Entabla conversaciones fácilmente con un software de Gestión de contactos

La gestión de contactos, o administración de contactos, es el proceso de registrar los datos de los usuarios y hacer un seguimiento de sus interacciones con tu empresa. Entre ellos se encuentran las comunicaciones por canales múltiples, interacciones con campañas de marketing, eventos de productos, entre otros. Estos sistemas han evolucionado gradualmente hasta convertirse en un aspecto de la gestión de la relación con el usuario, lo cual permite a las empresas mejorar los niveles de ventas, marketing y servicio al cliente gracias a una mejor comprensión del ciclo de vida del cliente y sus interacciones con tu producto o servicio.

El control de contactos se ha convertido en un activo inestimable para aquellas empresas que están dispuestas a mejorar la experiencia de sus clientes. Aprovechando el poder de los datos, las compañías pueden tener un impacto positivo en todos los departamentos. Gracias al software dedicado de Crisp, que combina la gestión de contactos y otros activos claves como el servicio de atención al cliente, o el marketing por correo electrónico, cualquier persona de la empresa puede entrar en una experiencia conversacional personalizada mientras hace uso de los datos disponibles en el software de control de contactos.