Czy zapłacę więcej za niektóre funkcje?

Tak. Możemy udostępnić pewne dodatkowe funkcje, które nie są zawarte w Twoim planie, na które możesz się zapisać, ale to Twój wybór, aby się na nie zdecydować (np. płatne integracje dla konkretnych systemów, dodatkowe kontakty lub więcej niż 20 agentów w Twojej skrzynce odbiorczej).

Czy w cenie planu zawarty jest podatek VAT?

Ceny naszych planów nie zawierają podatku VAT. Ponieważ większość klientów Crisp to firmy, nie są one zobowiązane do zapłaty podatku VAT i dlatego pobieramy reklamowaną cenę ryczałtową. VAT jest nadal płatny dla klientów indywidualnych i może być stosowany do wszystkich cen planu (tj. podmiotów nie prowadzących działalności gospodarczej). Jeśli jesteś firmą z UE, upewnij się, że wprowadzasz swój numer VAT UE, aby udowodnić swój status biznesowy, a tym samym usunąć VAT z ceny. Jeśli znajdujesz się poza UE, nie pobierzemy żadnego podatku VAT, niezależnie od Twojego statusu jako przedsiębiorcy lub konsumenta.

Czy oferujecie zniżki na wiele przestrzeni roboczych Crisp?

Tak! Oferujemy zniżki, jeśli bierzesz wiele płatnych przestrzeni roboczych Crisp (tylko Crisp Plus i Essentials) w ramach tego samego konta. Oferujemy 20% zniżki za 3 dodatkowe przestrzenie robocze. Zapraszamy na czat, aby znaleźć najlepszą ofertę!

Co to znaczy przestrzeń robocza Crisp (Crisp Workspace)?

Obszar roboczy Crisp to inna nazwa "skrzynki odbiorczej zespołu", do której można zaprosić operatorów do współpracy i odpowiadania na pytania klientów. Obszar roboczy Crisp jest powiązany z określonym identyfikatorem czatu na żywo, który można zainstalować na jednej lub wielu domenach (np. website.com, sub.website.com, itp.). Nie jest on związany z pojedynczą domeną. Plany są rozliczane za obszar roboczy Crisp, więc płacisz tylko za identyfikator czatu na żywo, a nie za domenę i subdomeny. Przykładowo, możesz mieć jeden obszar roboczy Crisp (zespół) i zainstalować czat na żywo na wielu domenach (co stanowiłoby jeden plan). Jeśli prowadzisz wiele firm i chcesz mieć wiele oddzielnych obszarów roboczych Crisp, możesz po prostu płynnie przełączać się między obszarami roboczymi. Jeden abonament równa się jednemu obszarowi roboczemu i pozwala na integracje z wieloma kanałami: Instagram, maile, Messenger czy Whatsapp mogą być scentralizowane w jednym obszarze roboczym.

Prowadzę działalność non-profit / jestem studentem. Czy oferujecie zniżki?

Oferujemy 50% zniżki dla organizacji non-profit i studentów. Porozmawiaj z nami, aby otrzymać kod promocyjny.

Czy można płacić rocznie?

Tak, jest to możliwe! Możesz włączyć roczny tryb płatności na swojej stronie Plany w aplikacji Crisp po zapisaniu się do planu (kliknij przycisk Miesięczny, który następnie po zapisaniu zmienia się w Roczny).

Dlaczego nie ma ograniczeń co do liczby wiadomości?

W Crisp uważamy, że istniejące platformy czatowe są wciąż zamknięte w przeszłości. Dlaczego mielibyśmy wystawiać rachunki w oparciu o zużycie (jak wszyscy inni), podczas gdy jesteśmy przyzwyczajeni do nieograniczonych planów wszędzie indziej (operatorzy komórkowi, dostawcy usług internetowych itp.)? Nieograniczone wiadomości oznaczają spokój na koniec miesiąca; pozwala to przeznaczyć więcej energii na podstawową działalność, a nie na drobiazgowe polityki subskrypcji.

Wypróbuj dowolny plan za darmo przez 14 dni

Każdy nowy użytkownik otrzymuje dostęp do całego zestawu funkcji, które zapewnia Crisp, więc możesz spróbować i zobaczyć, czy pasujemy do Twoich wymagań.

