Esittelyssä MagicReply, asiakaspalvelun virtuaaliassistentti
Crisp tekoälymalli, joka perustuu huipputason omaan koneoppimismalliin, käyttää aiempia keskusteluja, jotta tekoäly ja ihmiset voivat työskennellä yhdessä. Ei toisiaan vastaan
Ihminen ja tekoäly työskentelevät yhdessä
Monikanavainen ja monikielinen
API käytettävyyden täysi valvonta
Oma tietomalli
Henkilökohtainen vastaus jokaiseen kysymykseen
MagicReply jakaa aina luotettavia vastauksia, jotka on poimittu omista aiemmista keskusteluistasi, jotta asiakastukihenkilöt antavat parhaat vastaukset nopeimmalla aikataululla.
Monikielinen, monikanavainen, valmis tänään
Tekoälyavustajamme MagicReply on suunniteltu auttamaan asiakaspalvelutiimejä saamaan kaikki irti Crisp -alustasta, olipa kyse sitten monikanavaisesta tai kansainvälisestä strategiasta.
Asiamiehen työvuorot helpottuvat automaattisen yhteenvedon avulla
Olipa kyse ääniviestistä tai yksinkertaisesta tekstiviestistä, virtuaaliassistenttimme tekee yhteenvedon jokaisesta keskustelusta, jotta agenttisi saavat nopeammin selville keskustelun asiayhteyden aloittaessaan uusia työvuoroja
Vaihda ääniviesteistä tekstiviesteihin silmänräpäyksessä
Etkö pysty kuuntelemaan asiakkaan ääniviestiä? Crisp transkriboi viestisi automaattisesti tekstiksi, jotta saat nopeamman tukikokemuksen.
Crisp Tekoälyn tarina
Tutustu kulissien taakse, mitä tekoäly merkitsee meille osoitteessa Crisp, ja kerro tarkemmin tekoälyä ja asiakaspalvelua koskevasta visiostamme.