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Qui sont ces personnes ?

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Onepilot est la solution d'externalisation de nouvelle génération pour le support client, offrant une flexibilité inégalée à travers les plages horaires, les types de tickets, les canaux et les langues. Nos agents natifs basés en Europe, alimentés par une IA de pointe et une intégration technologique transparente, fournissent des réponses 100 % humaines, instantanées, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, e-mail, téléphone et médias sociaux. Que vous soyez confronté à un arriéré, que vous luttiez avec le CSAT ou que vous vous développiez sur de nouveaux marchés, les héros de l'assistance de Onepilot sont prêts à élever votre expérience client et à stimuler votre activité à tout moment et en tout lieu. Parfait pour les marques de commerce électronique qui gèrent plus de 1000 tickets par mois.

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Comment Onepilot peut-il vous aider ?

Expert en support client
Fournir des services experts d'assistance à la clientèle, y compris la résolution de problèmes, le service à la clientèle et la collecte de commentaires. Cela inclut l'utilisation de Crisp pour gérer les interactions avec les clients, suivre les tickets de support et assurer un support client efficace et en temps voulu.