Darmowy
Dla stron prywatnych i każdego, kto chce mieć podstawowy czat do komunikacji z odwiedzającymi.A może wypróbować nasz plan Mini?
Bezpłatnie
Na zawsze
Korzystaj z Crisp za darmo
Co zawiera:
Ty + współpracownik możecie rozmawiać z klientami.
2 miejsca w zestawie
Profil użytkownika jest tworzony, gdy wiadomość e-mail jest połączona z konwersacją, umożliwiając nieograniczoną liczbę konwersacji na profil, z dowolnego kanału.
100 profili użytkowników w zestawie
Nawiązuj kontakt z ludźmi, którzy przeglądają Twoją stronę i zbliż się do swoich klientów.
Widget czatu
Zniszcz silosy danych, scentralizuj rozmowy, popraw współpracę wewnętrzną i zwiększ zadowolenie klientów.
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Centralizuj odpowiedzi z dostosowywanych formularzy kontaktowych w swojej skrzynce odbiorczej Crisp.
Formularz kontaktowy
Odpowiadaj swoim klientom z telefonu komórkowego! Obsługujemy systemy iOS i Android.
Aplikacje mobilne
Nielimitowane rozmowy
Synchronizuj każdą konwersację Crisp z platformą e-commerce: Shopify adobe, WooCommerce i Prestashop.
Integracje e-commerce
Uzyskaj dostęp do historii rozmów dłuższej niż 30 dni.
Nieograniczona historia
Twórz oparte na sztucznej inteligencji odpowiedzi bot z superzaawansowanymi przepływami automatyzacji na dowolnych kanałach połączonych z Crisp.
Omnichannel AI Chatbot
Odbieraj i odpowiadaj na maile prosto ze skrzynki odbiorczej Crisp.
Skrzynka odbiorcza e-mail
Spraw, aby współpraca wewnętrzna była łatwa, scentralizowana i spersonalizowana dla każdej rozmowy.
Prywatne uwagi
Napisz, zarządzaj i edytuj dedykowane centrum pomocy, które silnie integruje się z Crisp.
Baza wiedzy
Twórz, zarządzaj i korzystaj z galerii wcześniej przygotowanych wiadomości, dzięki którym Twój zespół będzie bardziej wydajny.
Skróty
Scentralizuj wszystkie dane swojej firmy w jednym miejscu.
Platforma danych klientów
Przypisuj rozmowy automatycznie na podstawie wcześniej zdefiniowanych lub niestandardowych reguł.
Zasady kierowania wiadomości
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości z WhatsApp prosto ze skrzynki odbiorczej Crisp.
Integracja z WhatsApp Business
Pozyskiwanie wszystkich wewnętrznych danych w celu trenowania niestandardowego modelu AI.
Szkolenie AI w zakresie danych wewnętrznych
Mierz aktywność rozmów, zadowolenie klienta i aktywność operatorów.
Analiza
Essentials
Dla małych firm wymagających w pełni funkcjonalnej platformy wsparcia klienta. Otrzymujesz wszystkie nasze flagowe funkcje.
95
Miesiąc / Za miejsce pracy
Rozpocznij okres próbny
Co zawiera:
Dodaj więcej agentów za dodatkowe 10 EUR/msc/agent.
10 miejsc w zestawie
Profil użytkownika jest tworzony, gdy wiadomość e-mail jest połączona z konwersacją, umożliwiając nieograniczoną liczbę konwersacji na profil, z dowolnego kanału.
50 000 kontaktów w zestawie
Twórz oparte na sztucznej inteligencji odpowiedzi bot z superzaawansowanymi przepływami automatyzacji na dowolnych kanałach połączonych z Crisp.
Omnichannel AI Chatbot
Pozyskiwanie wszystkich wewnętrznych danych w celu trenowania niestandardowego modelu AI.
Szkolenie AI w zakresie danych wewnętrznych
Uzyskaj narzędzia asystenta pisania oparte na sztucznej inteligencji dla swoich zespołów.
Narzędzia do pisania
Wysyłaj zautomatyzowane wiadomości e-mail i sekwencje czatu w oparciu o interakcje użytkownika.
Kampanie e-mail i czat
Napisz, zarządzaj i edytuj dedykowane centrum pomocy, które silnie integruje się z Crisp.
Baza wiedzy
Połącz swoją skrzynkę odbiorczą Crisp z WhatsApp Business, Instagram DM, SMS, Line, Vyber i nie tylko.
Omnichannelowa skrzynka odbiorcza
Odbieraj połączenia telefoniczne i uruchamiaj połączenia wychodzące bezpośrednio z Crisp.
Integracja połączeń telefonicznych
Przetłumacz swoje wiadomości na ponad 50 języków na dowolnym kanale.
Tłumaczenie wiadomości w czasie rzeczywistym
Rozpocznij sesję co-browsing z osobami przeglądającymi Twoją witrynę i w razie potrzeby udostępnij swój ekran.
Co-browsing i udostępnianie ekranu
Automatyczne przypisywanie konwersacji na podstawie wstępnie zdefiniowanych lub niestandardowych reguł.
Reguły routingu i przypisanie
Mierz aktywność rozmów, zadowolenie klienta i aktywność operatorów.
Analiza
Połącz Crisp z kreatorem przepływu pracy bez użycia kodu: Działa z Zapier, n8n i Make.
Kreator przepływu pracy bez kodu
Połącz Crisp i zsynchronizuj każdą rozmowę z Hubspot CRM , Pipedrive CRM i Zoho CRM .
CRM integracje
Zaawansowana sztuczna inteligencja
Zaoferuj swoim klientom specjalny widok, aby mogli otwierać nowe zgłoszenia lub śledzić istniejące.
System zgłoszeń
Usuń znak wodny Crisp "Działamy na Crisp".
Białe etykiety
Utwórz dedykowane sub-skrzynki odbiorcze, tak jakby to były foldery w tradycyjnej aplikacji pocztowej.
Skrzynki wielokrotne
Plus
Najlepsza wartość
Dla średnich firm poszukujących oprogramowania do obsługi klienta omnichannel opartego na sztucznej inteligencji, plus wszystkie nasze funkcje.
295
Za miesiąc, za przestrzeń roboczą
Rozpocznij okres próbny
Co zawiera:
Dodaj więcej agentów za dodatkowe 10 EUR/msc/agenta.
20 miejsc (i więcej)
Profil użytkownika jest tworzony, gdy wiadomość e-mail jest połączona z konwersacją, umożliwiając nieograniczoną liczbę konwersacji na profil, z dowolnego kanału.
200 000 kontaktów w zestawie
Zaawansowana sztuczna inteligencja
Pozwól sztucznej inteligencji automatycznie klasyfikować Twoje rozmowy.
Tagi tematów
Uzyskaj dostęp do podsumowania rozmów za każdym razem, gdy tego potrzebujesz.
Podsumowanie rozmów
Odblokuj wszystkie źródła danych potrzebne do stworzenia najbardziej zaawansowanego niestandardowego modelu AI.
Zaawansowane wewnętrzne szkolenie w zakresie danych AI
Pozwól użytkownikom korzystać z wyszukiwania opartego na AI, aby uzyskać odpowiedź przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Wyszukiwanie nakładki Chatbox
Agenci pomocy technicznej mogą zadawać pytania na wewnętrznym czacie AI, przeszkolonym na podstawie wewnętrznych danych.
Asystent skrzynki odbiorczej
Uzyskaj natychmiastową transkrypcję głosu na tekst dla każdej wiadomości audio lub nagranych rozmów telefonicznych.
Zamiana głosu na tekst
Utwórz dedykowane sub-skrzynki odbiorcze, tak jakby to były foldery w tradycyjnej aplikacji pocztowej.
Skrzynki wielokrotne
Zwiększ bezpieczeństwo dzięki dziennikowi w czasie rzeczywistym wszystkich działań podjętych przez zespół w przestrzeni roboczej.
Dziennik audytu zespołu
Twórz własne niestandardowe pulpity nawigacyjne i analizy, aby dopasować je do metryk i celów Twojej firmy.
Zaawansowana analityka
Zaoferuj swoim klientom specjalny widok, aby mogli otwierać nowe zgłoszenia lub śledzić istniejące.
System zgłoszeń
Usuń znak wodny Crisp "Działamy na Crisp".
Białe etykiety
Niestandardowe przechowywanie danych
Lepsza kontrola limitów szybkości, aby upewnić się, że każda funkcja może pasować do intensywnego przypadku użycia.
Niestandardowe limity
Synchronizuj szczegóły przychodów z Stripe prosto do Twojej skrzynki odbiorczej Crisp
Integracja z Stripe
Zsynchronizuj Crisp z Twoim kontem Salesforce.
Integracja z Salesforce
Uzyskaj dostęp do niestandardowego filtra spamu obsługiwanego przez sztuczną inteligencję, który jest szkolony na podstawie Twoich ustawień.
Zaawansowany filtr antyspamowy

