Tutustu siihen, miten Zendesk vertautuu Salesforce Service Cloud
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Zendesk ja Salesforce Service Cloud? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Tutustu siihen, miten Zendesk vertautuu Salesforce Service Cloud
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelufrom $215/mo/agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjäfrom $215/mo/agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$51 600
- Korkein hinnoittelu$300 / mo / agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$300 / mo / agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$72 000
| Zendesk | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | from $215/mo/agent | $300 / mo / agent |
| Chat sisältyy | 1 | 1 |
| Lisäkäyttäjä | from $215/mo/agent | $300 / mo / agent |
| Yhteystiedot | Unlimited | Unlimited |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $51 600 | $72 000 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | - |
| Brändäyksen poistaminen | ||
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.
Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.
Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Mikä on
Zendesk?
Yritys on ylpeä siitä, että se rakentaa ohjelmistoja, jotka tarjoavat parhaat asiakaskokemukset. Zendesk edistää liiketoiminnan kasvua ja auttaa yrityksiä tukemaan asiakkaita kaikissa kanavissa. Asiakaspalvelualusta auttaa yrityksiä personoimaan käyttäjäkokemuksia ja tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Mikkel Svanen, Alexander Aghassipourin ja Morten Primdahlin vuonna 2007 perustamalla yrityksellä on nyt asiakkaita ympäri maailmaa, ja se määrittelee itsensä maailman johtavaksi lippujärjestelmäalan yritykseksi.
Yritys auttaa vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja tarjoaa mielekkäitä keskusteluja ostajan matkasta riippumatta. Lukuisilla ominaisuuksilla, kuten lippujärjestelmällä, CRM tai tietopohjaohjelmistolla, asiakaspalveluohjelmisto auttaa yrityksiä ympäri maailmaa.
Tärkeimpiä Zendeskin kilpailijoita ovat Crisp, Freshworks, Gorgias tai Intercom.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Zendesk
Mikä on
Salesforce Service Cloud?
Service Cloud on lippujärjestelmä, joka tarjoaa työnkulun automatisointia, jotta tiimit voivat keskittyä asiakkaiden tukemiseen. Se sisältää monia etuja, kuten odotusaikojen lyhentämisen ja tehokkaan paikan päällä tarjottavan tuen sekä asiakaskokemuksen virtaviivaistamisen älykkäiden työnkulkujen avulla. Salesforce Service Cloud käyttää tekoälyä jokaisen yhteydenoton personoimiseen, jotta tiedot voidaan yhdistää ja vaikuttaa tuottavaan asiakasvuorovaikutukseen, joka tuo uskollisuutta. Tiketöintijärjestelmä antaa tiimeille mahdollisuuden tehdä vähemmän ja samalla vähentää kustannuksia ja lisätä tehokkuutta.
Salesforce Servicellä on lukuisia kilpailijoita, kuten Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub tai Crisp.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Salesforce Service Cloud
Lisää kilpailijoita
Etsitkö muita vertailuja?
Vertaa muita kilpailijoitaZendesk:
Vertaa muita kilpailijoitaSalesforce Service Cloud:
