Crisp przekształcił operacje dla firm Bruno Okamoto, konsolidując całą komunikację na jednej, wielokanałowej platformie. Łącząc Instagram, Twitter i Telegram z Crisp, jego zespół może odpowiadać na wszystkie zapytania klientów z jednego miejsca, skracając czas poświęcany na zarządzanie oddzielnymi kanałami.

Jedną z wyróżniających się funkcji dla Bruno jest Crisp z możliwością dostosowania wyzwalaczy. Te wyzwalacze umożliwiają dostosowane interakcje, takie jak wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do użytkowników, którzy spędzają ponad pięć sekund na stronie z cenami. Już sama ta funkcja doprowadziła do zauważalnego wzrostu konwersji, ponieważ pomaga użytkownikom przezwyciężyć wahanie i zaangażować się w obsługę klienta w kluczowych momentach decyzyjnych.

Ponadto, funkcjonalność bazy wiedzy Crisp pozwala Bruno na stworzenie scentralizowanego zasobu dla każdego produktu, zapewniając użytkownikom opcje samoobsługi w przypadku typowych pytań. Zmniejsza to liczbę powtarzających się zapytań i poprawia jakość obsługi klienta w przypadku wielu produktów.

Dzięki Crisp firma Bruno znacznie obniżyła koszty operacyjne, eliminując potrzebę korzystania z trzech oddzielnych narzędzi. Crisp obsługuje wdrażanie, e-mail marketing i wsparcie użytkownika, oferując bardziej wydajną i ekonomiczną konfigurację. Oszczędności i wzrost wydajności pozwoliły Bruno skupić się na rozwijaniu swojej działalności bez uszczerbku dla zaangażowania klientów. Wsparcie zapewnione przez zespół Crisp również okazało się nieocenione, dzięki szybkiej i responsywnej pomocy, która sprawia, że Crisp czuje się jak ekskluzywne narzędzie dostosowane do jego potrzeb.

Dla startupów, małych i średnich firm, Crisp jest solidnym i niedrogim wyborem na rynku nasyconym narzędziami skierowanymi do dużych przedsiębiorstw. Bruno poleca Crisp jako potężne, opłacalne narzędzie, które oferuje znaczną wartość dla każdego cyfrowego biznesu.