Descubre cómo se compara Gorgias con Facebook Chat
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Descubre cómo se compara Gorgias con Facebook Chat
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto900$ / mo for 5000 tickets
- Asiento de chat incluido500
- Asiento adicional-
- Contactos-
- Facturación anual para 20 usuarios$10.800
- Plan más altoFree
- Asiento de chat incluidoUnlimited
- Asiento adicional-
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuariosFree
| Gorgias | Facebook Chat | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | 900$ / mo for 5000 tickets | Free |
| Asiento de chat incluido | 500 | Unlimited |
| Asiento adicional | - | - |
| Contactos | - | Unlimited |
| Facturación anual para 20 usuarios | $10.800 | Free |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | - | |
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | - | 5,3s |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Chatbot API | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.
¿Qué es Gorgias
El objetivo de la empresa es dotar a las empresas de comercio electrónico Shopify, BigCommerce y Magento de una plataforma de atención al cliente de primera categoría. La plataforma desbloquea datos de comercio electrónico a través de integraciones dedicadas para permitir que cualquier representante de atención al cliente ofrezca ayuda contextualizada y personalizada en cualquier paso del recorrido del comprador. La plataforma de atención al cliente para comercio electrónico ofrece una visión holística de los clientes en una bandeja de entrada central y también sincroniza los tickets de asistencia de todas las empresas con los datos de Magento, Shopify o BigCommerce.
Fundada en 2015 por Romain Lapeyre y su CTO Plugara, Gorgias ha beneficiado desde entonces a los comerciantes en línea para mejorar su soporte al cliente y alentar a los comerciantes en línea a aprovechar las experiencias excepcionales de los clientes para impulsar las ventas.
Entre los competidores más notorios, es habitual citar eDesk, Zendesk, Crisp o ReAmaze.
Acceda a una comparación entre Crisp y Gorgias
¿Qué es Facebook Chat
Facebook Chat es un software de chat en vivo que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real a través de Facebook Messenger . También conocido como mensajería instantánea, es una forma sencilla de llegar a los clientes. La empresa se fundó en 2004 y ofrece funciones como widgets de chat personalizables, invitaciones automáticas al chat e integración con plataformas populares como Shopify. Sus mensajes son fáciles de leer, gestionar e incluso borrar.
Acceda a una comparación entre Crisp y Facebook Chat
Más competidores
