Tutustu siihen, miten Drift vertautuu Tidio

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. Crispin all-in-one-monikanava-alustan ansiosta ratkaisumme mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä yhtenäisestä postilaatikosta.

Crisp tarjoaa enemmän kuin vain kanavat, se antaa sinun koota tiimisi postilaatikon ympärille parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentääksesi kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien työkalujen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Drift?

Jokainen suhde alkaa keskustelusta. Drift on keskusteluihin perustuva pilvipohjainen alusta, joka antaa myynti- ja markkinointitiimeille mahdollisuuden rakentaa vahvoja asiakassuhteita keskustelujen avulla. Yrityksen perusti vuonna 2015 yhdysvaltalainen yrittäjä ja sijoittaja David Cancel, ja se on äskettäin ostettu Salesloftin, tulosten orkestrointialustan, toimesta. David ehdotti tätä alustaa auttaakseen kiireisiä ammattilaisia pääsemään eroon loputtomista avaamattomista sähköposteista ja yhdistämään yritykset potentiaalisiin asiakkaisiin verkkosivuston chatin, videon tai minkä tahansa muun asiakkaiden mieltymyksiin perustuvan viestintämenetelmän kautta.

Drift auttaa personoimaan asiakkaiden kokemuksia ainutlaatuisella kohtelulla, joka jättää asiakkaat tyytyväisiksi ostajiksi.

Ominaisuuksiltaan Drift tarjoaa chatbotin, joka auttaa myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua käymään keskusteluja. Useimmiten Driftin kilpailijoita ovat Intercom, Crisp tai Tidio.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Drift

Mikä on
Tidio?

Tidio on tehokas all-in-one-työkalu, jonka avulla organisaatiot saavat täyden pääsyn asiakkaiden tietoihin aina verkkokaupan verkkosivujen käyttäytymisestä tietojen hyödyntämiseen liidien tuottamiseen. Yritys tarjoaa live chat -widgetin, jaetun postilaatikon ja tekoälyn Chatbot. Tidion avulla yritykset voivat vastata paremmin ja nopeammin asiakkaille livechat, chat-robottien ja sähköpostien kautta maksimoidakseen menestyksen.

Golas ja Marcin Wiktor perustivat yrityksen vuonna 2013 perustason live-chatiksi verkkosivustolle. Nyt alusta antaa brändien ymmärtää tuotteidensa ja palveluidensa suorituskyvyn kehittyneen analytiikan ansiosta.

Tidion kilpailijoita ovat Crisp, TawkTo ja Intercom.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Tidio