de statut selon votre marque et style de communication.
Personnalisation
Envoyez des alertes et mises à jour aux utilisateurs lors d’incidents ou de changements.
Notifications
Publiez des mises à jour importantes ou des actualités à vos utilisateurs via votre page de statut.
Annonce
Données & Sécurité
Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à votre espace de travail.
Authentification à double facteur
Vos données sont hébergées sur des serveurs européens pour conformité et confidentialité.
Hébergement UE
Un accord légal pour garantir que vos données sont traitées conformément à la réglementation.
Contrat de traitement des données
Toutes les données sont chiffrées en transit via TLS.
Chiffrement TLS
Vos données sont sauvegardées et répliquées pour une fiabilité accrue.
Réplication des données

Questions fréquemment posées

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Contactez-nous

pricing-faq-illustration
  • Est-ce que je paye plus pour certaines fonctionnalités ?question-expand-icon
  • Est-ce que la TVA est incluse dans les prix ?question-expand-icon
  • Offrez-vous des réductions sur plusieurs espaces de travail Crisp ?question-expand-icon
  • Que signifie un espace de travail ?question-expand-icon
  • Je dirige une ONG / Je suis étudiant. Ai-je le droit à une réduction ?question-expand-icon
  • Est-il possible de payer à l’année ?question-expand-icon
  • Pourquoi il n’y a pas de limite sur le nombre de messages ?question-expand-icon

600 000 entreprises ont déjà franchi le pas

Voir leurs témoignages
testimonial-video-thumbnail-decathlon
Decathlon
testimonial-video-play-button
testimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-star

Après avoir évalué plus de 20 produits, Crisp s'est démarqué comme le meilleur

testimonial-review-person-picture-doriane-baker
Doriane Baker
Baker Bloom

Crisp est devenu un outil essentiel pour Bakerbloom, aidant l'équipe à rationaliser les interactions avec les clients et à maintenir l'efficacité sur les différents canaux.

testimonial-review-person-picture-acktar-warishnally
Acktar Warishnally
Codage Paris

Crisp est devenu la plateforme essentielle de Codage, centralisant leur communication et transformant les interactions avec leurs clients dans le monde entier.

Nous apprécions vraiment de pouvoir exploiter les possibilités de l'API, à tel point que c'est devenu un mini back-office pour nous.

testimonial-video-thumbnail-beta.gouv.fr
beta.gouv.fr
testimonial-video-play-button
testimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-startestimonial-rating-icon-star

Crisp est probablement l'un de mes aspects préférés de mon entreprise. C'est vraiment excellent.

testimonial-video-thumbnail-lingueo
Lingueo
testimonial-video-play-button
testimonial-review-person-picture-jonathan-lalinec
Jonathan Lalinec
Spliiit

L'analyse des données provenant de différentes conversations au sein d'un seul outil nous aide à rendre notre produit beaucoup plus attrayant.

footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-high-performer
  • footer-cta-badge-g2-momentum-leader
  • footer-cta-badge-g2-loved

Prêt à améliorer l'expérience de vos clients ?