Personalisieren Sie Ihr Engagement mit Tags und Segmenten

Segment ihre Kunden, um sie in Verhaltenskohorten einzuteilen

Jetzt kostenlos starten Erfahren Sie mehr über Kundensegmentierung

14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung

Botschaft zum Klingen bringen
Zielpersonen auf der Grundlage ihrer Person und ihrer Aktivitäten auf Ihrer Website oder Ihrem Produkt ansprechen
Automatisieren Sie die Zuordnung von Segmenten
Verwenden Sie das JS SDK oder den Chatbot, um Benutzer automatisch auf der Grundlage ihrer Interaktionen zu gruppieren
Daten verfolgen
Besseres Verständnis des Lebenszyklus von Kunden mithilfe des Analyse-Dashboards für Ihre Segmentierung

Mit der Segmentierung können Sie Ihr Publikum besser ansprechen.

Die Segmentierung ist das Herzstück einer verbesserten Kundenerfahrung, die es Unternehmen ermöglicht, den Umsatz zu steigern, neue Nutzer effektiv einzubinden und ein schnelles Wachstum zu erzielen. Mit Crisp können Sie die Leistung der Kundensegmentierung nutzen, um Benutzer mit personalisierten Nachrichten, die ankommen, präzise anzusprechen und erneut anzusprechen. Sie können segment dynamisch nutzen, indem Sie Kunden auf der Grundlage ihrer Vorlieben, ihres Verhaltens oder ihrer Interaktionen manuell markieren, oder den Prozess mithilfe vordefinierter Regeln automatisieren. Diese Funktion stärkt nicht nur die Beziehungen zu bestehenden Kunden, sondern ermöglicht auch eine sinnvollere Interaktion während der gesamten Reise. Durch die Nutzung der Segmentierung über Crisp können Unternehmen ihre marketing Strategien anpassen, den Kundensupport optimieren und letztendlich die langfristige Loyalität und Zufriedenheit fördern.

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Gezielte Kampagnen mit Kundensegmentierung

Crispkönnen Sie Ihre Kunden in verschiedene Gruppen wie Leads, Opportunities, Accounts, Partner, verlorene Kunden und abgewanderte Kunden einteilen. Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie gezielte Kampagnen erstellen, indem Sie bestimmte Segmente auf der Grundlage Ihrer Geschäftsziele auswählen. So können Sie beispielsweise eine Re-Engagement-Kampagne für "verlorene Kunden" starten, um sie mit maßgeschneiderten Angeboten oder Updates zurückzugewinnen. Durch die manuelle oder automatische Markierung von Kunden stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten relevant und personalisiert sind, was letztendlich die Kundenbeziehungen stärkt und zu effektiveren marketing Strategien führt. Diese detaillierte Segmentierung hilft Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen und die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu übermitteln.

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Crisp ist nicht nurdie Segmentierung Ihrer Unterhaltungen Entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet

500.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!

Decathlon

Wir können alle Kanäle effektiv messen und verwalten und die Kundenzufriedenheit sowie die Lösungszeit im Vergleich zu früheren Lösungen wie Intercom und Zendesk drastisch verbessern.

Carlos Costa

Foca

Seit wir Crisp verwenden, hat sich die Software gut entwickelt.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.

Emma

Was ich an Crisp besonders schätze, ist die Zuverlässigkeit des Services, die Benutzeroberfläche und deren Geschwindigkeit, sowie die Tatsache, dass es viel mehr als nur Kundenkommunikation bietet - es gibt eine ganze Galaxie von wirklich nützlichen Add-ons (größtenteils ohne Zusatzkosten).

Reedsy

Tiphaine Bruel

SSShake

Es beruhigt mich zu wissen, dass, auch wenn ich nicht da bin, jeder aus meinem Team einspringen kann.

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Kontakt Management
Bringen Sie den Prozess der Lead- und Kontaktmanagement-Software auf eine neue Ebene mit modernen Funktionen für ein besseres Gesprächserlebnis.
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Kundeneinblicke
Nutzen Sie unsere Datensätze zur Anreicherung von Leads, Kunden und Unternehmensprofilen, um aussagekräftige Erkenntnisse für das gesamte Team zu erhalten.
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Verwaltung von Benutzerprofilen
Beginnen Sie niemals ein Gespräch ohne Kontext und versorgen Sie Ihre Gespräche mit personalisierten Daten für jeden Kunden.
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