Verstärkte Chat-Zusammenarbeit mit interne Notizen

Bringen Sie interne Diskussionen in Ihre Chat-Unterhaltungen ein

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Kein engagement
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Interne Notizen sind eine einfache, aber sehr praktische Funktion, mit der Sie sich während des Gesprächs in Ihrem Live-Chat Notizen über Ihre Kunden oder den Gesprächsverlauf machen können. Wenn Ihr Kunde das nächste Mal zurückkommt, wissen Sie mit einem kurzen Blick auf Ihre internen Diskussionen, was los ist. Interne Notizen sind die beste Möglichkeit für Ihr Team, in Echtzeit in Ihrem Chat zusammenzuarbeiten.

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Zentralisierung von Kundenproblemen

Sie werden nie einen Mitarbeiter ohne Informationen zurücklassen. Interne Notizen sind jederzeit abrufbar.

Sofortige Freigabe von Daten

Erwähnen Sie einen anderen Agenten, damit er sich an der Unterhaltung beteiligen kann.

Verstärkte Zusammenarbeit

Multichannel-Anfragen sind kein Problem mehr

500.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern
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Häufig gestellte Fragen

E-Mail-Notizen sind ein besserer Weg für die interne Zusammenarbeit bei der Lösung von Kundenanfragen. Durch die Echtzeit-Zusammenarbeit in der E-Mail selbst können Sie Informationen weiterleiten und mehr Arbeit erledigen.


Sie können eine private Notiz innerhalb eines Gesprächs immer dann verwenden, wenn Sie das Bedürfnis haben, intern Informationen mit einem Ihrer Kollegen auszutauschen. Interne Notizen können auch dazu verwendet werden, jemanden zu erwähnen, um ihn auf ein laufendes Gespräch hinzuweisen.


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Gezielte Botschaften zur Förderung des Wachstums
Warten Sie nicht darauf, dass Ihr Kunde das Gespräch initiiert
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Fangen Sie einfach an zu schreiben, und wir übersetzen Ihre Nachrichten.
Cobrowsing-Software | Hochsichere Co-Browsing-Lösung
Weder Sie noch Ihr Kunde müssen irgendwelche Erweiterungen installieren

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