Découvrez comment Intercom se compare à Rocket.Chat
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Profitez d'un tableau comparatif qui détaille les fonctionnalités et les prix
- Plan le plus élevé$139/mo/seat
- Agents de support inclus1
- Agents supplémentaire$139/mo
- Contacts-
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs$33 360
- Plan le plus élevé-
- Agents de support inclusUnlimited
- Agents supplémentaire-
- Contacts-
- Facturation annuelle pour 20 utilisateurs-
| Intercom | Rocket.Chat | |
|---|---|---|
| Tarifs | ||
| Plan le plus élevé | $139/mo/seat | - |
| Agents de support inclus | 1 | Unlimited |
| Agents supplémentaire | $139/mo | - |
| Contacts | - | - |
| Facturation annuelle pour 20 utilisateurs | $33 360 | - |
| Boîte de réception partagée | ||
| Hébergement Cloud | ||
| Applications Mobile | ||
| Application Mac/PC | ||
| Évaluation des clients | ||
| Règles de routage | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email et WhatsApp | ||
| Notes et mentions privées | ||
| Rappels | ||
| API | ||
| Interdiction des visiteurs | ||
| Partage de fichiers | ||
| Gallerie de messages | ||
| Formulaire de contact | ||
| Portail clients | ||
| Livechat | ||
| Détails des visiteurs | ||
| Intégration de Javascript | ||
| Messages automatiques | ||
| Livechat Web SDK | ||
| Message Sneak-peek | ||
| Traduction en direct | ||
| Transcription du chat | ||
| Personnalisation | ||
| Co browsing | ||
| Multisite | ||
| Appels vidéo et audio | ||
| Temps de chargement | 1.6s | - |
| Suppression de l'image de marque | ||
| Multilingue | ||
| Chatbot | ||
| Création de chatbot | ||
| Test des scénarios | ||
| Champs de saisie | ||
| Intentions de mots-clés | ||
| Blocs de condition | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Options de ciblage | ||
| Données dynamiques | ||
| Séquences d'e-mail et de chat | ||
| Modèles | ||
| Base de connaissances | ||
| Base de connaissances | ||
| Web SDK | ||
| Protégé par un mot de passe | ||
| Multilingue | ||
| Personnalisation | ||
| Nom de domaine personnalisé | ||
| Gestion des contacts | ||
| Profil de l'utilisateur | ||
| Filtres avancés | ||
| Tags & Segments | ||
| CRM intégrations | ||
| Zapier Intégration | ||
| Importation des contacts | ||
| Activité des utilisateurs | ||
| Voir les prix détaillés | En savoir plus | En savoir plus |
Crisp le logiciel de gestion de l'expérience client, qui connaît une croissance rapide, a été mis au point par l'Institut de l'entreprise
Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à un logiciel tout-en-un, Crisp permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, live chat les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les e-mails, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'un seul endroit.
Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.
Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.
Qu'est-ce que Intercom
Chaque entreprise a besoin de construire une meilleure relation pour une croissance rapide. Intercom aide à construire, développer et entretenir de solides relations avec les clients pour les marques. Il s'agit d'une plateforme de communication tout-en-un permettant aux équipes de vente, de marketing et d'assistance à la clientèle d'interagir et de se rencontrer pour répondre à la demande croissante des besoins des clients.
Quatre concepteurs et ingénieurs irlandais, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee et David Barrett, ont cofondé Intercom en 2011 pour fournir une assistance humaine personnalisée qui permet de tirer le meilleur parti de chaque engagement.
Intercom l'entreprise propose différentes fonctionnalités telles qu'un logiciel d'automatisation, une messagerie professionnelle omnicanale, des analyses dédiées et des solutions pour créer des centres d'assistance.
Intercom les concurrents sont nombreux, mais il est courant de citer Crisp, Freshwork ou Zendesk.
Accéder à une comparaison entre Crisp et Intercom
Qu'est-ce que Rocket.Chat
Rocket Chat est une plateforme de communication open-source qui offre des services de chat interne, comme Slack, ou pour votre site internet, de vidéo et d'audioconférence, de partage de fichiers et d'images, ainsi que des intégrations avec divers autres outils d'entreprise et de productivité. Elle est produite par Rocket.Chat, une entreprise dont le siège social est situé au Brésil.
Rocket.Chat a été fondée en 2015 par Gabriel Engel et Thiago Rocha. En 2019, l'entreprise comptait plus de 100 000 clients, dont la NASA, l'Université de Harvard et les Nations unies.
Les principaux concurrents de Rocket.Chat sont Slack et Microsoft Teams.
Accéder à une comparaison entre Crisp et Rocket.Chat
Plus de concurrents
