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Creación de un servicio de atención al cliente automatizado

Resultados de uso de Crisp
Más de 36000 mensajes de 1200 conversaciones
Principales elementos de integración de Crisp
Email
Dialogflow
Creación de un servicio de atención al cliente automatizado mediante un chatbot y una base de conocimientos

Con los equipos del Hotel B&B, creamos un servicio de asistencia interna que se centra en ayudar a nuestros hoteleros a ser más autónomos. Combinamos el chatbot y la base de conocimientos para proporcionar ayuda en tiempo real y disminuir la cantidad total de preguntas que recibimos cada día de nuestros gerentes

La base de conocimiento interna es súper útil porque podemos escribir artículos, guías y artículos de instrucciones que pueden ayudar a nuestros gerentes de negocios a ser guiados en sus tareas diarias

Más allá de Crisp, el objetivo era crear una prueba de concepto para poder escalar la idea al mercado B2C y proporcionar un servicio de atención al cliente automatizado a las personas que navegan por nuestra web

En la actualidad, el chatbot ayuda a los hoteleros en sus tareas cotidianas proporcionando asistencia en tiempo real que combina un chatbot de IA y una base de conocimientos interna

Creación de una IA Chatbot con Dialogflow y Crisp

Para hacer el chatbot más inteligente, integramos DialogFlow, que es una plataforma de PNL que puede conectarse a un software conversacional como Crisp. Utilizando esta herramienta, hemos creado un modelo de aprendizaje automático que va mejorando a lo largo del tiempo

Esto ha sido posible gracias a los API que están disponibles en Crisp. Son fácilmente integrables con un amplio conjunto de herramientas. Fue una de las razones que nos llevó a elegir Crisp en lugar de cualquier otra plataforma del mercado.

  • Política de precios justosCrisp ofrece planes gratuitos y de pago. Todos nuestros planes vienen con precios fijos, así que puedes esperar lo que pagas a final de mes.Aprende más.
  • No hay compromisoQueremos que seas libre de dejar lo que quieras. Es por eso que los planes de Crisp vienen sin compromiso.Aprende más.
  • Prueba gratuita¿Alguna vez compró algo sin ningún juicio? Es por eso que todos nuestros planes vienen con una prueba de 14 días sin necesidad de CCAprende más.

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?