Mini
Dla startupów na wczesnym etapie rozwoju, które chcą poprawić swoje relacje z klientami.
45
Miesiąc / Za miejsce pracy
Rozpocznij okres próbny
Co zawiera:
Ty + 3 współpracowników może rozmawiać z klientami.
4 miejsca w zestawie
Profil użytkownika jest tworzony, gdy wiadomość e-mail jest połączona z konwersacją, umożliwiając nieograniczoną liczbę konwersacji na profil, z dowolnego kanału.
5,000 kontaktów w zestawie
Odbieraj i odpowiadaj na maile prosto ze skrzynki odbiorczej Crisp.
Skrzynka odbiorcza e-mail
Scentralizuj wszystkie dane swojej firmy w jednym miejscu.
Platforma danych klientów
Twórz, zarządzaj i korzystaj z galerii wcześniej przygotowanych wiadomości, dzięki którym Twój zespół będzie bardziej wydajny.
Skróty
Nielimitowane przechowywanie danych
Automatycznie rozpoczynaj rozmowy na czacie w oparciu o określone zachowania.
Wyzwalacze czatu
Połącz Messenger i Telegram i obsługuj każdą rozmowę z Crisp.
Integracja z Messengerem i Telegramem
Odpowiedz na każdą z przychodzących wiadomości prosto ze swojego konta Slack.
Integracja ze Slack
Spraw, aby współpraca wewnętrzna była łatwa, scentralizowana i spersonalizowana dla każdej rozmowy.
Prywatne uwagi
Skonfiguruj niestandardową domenę do wysyłania wychodzących wiadomości e-mail i popraw dostarczalność.
Niestandardowa domena e-mail
Wysyłaj wiadomości audio do swoich leadów lub klientów bez względu na kanał.
Wiadomości głosowe

