Tutustu siihen, miten HelpScout vertautuu Genesys Cloud CX
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata HelpScout ja Genesys Cloud CX? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Tutustu siihen, miten HelpScout vertautuu Genesys Cloud CX
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelu$65/mo
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$65/mo
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$15 600
- Korkein hinnoittelu$155/mo
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjä$155/mo
- Yhteystiedot-
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$37 200
| HelpScout | Genesys Cloud CX | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | $65/mo | $155/mo |
| Chat sisältyy | 1 | 1 |
| Lisäkäyttäjä | $65/mo | $155/mo |
| Yhteystiedot | Unlimited | - |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $15 600 | $37 200 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | - |
| Brändäyksen poistaminen | ||
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.
Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.
Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Mikä on
HelpScout?
HelpScout on sitoutunut lopettamaan asiakkaiden kohtelun numeroina tarjoamalla luokkansa parasta asiakaspalvelua. HelpScout perustettiin vuonna 2011 Nick Francisin, Jared McDanielin ja Denny Swindlen toimesta. Asiakaspalveluohjelmisto pyrkii tehostamaan asiakaspalvelua, sähköpostin hallintaa ja tuen automatisointia.
G2-asiakkaiden "parhaaksi ROI:ksi" äänestämä ohjelmisto tukee, haastaa ja tunnistaa nykyisen asiakassuhdejärjestelmäsi ja -prosessisi ja auttaa sinua etenemään nopeasti uskollisten ostajien hankkimisessa.
Alusta antaa asiakashallintatiimille mahdollisuuden tehdä vähemmän, mutta tehdä se paremmin -lähestymistavan, kiitos sen vastausautomaation, joka auttaa luomaan saumattoman asiakassuhteen, joka synnyttää parhaan ROI:n.
Helpscoutin kilpailijoita ovat Intercom, Freshworks tai Crisp.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja HelpScout
Mikä on
Genesys Cloud CX?
Saat hyviä tuloksia Genesys Cloud CX asiakaspalvelun kokonaisvaltaisella alustalla, jossa asiakkaat ovat ilahtuneita jokaisesta vuorovaikutuksesta ja joka innostaa työntekijöitä työskentelemään joka päivä. Cloud CX tekee tästä unelmasta totta. Alusta tarjoaa intuitiivisen suunnittelun vaivatonta asiakaskokemusta varten. Genesys on vankka CX-ohjelmisto, jossa on hienoja ominaisuuksia, jotka stimuloivat sujuvia keskusteluja. Tämä tekoälyllä parannettu yhtenäinen asiakaskokemusalusta sijoittuu korkeimmalle toteutuskyvyltään modernisoimaan kontaktikeskuksesi.
Genesys Cloud CX kilpailijoita ovat TalkDesk, Crisp tai 3CX.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Genesys Cloud CX
Lisää kilpailijoita
Etsitkö muita vertailuja?
Vertaa muita kilpailijoitaHelpScout:
Vertaa muita kilpailijoitaGenesys Cloud CX:
