Descubra como Zendesk se compara com Pure Chat

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças à plataforma multicanal tudo em um do Crisp, nossa solução permite que as empresas centralizem mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de uma caixa de entrada unificada.

Mais do que canais, o Crisp permite reunir suas equipes em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo de resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas do setor para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é Zendesk

A empresa orgulha-se de construir software que oferece as melhores experiências aos clientes. Zendesk estimula o crescimento dos negócios e ajuda as empresas a apoiar os clientes em todos os canais. A plataforma de atendimento ao cliente ajuda as empresas a personalizar as experiências dos usuários para prestar um excelente serviço ao cliente. Fundada por Mikkel Svane, Alexander Aghassipour e Morten Primdahl em 2007, a empresa agora tem clientes em todo o mundo e se define como líder mundial na indústria de sistemas de ticketing.

A empresa ajuda a responder às perguntas dos clientes e promove conversas significativas, independentemente da jornada do comprador. Com inúmeros recursos, como um sistema de bilhética, um CRM ou um software de base de conhecimento, o software de atendimento ao cliente ajuda empresas em todo o mundo.

Em termos de concorrentes, é comum citar Crisp, Freshworks, Gorgias ou Intercom como os principais concorrentes da Zendesk.

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O que é Pure Chat

Envolver, encantar, vender e repetir com o software de chat ao vivo que coloca uma cara sorridente nos visitantes. Pure Chat ajuda as empresas a ligarem-se e a envolverem-se com os visitantes do seu website no momento que mais importa. A empresa foi fundada em 2012 por Hamid Shojaee, que estabeleceu outras quatro organizações SaaS multimilionárias. Utiliza Pure Chat para optimizar widgets de chat para websites, aplicações móveis, e dispositivos iOS e Android para uma melhor experiência. Pure Chat cobre a viagem do utilizador para alimentar leads enquanto fornece um serviço excepcional ao cliente.

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