Zobacz inne referencje

Budowanie wielokanałowego doświadczenia w obsłudze klienta

Wyraźne wyniki użytkowania
Ponad 608 935 wiadomości z 29 799 rozmów
Kluczowe integracje Crisp
WhatsApp
Email
Messenger
Bardzo odporne narzędzie o bardzo wysokim poziomie dostępności

Obsługujemy ponad 1000 połączeń przychodzących dziennie i ponad 3000 połączeń wychodzących. Crisp pomaga nam dużo, ponieważ możemy lepiej obsługiwać szczyt wysokiej aktywności. Zrobiliśmy więcej niż tylko dodanie widgetu czatu na żywo do naszej strony internetowej. Używamy Crisp API do łączenia się z naszym backendem, aby wstrzyknąć kontekstowe dane dla naszych agentów

Stworzyliśmy naszą własną bazę wiedzy (FAQ) przy użyciu Crisp. Pomaga nam ona stworzyć zestaw najczęściej zadawanych pytań i powstrzymać klientów przed natychmiastowym kontaktem z nami, pomagając zmniejszyć całkowitą ilość rozmów, które nasz zespół musi obsłużyć

Postawiliśmy na Crisp już na początku, w 2017 roku. Od tego czasu wciąż ulepszają narzędzie, dodając czat wideo, udostępnianie ekranu i wiele innych świetnych funkcji

Tworzenie chatbota do automatyzacji prostych pytań

Niedawno stworzyliśmy chatbota, który odpowiada na podstawowe pytania. Pomaga on naszym klientom być kierowanym do ich osobistej przestrzeni lub do dedykowanych dokumentacji, zapisanych w bazie wiedzy, którą również stworzyliśmy przy użyciu Crisp.

  • Uczciwa polityka cenowaCrisp oferuje darmowe i płatne plany. Wszystkie nasze plany pochodzą z płaskim cennika, więc można się spodziewać, co płacisz na koniec miesiąca.Dowiedz się więcej
  • Brak zaangażowaniaChcemy, abyś był wolny i mógł odejść, kiedy tylko zechcesz. Dlatego plany Crisp nie zawierają żadnych zobowiązań.Dowiedz się więcej
  • Bezpłatna próbaCzy kiedykolwiek kupiłeś coś bez żadnej próby? Dlatego wszystkie nasze plany zawierają 14-dniowy okres próbny bez konieczności posiadania CCDowiedz się więcej

Gotowy, aby poprawić zaangażowanie klientów?