Entdecken Sie, wie Gorgias im Vergleich zu Tidio
Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten Gorgias mit Tidio vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.
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- Teuerster Plan900$ / mo for 5000 tickets
- Inklusive Chat-Sitz500
- Zusätzlicher Sitz-
- Kontakte-
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$10.800
- Teuerster Plan$289/mo
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$289/mo
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$69.360
| Gorgias | Tidio | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
| Teuerster Plan | 900$ / mo for 5000 tickets | $289/mo |
| Inklusive Chat-Sitz | 500 | 1 |
| Zusätzlicher Sitz | - | $289/mo |
| Kontakte | - | Unlimited |
| Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $10.800 | $69.360 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
| Cloud-gehostet | ||
| Mobil Apps | ||
| Schreibtisch Apps | ||
| Bewertungen der Kunden | ||
| Weiterleitungs-Regeln | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Private Notizen & Erwähnungen | ||
| Erinnerungen | ||
| API | ||
| Besuchsverbot | ||
| Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
| Antworten aus der Konserve | ||
| Kontakt-Formular | ||
| Kundenportal | ||
| Livechat | ||
| Details für Besucher | ||
| Javascript-Integration | ||
| Chat-Auslöser | ||
| Livechat Web-SDK | - | - |
| Nachricht Vorschau | ||
| Live übersetzen | ||
| Chat-Mitschrift | ||
| Personalisierung | ||
| Co-Browsing | ||
| Multisite | ||
| Video- und Audioanrufe | ||
| Geschwindigkeitsauswirkungen | - | - |
| Entfernung von Markenzeichen | ||
| Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot Baukasten | ||
| Entwurf von Szenarien | ||
| Eingabefelder | ||
| Schlüsselwort-Intentionen | ||
| Bedingungsblöcke | ||
| Chatbot API | ||
| Kampagnen | ||
| Optionen für die Ausrichtung | ||
| Dynamische Daten | ||
| E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
| Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
| Wissensbasis | ||
| Web-SDK | ||
| Passwort geschützt | ||
| Mehrsprachig | ||
| Personalisierung | ||
| Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
| Benutzerprofil | ||
| Erweiterte Filter | ||
| Tags & Segmente | ||
| CRM integrationen | ||
| Zapier Integration | ||
| Kontakt importieren | ||
| Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software
Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.
Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.
Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.
Was ist
Gorgias?
Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Shopify, BigCommerce und Magento E-Commerce-Unternehmen mit einer erstklassigen Kundenservice-Plattform zu versorgen. Die Plattform erschließt E-Commerce-Daten durch spezielle Integrationen, die es jedem Kundendienstmitarbeiter ermöglichen, kontextbezogene und personalisierte Hilfe bei jedem Schritt der Customer Journey anzubieten. Die Kundensupport-Plattform für E-Commerce bietet eine ganzheitliche Sicht auf die Kunden in einem zentralen Posteingang und synchronisiert außerdem die Support-Tickets aller Unternehmen mit den Daten von Magento, Shopify oder BigCommerce.
Gorgias wurde 2015 von Romain Lapeyre und seinem CTO Plugara gegründet und unterstützt seitdem Online-Händler bei der Verbesserung ihres Kundensupports und ermutigt sie, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu nutzen, um den Umsatz zu steigern.
Zu den bekanntesten Wettbewerbern gehören eDesk, Zendesk, Crisp oder ReAmaze.
Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Gorgias
Was ist
Tidio?
Tidio ist ein leistungsstarkes All-in-One-Tool, mit dem Unternehmen vollen Zugriff auf Kundendaten erhalten, vom Verhalten auf E-Commerce-Websites bis hin zur Nutzung von Daten für die Lead-Generierung. Das Unternehmen bietet ein Live-Chat-Widget, einen gemeinsamen Posteingang und eine KI Chatbot. Mit Tidio können Unternehmen besser und schneller auf Kunden über Live-Chat, Chatbots und E-Mails reagieren, um den Erfolg zu maximieren.
Golas und Marcin Wiktor gründeten das Unternehmen im Jahr 2013 als einfachen Live-Chat für Websites. Die Plattform ermöglicht es Marken nun, die Leistung ihrer Produkte und Dienstleistungen dank ihrer fortschrittlichen Analysen nachzuvollziehen.
Unter den besten Alternativen zu Tidio, Crisp, TawkTo oder Intercom oft zitiert.
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