Descubre cómo se compara Freshdesk con HelpShift
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Descubre cómo se compara Freshdesk con HelpShift
A continuación, podrás observar una tabla comparativa detallada sobre las características y precios de ambos
- Plan más alto$109 / mo / agent
- Asiento de chat incluido1
- Asiento adicional$130 / mo / agent
- ContactosUnlimited
- Facturación anual para 20 usuarios$30.948
- Plan más alto150 $ / mo / agent
- Asiento de chat incluido-
- Asiento adicional-
- Contactos-
- Facturación anual para 20 usuarios-
| Freshdesk | HelpShift | |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Plan más alto | $109 / mo / agent | 150 $ / mo / agent |
| Asiento de chat incluido | 1 | - |
| Asiento adicional | $130 / mo / agent | - |
| Contactos | Unlimited | - |
| Facturación anual para 20 usuarios | $30.948 | - |
| Bandeja de entrada compartida | ||
| Alojado en la nube | ||
| Móvil Apps | ||
| Escritorio Apps | ||
| Valoraciones de los clientes | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email and WhatsApp | ||
| Notas y menciones privadas | ||
| Recordatorios | ||
| API | ||
| Prohibición de visitas | ||
| Intercambio de archivos | ||
| Respuestas enlatadas | ||
| Formulario de contacto | ||
| Portal del cliente | ||
| Correo electrónico compartido | ||
| Livechat | ||
| Detalles de los visitantes | ||
| Integración de Javascript | ||
| Activación del chat | ||
| Livechat SDK web | ||
| Mensaje de avance | ||
| Traducir en directo | ||
| Transcripción del chat | ||
| Personalización | ||
| Co-navegación | ||
| Multisitio | ||
| Llamadas de vídeo y audio | ||
| Impacto de la velocidad | 3s | - |
| Eliminación de la marca | ||
| Multilingüe | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot constructor | ||
| Borrador de escenarios | ||
| Campos de entrada | ||
| Carruseles | ||
| Multicanal | ||
| Iframe personalizado | ||
| Palabras clave | ||
| Bloques de condiciones | ||
| Inteligencia artificial | ||
| Chatbot API | ||
| Analítica | ||
| Inteligencia artificial | ||
| Ingesta interna de datos | ||
| Copiloto | ||
| Asistente virtual | ||
| Categorización | ||
| De voz a texto | ||
| Resumen | ||
| Inteligencia artificial multilingüe | ||
| LLM personalizado | ||
| Campañas | ||
| Opciones de focalización | ||
| Datos dinámicos | ||
| Secuencias de correo electrónico y chat | ||
| Plantillas | ||
| Base de conocimientos | ||
| Base de conocimientos | ||
| SDK web | ||
| Protegido por contraseña | ||
| Multilingüe | ||
| Personalización | ||
| Nombre de dominio personalizado | ||
| Gestión de contactos | ||
| Perfil del usuario | ||
| Filtros avanzados | ||
| Etiquetas y segmentos | ||
| CRM integraciones | ||
| Zapier Integración | ||
| Importación de contactos | ||
| Actividad de los usuarios | ||
| Ver precios detallados | Más información | Más información |
Crisp el software de experiencia del cliente de rápido crecimiento
Crisp facilita a las empresas de todo el mundo la mejora de la experiencia del cliente tanto en el móvil como en el escritorio. Gracias a un software todo en uno, Crisp permite centralizar más de 10 canales en una sola bandeja de entrada. WhatsApp así, desde un solo lugar se puede acceder a: Messenger, correos electrónicos, Live chat, llamadas telefónicas o incluso Viber o Line.
Más que canales, Crisp le permite reunir a sus equipos en torno a la bandeja de entrada para mejorar la colaboración y reducir el tiempo de resolución de cada conversación. Combinado con datos accesibles al alcance de su mano, Crisp le ayuda a personalizar cada interacción en cada canal para construir la mejor experiencia de cliente posible.
¿Quiere conectar Crisp con otras herramientas que le gustan? No hay problema Crisp ofrece muchas integraciones con herramientas líderes del sector para que pueda empezar a utilizar Crisp. Haga que sus datos fluyan sin problemas entre varios entornos en unos pocos clics.
¿Qué es Freshdesk
Una solución informática de soporte de ventas y marketing sin fricciones, sencilla y fácil de usar. Freshdesk funciona con un enfoque rápido y sin fisuras que hace las delicias de clientes y empleados. La empresa de sistemas de tickets inicia una ejecución rápida con una intensa estrategia de orientación al cliente para equipar modernas soluciones SaaS que resuelven múltiples y complejos problemas empresariales. Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy investigaron y descubrieron cómo las empresas se comprometen y obtienen valor del software a lo largo de sus viajes. Al descubrir la respuesta, construyó Freshwork en 2010 para adaptar la experiencia para satisfacer las necesidades de cada marca para acelerar la productividad del equipo a través de la automatización moderna y eficiente y herramientas de colaboración.
En la actualidad, los principales competidores de Freshdesk son Zendesk, Intercom o Crisp.
Acceda a una comparación entre Crisp y Freshdesk
¿Qué es HelpShift
Helpshift es una plataforma de atención al cliente dedicada a aplicaciones móviles que proporciona a las empresas un mundo de servicios de atención al cliente eficaces que producen un ROI más rápido, tiempos de resolución y un CSAT más alto. Con un servicio operativo de gran ahorro y una solución in-app que desvía los vínculos, Helpshift ofrece a los usuarios la mejor experiencia. Abinash Tripathy, el CEO y cofundador de Helpshift descubrió la empresa en 2011 para automatizar el precio. Desde entonces, ha evolucionado hasta convertirse en un software integral que potencia la transparencia, la humildad y la excelencia.
Acceda a una comparación entre Crisp y HelpShift
Más competidores
