Entdecken Sie, wie Freshdesk im Vergleich zu Salesforce Service Cloud
Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten Freshdesk mit Salesforce Service Cloud vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.
14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung

Entdecken Sie, wie Freshdesk im Vergleich zu Salesforce Service Cloud
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

- Teuerster Plan$109 / mo / agent
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$130 / mo / agent
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$30.948
- Teuerster Plan$550 / mo / agent
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$550 / mo / agent
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$132.000
Freshdesk | Salesforce Service Cloud | |
---|---|---|
Preisgestaltung | ||
Teuerster Plan | $109 / mo / agent | $550 / mo / agent |
Inklusive Chat-Sitz | 1 | 1 |
Zusätzlicher Sitz | $130 / mo / agent | $550 / mo / agent |
Kontakte | Unlimited | Unlimited |
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $30.948 | $132.000 |
Gemeinsamer Posteingang | ||
Cloud-gehostet | ||
Mobil Apps | ||
Schreibtisch Apps | ||
Bewertungen der Kunden | ||
Weiterleitungs-Regeln | ||
Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
Private Notizen & Erwähnungen | ||
Erinnerungen | ||
API | ||
Besuchsverbot | ||
Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
Antworten aus der Konserve | ||
Kontakt-Formular | ||
Kundenportal | ||
Gemeinsame E-Mail | ||
Livechat | ||
Details für Besucher | ||
Javascript-Integration | ||
Chat-Auslöser | ||
Livechat Web-SDK | ||
Nachricht Vorschau | ||
Live übersetzen | ||
Chat-Mitschrift | ||
Personalisierung | ||
Co-Browsing | ||
Multisite | ||
Video- und Audioanrufe | ||
Geschwindigkeitsauswirkungen | 3s | - |
Entfernung von Markenzeichen | ||
Mehrsprachig | ||
Chatbot | ||
Chatbot Baukasten | ||
Entwurf von Szenarien | ||
Eingabefelder | ||
Karussells | ||
Mehrkanalige | ||
Benutzerdefinierter iframe | ||
Schlüsselwort-Intentionen | ||
Bedingungsblöcke | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Chatbot API | ||
Analytik | ||
Künstliche Intelligenz | ||
Interne Datenübernahme | ||
Kopilot | ||
Virtueller Assistent | ||
Kategorisierung | ||
Sprache-zu-Text | ||
Zusammenfassung | ||
Mehrsprachige KI | ||
Benutzerdefinierte LLM | ||
Kampagnen | ||
Optionen für die Ausrichtung | ||
Dynamische Daten | ||
E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
Schablonen | ||
Wissensbasis | ||
Wissensbasis | ||
Web-SDK | ||
Passwort geschützt | ||
Mehrsprachig | ||
Personalisierung | ||
Benutzerdefinierter Domänenname | ||
Kontakt-Management | ||
Benutzerprofil | ||
Erweiterte Filter | ||
Tags & Segmente | ||
CRM integrationen | ||
Zapier Integration | ||
Kontakt importieren | ||
Benutzeraktivität | ||
Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software
Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.
Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.
Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Freshdesk?
Eine reibungslose, einfache und leicht zu bedienende Lösung für Vertrieb, Marketing und IT-Support. Freshdesk arbeitet mit einem nahtlosen und schnellen Ansatz, der Kunden und Mitarbeiter erfreut. Das Ticketing-System-Unternehmen verfolgt eine Strategie der schnellen Ausführung mit intensiver Kundenorientierung, um moderne SaaS-Lösungen bereitzustellen, die vielfältige und komplexe Geschäftsprobleme lösen. Girish Mathrubootham und Shan Krishnasamy erforschten und entdeckten, wie Unternehmen sich engagieren und den Wert von Software während ihrer gesamten Journey realisieren. Nachdem sie die Antwort entdeckt hatten, gründeten sie 2010 Freshworks, um die Erfahrung auf die Bedürfnisse jeder Marke zuzuschneiden und die Produktivität der Teams durch effiziente, moderne Automatisierungs- und Kollaborationstools zu beschleunigen.
Heutzutage sind die größten Konkurrenten von Freshdesk Zendesk, Intercom oder Crisp.
Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Freshdesk

Was ist
Salesforce Service Cloud?
Service Cloud ist ein Ticketing-System, das Workflow-Automatisierung bietet, damit sich die Teams auf die Kundenbetreuung konzentrieren können. Es bietet viele Vorteile, von der Verringerung der Wartezeit und der Bereitstellung eines effizienten Außendienstes bis hin zur Optimierung der Kundenerfahrung mit intelligenten Workflows. Salesforce Service Cloud nutzt KI, um jeden Kontakt zu personalisieren, Daten zu vereinen und eine produktive Kundeninteraktion zu beeinflussen, die Loyalität schafft. Das Ticketing-System ermöglicht es den Teams, weniger zu tun und gleichzeitig die Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.
Salesforce Service hat zahlreiche Wettbewerber, darunter Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub oder Crisp.
Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Salesforce Service Cloud
Mehr Wettbewerber
Suchen Sie andere Vergleiche?
Vergleichen Sie andere Wettbewerber mitFreshdesk:
Vergleichen Sie andere Wettbewerber mitSalesforce Service Cloud:
Olark vs Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud vs Facebook Chat Salesforce Service Cloud vs Shopify Inbox ZohoDesk vs Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud vs Kayako HubSpot Service Hub vs Salesforce Service Cloud Sendinblue vs Salesforce Service Cloud Genesys Cloud CX vs Salesforce Service Cloud Drift vs Salesforce Service Cloud Userlike vs Salesforce Service Cloud