Descubre cómo se compara ZohoDesk con Facebook Chat
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Descubre cómo se compara ZohoDesk con Facebook Chat
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto$50 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$50 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$12.000
- Plan más altoFree
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicional-
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuariosFree
| ZohoDesk | Facebook Chat | |
|---|---|---|
| Precios | ||
Plan más alto | $50 / mo / agent | Free |
Asiento de chat incluido | 1 | Unlimited |
Asiento adicional | $50 / mo / agent | - |
Contactos | Unlimited | Unlimited |
Facturación anual para 20 usuarios | $12.000 | Free |
| Bandeja de entrada compartida | ||
Alojado en la nube | ||
Móvil Apps | ||
Escritorio Apps | ||
Valoraciones de los clientes | ||
Reglas de enrutamiento | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
Notas y menciones privadas | ||
Recordatorios | ||
API | ||
Prohibición de visitas | ||
Intercambio de archivos | ||
Respuestas enlatadas | ||
Formulario de contacto | ||
Portal del cliente | ||
Correo electrónico compartido | ||
| Livechat | ||
Detalles de los visitantes | ||
Integración de Javascript | ||
Activación del chat | ||
Livechat SDK web | ||
Mensaje de avance | ||
Traducir en directo | ||
Transcripción del chat | ||
Personalización | ||
Co-navegación | ||
Multisitio | ||
Llamadas de vídeo y audio | ||
Impacto de la velocidad | - | 5,3s |
Eliminación de la marca | ||
Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
Chatbot constructor | ||
Borrador de escenarios | ||
Campos de entrada | ||
Carruseles | ||
Multicanal | ||
Iframe personalizado | ||
Palabras clave | ||
Bloques de condiciones | ||
Inteligencia artificial | ||
Chatbot API | ||
Analítica | ||
| Inteligencia artificial | ||
Ingesta interna de datos | ||
Copiloto | ||
Asistente virtual | ||
Categorización | ||
De voz a texto | ||
Resumen | ||
Inteligencia artificial multilingüe | ||
LLM personalizado | ||
| Campañas | ||
Opciones de focalización | ||
Datos dinámicos | ||
Secuencias de correo electrónico y chat | ||
Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
Base de conocimientos | ||
SDK web | ||
Protegido por contraseña | ||
Multilingüe | ||
Personalización | ||
Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
Perfil del usuario | ||
Filtros avanzados | ||
Etiquetas y segmentos | ||
CRM integraciones | ||
Zapier Integración | ||
Importación de contactos | ||
Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a la plataforma multicanal todo en uno de Crisp, nuestra solución permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp, Messenger, correos electrónicos, chat en vivo, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line están disponibles directamente desde una bandeja de entrada unificada.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
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¿Qué es ZohoDesk
¿Quién dice que el servicio de atención al cliente es inflexible? Zoho Desk ha estado intentando durante años simplificar las operaciones de atención al cliente mientras ofrece una experiencia duradera al cliente. La plataforma mejora la productividad de los agentes y el soporte a los clientes mientras hace que las operaciones comerciales sean convenientes, lo que en última instancia mejora las oportunidades de venta. Fundada en 1996 por Sridhar Vembu y Tony Thomas, Zoho Desk proporciona contratos a largo plazo sin complicaciones y bloqueos. Ofrece servicios de atención al cliente excepcionales para grandes corporaciones que se integran en cualquier estructura organizativa.
Acceda a una comparación entre Crisp y ZohoDesk
¿Qué es Facebook Chat
Facebook Chat es un software de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real a través de Facebook Messenger . También conocido como mensajería instantánea, es una forma sencilla de llegar a los clientes. La empresa se fundó en 2004 y ofrece funciones como widgets de chat personalizables, invitaciones automáticas al chat e integración con plataformas populares como Shopify. Sus mensajes son fáciles de leer, gestionar e incluso borrar.
Acceda a una comparación entre Crisp y Facebook Chat
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