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Construindo uma experiência de atendimento ao cliente multicanal

Resultados de uso de Crisp
Mais de 608 935 mensagens de 29 799 conversas
Integrações-chave de Crisp
WhatsApp
Email
Messenger
Uma ferramenta muito resiliente com um nível de disponibilidade muito elevado

Nós lidamos com mais de 1000 chamadas de entrada por dia e mais de 3000 chamadas de saída. O Crisp ajuda-nos muito porque podemos lidar melhor com o pico de alta actividade. Fizemos mais do que apenas adicionar o widget de chat ao vivo ao nosso site. Usamos o Crisp API para conectar com nosso backend e injetar dados contextualizados para nossos agentes

Criamos nossa própria base de conhecimento (FAQ) usando o Crisp. Ele nos ajuda a criar um conjunto de perguntas frequentes e evitar que os clientes entrem em contato conosco imediatamente, ajudando a diminuir a quantidade total de conversas que nossa equipe tem que lidar

Apostamos na Crisp desde o início, em 2017. Desde então, eles continuaram a melhorar a ferramenta, adicionando chat por vídeo, compartilhamento de tela e muitas outras ótimas funcionalidades

Criando um chatbot para automatizar perguntas simples

Recentemente criámos um chatbot que responde a perguntas básicas. Ele ajuda nossos clientes a serem guiados para o seu espaço pessoal ou para documentações dedicadas, escritas na base de conhecimento que criamos usando o Crisp também.

  • Política de preços justosAs ofertas Crisp são gratuitas e pagas. Todos os nossos planos vêm com preços fixos para que possa, esperar o que paga no final do mês.Saiba mais
  • Sem compromissoQueremos que seja livre de sair mais cedo do que deseja. É por isso que os planos Crisp vêm sem compromisso.Saiba mais
  • Experimente grátisAlguma vez comprou algo sem qualquer julgamento? É por isso que todos os nossos planos vêm com um julgamento de 14 dias sem necessidade de quaisquer CCSaiba mais

Pronto para melhorar o engajamento do cliente?