Découvrez comment HappyFox se compare à Facebook Chat

Crisp, le logiciel de gestion de l'expérience client en forte croissance

Crisp permet aux entreprises du monde entier d'améliorer facilement l'expérience client sur mobile et sur le web. Grâce à la plateforme multicanal tout-en-un de Crisp, notre solution permet de centraliser plus de 10 canaux dans une seule boîte de réception. WhatsApp, Messenger, les courriers électroniques, le chat en direct, les appels téléphoniques, ou même Viber ou Line sont disponibles directement à partir d'une boîte de réception unifiée.

Plus que des canaux, Crisp vous permet de rassembler vos équipes autour de la boîte de réception pour améliorer la collaboration et réduire le temps de résolution de chaque conversation. Associé à des données accessibles du bout des doigts, Crisp vous aide à personnaliser chaque interaction sur chaque canal pour construire la meilleure expérience client possible.

Vous cherchez à connecter Crisp à d'autres outils que vous aimez ? Pas de problème ! Crisp offre de nombreuses intégrations avec les principaux outils du secteur afin que vous puissiez commencer à utiliser Crisp. Faites circuler vos données de manière transparente entre plusieurs environnements en quelques clics.

Qu'est-ce que HappyFox

Gardez le contrôle total grâce à un service d'assistance clientèle exceptionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. HappyFox réunit tous les éléments pour vous aider à en faire plus. Shalin Jain, fondateur et PDG de HappyFox, avec plus de 16 ans d'expérience dans l'entrepreneuriat, a lancé la société en 2012. Ce puissant logiciel aide à externaliser des flux de travail complexes pour alléger la charge de travail. Il analyse les métriques du service d'assistance, crée des actions concrètes et répond à toutes les demandes entrantes dans un seul ticket. De plus, il adapte les systèmes de billetterie pour créer des champs personnalisés et des flux de travail qui soutiennent une expérience client exceptionnelle.

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Qu'est-ce que Facebook Chat

Facebook Chat est un service de messagerie instantanée fourni par Facebook. Il s'installe sur le site internet des entreprises et permet à n'importe quel internaute possédant un compte Facebook de lancer une conversation. Il a été fondé par Mark Zuckerberg en 2004.

Les principaux concurrents de Facebook Chat sont Crisp, Live Chat Inc, et Zendesk Chat.

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