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Juliette Valois

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Quem é Juliette Valois

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Há mais de dois anos que, como freelancer, ajudo os meus clientes a melhorar as suas estratégias de relacionamento com os clientes. Sou especialista em criar processos de Sucesso do Cliente, otimizar o apoio ao cliente e implementar ferramentas digitais. A minha abordagem é simultaneamente estratégica e prática para garantir renovações e aumentar a satisfação dos clientes. Realizo auditorias, defino os principais KPIs para medir o desempenho e implemento as ferramentas certas e estratégias de pós-venda para fortalecer as relações com os clientes.

Marseille, France

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Como é que o Juliette Valois o pode ajudar?

Desenvolvimento
Experiência em desenvolvimento e programação Web, abrangendo as tecnologias front-end e back-end. Competências na criação de sítios Web reactivos, aplicações Web e integração de várias API e serviços de terceiros para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador.
Automatização
Implementar soluções de automatização para simplificar as operações, reduzir o esforço manual e aumentar a eficiência. Isto inclui a utilização de ferramentas e scripts de automatização para automatizar tarefas, melhorar a precisão e reduzir erros na integração e otimização do Crisp.
Gestão de projectos
Experiência em gestão de projectos, incluindo planeamento, execução e monitorização de projectos de integração de Crisp. Isto inclui a atribuição de recursos, a programação de tarefas e o acompanhamento dos progressos para garantir a implementação e otimização bem sucedidas das funcionalidades do Crisp.
Otimização de processos
Identificar e implementar melhorias nos processos empresariais, centrando-se no aumento da eficiência e da experiência do utilizador. Isto inclui a racionalização dos fluxos de trabalho, a redução de estrangulamentos e a implementação das melhores práticas para a integração e otimização do Crisp.