Entdecken Sie, wie Gorgias im Vergleich zu 3CX

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Gorgias?

Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Shopify, BigCommerce und Magento E-Commerce-Unternehmen mit einer erstklassigen Kundenservice-Plattform zu versorgen. Die Plattform erschließt E-Commerce-Daten durch spezielle Integrationen, die es jedem Kundendienstmitarbeiter ermöglichen, kontextbezogene und personalisierte Hilfe bei jedem Schritt der Customer Journey anzubieten. Die Kundensupport-Plattform für E-Commerce bietet eine ganzheitliche Sicht auf die Kunden in einem zentralen Posteingang und synchronisiert außerdem die Support-Tickets aller Unternehmen mit den Daten von Magento, Shopify oder BigCommerce.

Gorgias wurde 2015 von Romain Lapeyre und seinem CTO Plugara gegründet und unterstützt seitdem Online-Händler bei der Verbesserung ihres Kundensupports und ermutigt sie, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu nutzen, um den Umsatz zu steigern.

Zu den bekanntesten Wettbewerbern gehören eDesk, Zendesk, Crisp oder ReAmaze.

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Was ist
3CX?

3CX Helfen Sie Unternehmen, Besucher in Leads und Kunden umzuwandeln - mit problemlosen Videokonferenzen, Live-Chat und Video-App-Chat, die die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden vertiefen. 3CX bietet dieselbe Bürodurchwahl für Android und IOS-App-Nutzer. 3CX wurde 2005 von Nick Galea gegründet und 2006 als kostenlose IP-Telefonanlage veröffentlicht. Sie bietet fortschrittliche Callcenter-Funktionen und Berichte, die auch eine nahtlose Integration mit mehreren CRM Systemen ermöglichen.

Unter den Wettbewerbern von 3CX werden Aircall und Crisp als die besten Konkurrenten von 3CX angesehen.

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