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Sophie Parachey

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Qui est Sophie Parachey ?

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En tant que Senior Customer Service Advisor (8+ years), j'aide les entreprises E-commerce, SaaS et digitales à optimiser leurs opérations clients.
Concevoir une stratégie, optimiser les coûts tout en assurant une expérience client de haut niveau, et libérer la valeur des logiciels internes.
Je peux vous aider à mettre en place Crisp selon votre stratégie, maîtriser Crisp admin, construire chatbot, alimenter Crisp AI avec le bon contenu, automatiser le routage des requêtes en interne, et plus encore. Discutons de vos besoins !
Les opérations clients, lorsqu'elles sont optimisées, offrent un grand potentiel de croissance des revenus.
J'ai construit mon expertise en tant qu'analyste VC (CapHorn Invest) et responsable de la réussite des clients dans une entreprise SaaS B2B (BloomFlow).

Marseille, France

Contactez Sophie Parachey maintenant Retrouvez Sophie Parachey sur LinkedIn

Comment Sophie Parachey peut-il vous aider ?

Optimisation des processus
Identifier et mettre en œuvre les améliorations des processus opérationnels, en se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité et de l'expérience utilisateur. Il s'agit notamment de rationaliser les flux de travail, de réduire les goulets d'étranglement et de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour l'intégration et l'optimisation de Crisp.
Données
Maîtrise de l'analyse et de l'interprétation des données, utilisation des données pour la prise de décision et l'amélioration des opérations commerciales. Cela comprend la collecte, l'organisation et l'analyse des données pour soutenir l'intégration et l'optimisation de Crisp.
Automatisation
Mettre en œuvre des solutions d'automatisation pour rationaliser les opérations, réduire les efforts manuels et améliorer l'efficacité. Cela inclut l'utilisation d'outils d'automatisation et de scripts pour automatiser les tâches, améliorer la précision et réduire les erreurs dans l'intégration et l'optimisation de Crisp.
Gestion de projet
Expertise en gestion de projet, y compris la planification, l'exécution et le suivi des projets d'intégration Crisp. Cela comprend l'affectation des ressources, la planification des tâches et le suivi de l'avancement afin de garantir la réussite de la mise en œuvre et de l'optimisation des fonctionnalités de Crisp.
Conseil
Fournir des conseils d'expert et des orientations sur les meilleures pratiques pour l'intégration et l'optimisation de Crisp. Cela comprend l'élaboration de stratégies, la conception de processus et la planification de la mise en œuvre afin de garantir une utilisation optimale des fonctionnalités et des capacités de Crisp.