Mathis Robin é um especialista freelancer em Operações de Produto com vasta experiência no alinhamento das equipes de Atendimento e de Produto para aumentar a satisfação do usuário. Com uma sólida formação em gestão da experiência do cliente, Mathis trabalhou com empresas notáveis como Alan, Shine e várias startups governamentais através da Beta Gouv. Sua abordagem concentra-se em transformar o suporte ao cliente em uma força motriz para inovação de produtos, garantindo uma colaboração perfeita entre as equipes.
Identificar e implementar melhorias nos processos empresariais, centrando-se no aumento da eficiência e da experiência do utilizador. Isto inclui a racionalização dos fluxos de trabalho, a redução de estrangulamentos e a implementação das melhores práticas para a integração e otimização do Crisp.
Dados
Proficiente na análise e interpretação de dados, utilizando dados para orientar a tomada de decisões e melhorar as operações comerciais. Isto inclui a recolha, organização e análise de dados para apoiar a integração e otimização de Crisp.
Consultoria
Fornecer aconselhamento e orientação especializados sobre as melhores práticas para a integração e otimização do Crisp. Isto inclui o desenvolvimento de estratégias, a conceção de processos e o planeamento da implementação para garantir uma utilização óptima das funcionalidades e capacidades do Crisp.
Gestão de projectos
Experiência em gestão de projectos, incluindo planeamento, execução e monitorização de projectos de integração de Crisp. Isto inclui a atribuição de recursos, a programação de tarefas e o acompanhamento dos progressos para garantir a implementação e otimização bem sucedidas das funcionalidades do Crisp.
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