Descubra como Tawktose compara com HubSpot Service Hub

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças a um software tudo em um, o Crisp permite centralizar mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp o Crisp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de um único lugar.

Mais do que canais, o Crisp permite-lhe reunir as suas equipas em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo para a resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas da indústria para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é Tawkto

Tawk.to é uma plataforma de conversação que ajuda a uma comunicação sem falhas através de um widget de conversação de um sítio web. A empresa afirma ajudar os clientes empresariais a ajudarem-se a si próprios com características de base de conhecimentos personalizáveis que encantam os potenciais clientes e motivam a equipa de apoio ao cliente. Além disso, permite que as organizações monitorizem as actividades dos clientes em tempo real.

Robert D'Assisi e Shankar Karupp lançaram a empresa em 2010. Em 2023, o software de conversação ao vivo continua a ser o número 1 na indústria de conversação ao vivo gratuita. TawkTo permite às empresas responder mais rapidamente às perguntas dos seus clientes com contexto, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente.

Entre os concorrentes da TawkTo, é comum citar Tidio, Crisp ou Freshchat.

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O que é HubSpot Service Hub

Hubspot Service Hub é uma das principais plataformas a oferecer uma plataforma de serviço ao cliente para empresas em todo o mundo. A ferramenta de serviço ao cliente está profundamente integrada em Hubspot Suite. HubSpot Service Hub ajuda as empresas a oferecer experiências excepcionais através de integrações profundas com outras ferramentas da suíte Hubspot. O sistema de bilhética enriquece e impulsiona as relações com os clientes, identificando oportunidades e prestando os melhores serviços com autenticidade.

Hubspot tantos concorrentes como é um dos principais softwares de crm do mundo. Contudo, se olharmos apenas para Service Hub, é comum pensarmos em Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

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