Descubre cómo se compara Salesforce Service Cloud con 3CX

Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.

Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.

¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.

¿Qué es Salesforce Service Cloud

Service Cloud es un sistema de tickets que ofrece automatización de flujos de trabajo para ayudar a los equipos a centrarse en prestar asistencia a los clientes. Incorpora muchas ventajas, desde la reducción del tiempo de espera y la prestación de un servicio de campo eficiente hasta la optimización de la experiencia del cliente con flujos de trabajo inteligentes. Salesforce Service Cloud utiliza IA para personalizar cada interacción con el fin de unir datos e influir en una interacción productiva con el cliente que genere fidelidad. El sistema de tickets permite a los equipos hacer menos, reduciendo costes e impulsando la eficiencia.

Salesforce Service tiene numerosos competidores, entre los que podemos citar Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub o Crisp.

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¿Qué es 3CX

3CX Ayude a las empresas a convertir visitantes en clientes potenciales y clientes con videoconferencias, chat en directo y chat de aplicaciones de vídeo sin complicaciones que profundizan las conexiones entre su empresa y sus clientes. Reinventado para los trabajadores remotos, 3CX ofrece la misma extensión de oficina para usuarios de aplicaciones Android e IOS. 3CX fue fundado por Nick Galea en 2005 y lanzado como centralita IP gratuita en 2006. Consta de funciones avanzadas de centro de llamadas e informes, lo que también ayuda a una integración perfecta con múltiples sistemas de CRM.

Entre los competidores de 3CX, Aircall y Crisp se consideran los mejores competidores de 3cx.

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