Zobacz wszystkie funkcje

Zryczałtowana cena za przestrzeń roboczą, a nie za agenta

Na stronie Crisp oferujemy prosty i przejrzysty model cenowy ze zryczałtowaną stawką za przestrzeń roboczą, a nie za agenta. Oznacza to, że płacisz jedną, stałą cenę niezależnie od liczby agentów w zespole. Nasze podejście zapewnia możliwość skalowania obsługi klienta bez martwienia się o rosnące koszty na agenta. Dzięki Crisp otrzymujesz wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje potrzebne Twojemu zespołowi do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta, a wszystko to w ramach jednej prostej, przewidywalnej subskrypcji. Uprość budżetowanie i skup się na tym, co najważniejsze - rozwoju firmy i zadowoleniu klientów.

Enterprise

Potrzebujesz czegoś bardziej niestandardowego?

Enterprise

Stworzony dla dużych firm, które chcą korzystać z dedykowanych funkcji, indywidualnego wdrażania i spersonalizowanych umów SLA.

Dedykowany onboarding
Spersonalizowane SLA
Niestandardowe limity
Indywidualne funkcje
Unikalne ceny
Szkolenie zespołu

Zapytaj o wersję próbną

Wszystkie nasze funkcje w mgnieniu oka

pricing-feature-illustration-livechat-primary-illustration

pricing-feature-illustration-livechat-secondary-illustration

Widget czatu

Najczęściej używane

Nawiązuj kontakt z ludźmi, którzy przeglądają Twoją stronę i zbliż się do swoich klientów.

Wypróbuj dowolny plan za darmo przez 14 dni

Darmowy

Essentials

Plus

Mini

Zryczałtowana cena za przestrzeń roboczą, a nie za agenta

Potrzebujesz czegoś bardziej niestandardowego?

Enterprise

Wszystkie nasze funkcje w mgnieniu oka

Widget czatu

Współdzielona skrzynka odbiorcza

Aplikacje mobilne

Wyzwalacze czatu

Skróty

Kampanie e-mail i czat

Baza wiedzy

Co-browsing i udostępnianie ekranu

LiveTranslate

Chatboty

Analiza

Skrzynka odbiorcza e-mail

Integracja z Facebook Messenger

Integracja z SMS

Integracja z WhatsApp Business

Integracja z Instagram

Integracja z Zapier

Integracja z Jira

Integracja z Aircall

Integracja z Shopify

Integracja z WordPress

System zgłoszeń

Formularz kontaktowy

Prywatne uwagi

Dostosowanie

Wiadomości głosowe

MagicMap

Wyszukiwanie wewnętrzne

Zablokuj użytkowników

Strona statusu

Przypomnienia

Zasady kierowania wiadomości

Zautomatyzowane odpowiedzi

Omnichannel AI Chatbot

Wyszukiwanie nakładki Chatbox

Platforma danych klientów

Czat audio i wideo

Zaawansowana analityka

Badanie satysfakcji klienta

Integracja z Telegram

Integracja z Twitter

Integracja ze Slack

Integracja z Stripe

Integracja z Line

Integracja z Salesforce

Integracja z Pipedrive

Integracja z Zoho

Integracja z Hubspot

Integracja z Github

Integracja z Trello

Integracja z Discord

Integracja z Ringover

Integracja z Viber

Integracja z Segment

Automatyczne usuwanie danych

Dedykowane IP dla poczty elektronicznej

Nieograniczona historia

Najczęściej zadawane pytania

600 000 firm dokonało już tego kroku