Documente las políticas de la oficina, los objetivos de la empresa, la información de contacto de los empleados, las prácticas de ingeniería - cualquier información importante - en una ubicación central. Todo lo que necesita para crear una base de conocimientos interna está disponible en nuestro software de base de conocimientos interna. En lugar de tener todos sus documentos mezclados, clasifique todo en categorías claramente separadas dentro de su empresa.
Más informaciónNuestro software de base de conocimientos viene con un editor de texto enriquecido que permitirá a cualquier persona dentro de su empresa personalizar su contenido. Desde imágenes hasta GIFs o integraciones de Youtube, obtendrá todo lo que necesita para construir el centro de ayuda adecuado para sus clientes potenciales o clientes. Nuestro editor de texto enriquecido le permitirá personalizar cada parte de sus artículos para ofrecer un mejor soporte. Cada artículo está vinculado a una categoría, por lo que aporta contextos a su artículo, mostrando contenido de ayuda similar que puede proporcionar información útil para sus usuarios. El uso de categorías significativas a través de iconos, colores y títulos hará que su experiencia como cliente destaque. Nuestro software de conocimiento proporciona iconos fáciles de usar para organizar sus secciones como desee en un sitio web dedicado.
Más informaciónEl soporte de varios idiomas para sus clientes les hará aún más felices. Con el sistema de gestión del conocimiento Crisp, puede crear un centro de conocimiento multilingüe que se adapte a sus clientes. Basta con cambiar de un idioma a otro para adaptar sus artículos de conocimiento al cliente adecuado. Mientras responde a los usuarios desde la bandeja de entrada compartida, envíe los artículos adecuados en función del idioma de los clientes, sin problemas.
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