Personalice su compromiso con etiquetas y segmentos

Segment sus clientes para agruparlos en cohortes de comportamiento

14 días de prueba gratuita - sin compromiso

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  • Hacer que el mensaje resuene

    Diríjase a las personas en función de quiénes son y qué hacen en su sitio web o producto

  • Automatizar la asignación de segmentos

    Utilice el SDK de JS o el chatbot para agrupar a los usuarios automáticamente en función de sus interacciones

  • Datos de la pista

    Comprenda mejor el ciclo de vida de los clientes mediante el panel de análisis para su segmentación

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Diríjase mejor a su público con la segmentación.

La segmentación está en el centro de la mejora de la experiencia del cliente, lo que permite a las empresas aumentar las ventas, incorporar nuevos usuarios de forma eficaz y lograr un rápido crecimiento. Con Crisp, aprovechar el poder de la segmentación de clientes le permite dirigirse con precisión a los usuarios y volver a dirigirse a ellos con mensajes personalizados que resuenen. Puede segment clientes de forma dinámica etiquetándolos manualmente en función de sus preferencias, comportamientos o interacciones, o automatizar el proceso utilizando reglas predefinidas. Esta capacidad no sólo fortalece las relaciones con los clientes existentes, sino que también facilita un compromiso más significativo a lo largo de su viaje. Al aprovechar la segmentación a través de Crisp, las empresas pueden adaptar sus estrategias de marketing, optimizar los esfuerzos de atención al cliente y, en última instancia, fomentar la fidelidad y la satisfacción a largo plazo.

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Campañas específicas con segmentación de clientes

Crisple permite clasificar a sus clientes en distintos grupos, como clientes potenciales, oportunidades, cuentas, socios, clientes perdidos y clientes rechazados. Esta potente herramienta le permite crear campañas específicas seleccionando segmentos concretos en función de sus objetivos empresariales. Por ejemplo, puede lanzar una campaña de reenganche dirigida a los "clientes perdidos" para recuperarlos con ofertas o actualizaciones personalizadas. Al etiquetar a los clientes de forma manual o automática, se asegura de que sus mensajes sean relevantes y personalizados, lo que en última instancia refuerza las relaciones con los clientes e impulsa estrategias más eficaces en marketing. Este nivel de segmentación detallada le ayuda a comprender mejor a su público y a transmitir el mensaje adecuado a las personas adecuadas en el momento oportuno.

Explora nuestro software de gestión de relación con el cliente

Más información
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Crisp no es sólo hacer ¿segmentación de sus conversaciones, descubra todas las funciones que ofrece nuestra solución de mensajería todo en uno

500.000 marcas ya utilizan Crisp para mejorar la experiencia de sus clientes. ¡Vea sus testimonios !

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Prixz
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Podemos medir y gestionar todos los medios de manera efectiva, así como aumentar la satisfacción del cliente y el tiempo de resolución de forma drástica, en comparación con las soluciones anteriores que usábamos como Intercom y Zendesk.

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David Roch
Etnia Barcelona

Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente bueno a nuestros clientes.

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Toni Arrebola Gomez
Sprai

Las cosas empezaron a mejorar mucho cuando instalamos Crisp en nuestro sitio web. Utilizamos Crisp para estar en contacto con clientes y usuarios.

Todo está listo para usar "desde el primer momento" y el soporte de Crisp es estelar... Hemos probado muchas otras soluciones, pero Crisp es la única que nos permitió hacer todo fácilmente dentro de la misma aplicación.

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Handy
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Lo que realmente me gusta de Crisp es el nivel de fiabilidad del servicio, la interfaz en general y su velocidad. Además, el hecho de que es mucho más que solo una mensajería con clientes, ya que hay una galaxia de complementos (la mayoría sin cargos adicionales) realmente útiles.

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Revie
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.

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Listo para arrancar ¿segmentación de sus conversaciones?