Descubre cómo se compara Jivochat con Freshdesk

Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento

Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.

Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.

¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.

¿Qué es Jivochat

Jivo protege a las empresas con servicios de atención al cliente 24/7 que garantizan que ningún mensaje quede sin respuesta gracias a un software de chat en directo instalado en el sitio web de la empresa. Gracias a Jivo, evite perder las solicitudes de los clientes incluso fuera de horario. Más que un widget de sitio web, la plataforma ayuda a supervisar las reseñas, analiza y resuelve los puntos débiles de la empresa en cada etapa del proceso de captación y las fuentes de clientes potenciales. Timur Valishev creó Jivochat en 2012 para mejorar la sostenibilidad de las relaciones con los clientes y salvaguardar los mensajes en una aplicación integral que actúa contra la fuga de datos. En consecuencia, ayuda a analizar el canal más eficaz y a optimizar el flujo de trabajo para instigar el crecimiento de las ventas.

Más que un widget de chat en directo, la plataforma evoluciona hacia una bandeja de entrada compartida todo en uno para centralizar conversaciones, datos y equipos en torno a una sola herramienta.

Se suele decir que Crisp, Tidio y LiveAgent son los principales competidores de Jivochat.

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¿Qué es Freshdesk

Una solución informática de soporte de ventas y marketing sin fricciones, sencilla y fácil de usar. Freshdesk funciona con un enfoque rápido y sin fisuras que hace las delicias de clientes y empleados. La empresa de sistemas de tickets inicia una ejecución rápida con una intensa estrategia de orientación al cliente para equipar modernas soluciones SaaS que resuelven múltiples y complejos problemas empresariales. Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy investigaron y descubrieron cómo las empresas se comprometen y obtienen valor del software a lo largo de sus viajes. Al descubrir la respuesta, construyó Freshwork en 2010 para adaptar la experiencia para satisfacer las necesidades de cada marca para acelerar la productividad del equipo a través de la automatización moderna y eficiente y herramientas de colaboración.

En la actualidad, los principales competidores de Freshdesk son Zendesk, Intercom o Crisp.

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