Descubre cómo se compara Intercom con Kustomer
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Descubre cómo se compara Intercom con Kustomer
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto$139/mo/seat
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$139/mo
- Contactos-
- Facturación anual para 20 usuarios$33.360
- Plan más alto$139 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$139 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$33.360
| Intercom | Kustomer | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $139/mo/seat | $139 / mo / agent |
| Asiento de chat incluido | 1 | 1 |
| Asiento adicional | $139/mo | $139 / mo / agent |
| Contactos | - | Unlimited |
| Facturación anual para 20 usuarios | $33.360 | $33.360 |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Correo electrónico compartido | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | 1.6s | - |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Carruseles | ||
| Multicanal | ||
| Iframe personalizado | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Inteligencia artificial | ||
| Chatbot API | ||
| Analítica | ||
| Inteligencia artificial | ||
| Ingesta interna de datos | ||
| Copiloto | ||
| Asistente virtual | ||
| Categorización | ||
| De voz a texto | ||
| Resumen | ||
| Inteligencia artificial multilingüe | ||
| LLM personalizado | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.
¿Qué es Intercom
Todas las empresas necesitan mejorar sus relaciones para crecer rápidamente. Intercom ayuda a las marcas a crear, ampliar y alimentar relaciones sólidas con los clientes. Es una plataforma de comunicación "todo en uno" para que los equipos de ventas, marketing y atención al cliente interactúen y lleguen a satisfacer la creciente demanda de las necesidades de los clientes.
Cuatro diseñadores e ingenieros irlandeses, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee y David Barrett, cofundaron Intercom en 2011 para ofrecer una asistencia humana personalizada que permita sacar el máximo partido de cada compromiso.
Intercom ofrece diferentes funciones, como un software de automatización, un mensajero empresarial omnicanal, análisis dedicados y soluciones para crear centros de ayuda.
Intercom los competidores son numerosos, pero es habitual citar Crisp, Freshwork o Zendesk.
Acceda a una comparación entre Crisp y Intercom
¿Qué es Kustomer
Una parte de Meta, una empresa que ofrece una experiencia de cliente rápida y rica con la ayuda de la automatización de IA. Kustomer es una plataforma de mensajería omnicanal que ayuda a las empresas a entender mejor a sus clientes. Brad Birnbaum, consejero delegado y fundador de otras dos empresas de software, lanzó Kustomer en 2015. Sin embargo, Meta la adquirió en febrero de 2022. Kustomer es un software de atención al cliente de primera categoría respaldado por chatbots de IA sin código, operaciones de CX unificadas y atención al cliente proactiva. Ayuda a abordar las necesidades de los clientes ofreciendo una visión completa de cada cliente.
En términos de competidores, Kustomer a menudo se enfrenta a Zendesk, Intercom o Crisp.
Acceda a una comparación entre Crisp y Kustomer
Más competidores
