Czy zapłacę więcej za niektóre funkcje?

Tak. Możemy udostępnić pewne dodatkowe funkcje, które nie są zawarte w Twoim planie, na które możesz się zapisać, ale to Twój wybór, aby się na nie zdecydować (np. płatne integracje dla konkretnych systemów, dodatkowe kontakty lub więcej niż 20 agentów w Twojej skrzynce odbiorczej).

Czy w cenie planu zawarty jest podatek VAT?

Ceny naszych planów nie zawierają podatku VAT. Ponieważ większość klientów Crisp to firmy, nie są one zobowiązane do zapłaty podatku VAT i dlatego pobieramy reklamowaną cenę ryczałtową. VAT jest nadal płatny dla klientów indywidualnych i może być stosowany do wszystkich cen planu (tj. podmiotów nie prowadzących działalności gospodarczej). Jeśli jesteś firmą z UE, upewnij się, że wprowadzasz swój numer VAT UE, aby udowodnić swój status biznesowy, a tym samym usunąć VAT z ceny. Jeśli znajdujesz się poza UE, nie pobierzemy żadnego podatku VAT, niezależnie od Twojego statusu jako przedsiębiorcy lub konsumenta.

Czy oferujecie zniżki na wiele przestrzeni roboczych Crisp?

Tak! Oferujemy zniżki, jeśli bierzesz wiele płatnych przestrzeni roboczych Crisp (tylko Crisp Plus i Essentials) w ramach tego samego konta. Oferujemy 20% zniżki za 3 dodatkowe przestrzenie robocze. Zapraszamy na czat, aby znaleźć najlepszą ofertę!

Co to znaczy przestrzeń robocza Crisp (Crisp Workspace)?

Obszar roboczy Crisp to inna nazwa "skrzynki odbiorczej zespołu", do której można zaprosić operatorów do współpracy i odpowiadania na pytania klientów. Obszar roboczy Crisp jest powiązany z określonym identyfikatorem czatu na żywo, który można zainstalować na jednej lub wielu domenach (np. website.com, sub.website.com, itp.). Nie jest on związany z pojedynczą domeną. Plany są rozliczane za obszar roboczy Crisp, więc płacisz tylko za identyfikator czatu na żywo, a nie za domenę i subdomeny. Przykładowo, możesz mieć jeden obszar roboczy Crisp (zespół) i zainstalować czat na żywo na wielu domenach (co stanowiłoby jeden plan). Jeśli prowadzisz wiele firm i chcesz mieć wiele oddzielnych obszarów roboczych Crisp, możesz po prostu płynnie przełączać się między obszarami roboczymi. Jeden abonament równa się jednemu obszarowi roboczemu i pozwala na integracje z wieloma kanałami: Instagram, maile, Messenger czy Whatsapp mogą być scentralizowane w jednym obszarze roboczym.

Prowadzę działalność non-profit / jestem studentem. Czy oferujecie zniżki?

Oferujemy 50% zniżki dla organizacji non-profit i studentów. Porozmawiaj z nami, aby otrzymać kod promocyjny.

Czy można płacić rocznie?

Tak, jest to możliwe! Możesz włączyć roczny tryb płatności na swojej stronie Plany w aplikacji Crisp po zapisaniu się do planu (kliknij przycisk Miesięczny, który następnie po zapisaniu zmienia się w Roczny).

Dlaczego nie ma ograniczeń co do liczby wiadomości?

W Crisp uważamy, że istniejące platformy czatowe są wciąż zamknięte w przeszłości. Dlaczego mielibyśmy wystawiać rachunki w oparciu o zużycie (jak wszyscy inni), podczas gdy jesteśmy przyzwyczajeni do nieograniczonych planów wszędzie indziej (operatorzy komórkowi, dostawcy usług internetowych itp.)? Nieograniczone wiadomości oznaczają spokój na koniec miesiąca; pozwala to przeznaczyć więcej energii na podstawową działalność, a nie na drobiazgowe polityki subskrypcji.

Wypróbuj dowolny plan za darmo przez 14 dni

Każdy nowy użytkownik otrzymuje dostęp do całego zestawu funkcji, które zapewnia Crisp, więc możesz spróbować i zobaczyć, czy pasujemy do Twoich wymagań.

Zaufało nam ponad 600 000 firm

Darmowy
Dla soloprzedsiębiorców i przedsiębiorców. Twoja pierwsza wspólna skrzynka odbiorcza.
Bezpłatnie
Na zawsze
Korzystaj z Crisp za darmo
Kluczowe funkcje w zestawie:
Widget czatu na stronie
Rozmawiaj z odwiedzającymi bezpośrednio na swojej stronie internetowej
2miejsc w zestawie
Zniszcz silosy danych, scentralizuj rozmowy, popraw współpracę wewnętrzną i zwiększ zadowolenie klientów.
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Odpowiadaj swoim klientom z telefonu komórkowego! Obsługujemy systemy iOS i Android.
Aplikacje mobilne
Zintegruj chatbox według własnych potrzeb i wdrażaj zachowania, które angażują Twoich użytkowników.
Zestawy SDK do czatu
Centralizuj odpowiedzi z dostosowywanych formularzy kontaktowych w swojej skrzynce odbiorczej Crisp.
Formularz kontaktowy
Synchronizuj każdą konwersację Crisp z platformą e-commerce: Shopify adobe, WooCommerce i Prestashop.
Integracje e-commerce
Bądź na bieżąco z otwartymi rozmowami.
Powiadomienia push
Mini
Dla firm we wczesnej fazie, które chcą poprawić obsługę klienta.
$45
Miesiąc / Za miejsce pracy
Rozpocznij okres próbny
Wszystkie funkcje z wersji darmowej oraz:
Wspólna skrzynka e-mail
Zarządzaj wszystkimi mailami klientów w jednej współdzielonej skrzynce
4miejsc w zestawie
Twórz, zarządzaj i korzystaj z galerii wcześniej przygotowanych wiadomości, dzięki którym Twój zespół będzie bardziej wydajny.
Skróty
Automatycznie rozpoczynaj rozmowy na czacie w oparciu o określone zachowania.
Wyzwalacze czatu
Spraw, aby współpraca wewnętrzna była łatwa, scentralizowana i spersonalizowana dla każdej rozmowy.
Prywatne uwagi
Skonfiguruj niestandardową domenę do wysyłania wychodzących wiadomości e-mail i popraw dostarczalność.
Niestandardowa domena e-mail
Nielimitowane przechowywanie danych
Wyszukaj wiadomości, artykuły, kontakty lub wtyczki za pomocą zaawansowanych filtrów.
Wyszukiwanie wewnętrzne
Essentials
Dla małych firm wymagających pełnej platformy wsparcia klienta. Otrzymujesz wszystkie nasze kluczowe funkcje.
$95
Miesiąc / Za miejsce pracy
Rozpocznij okres próbny
Wszystkie funkcje Mini oraz:
Zarządzanie danymi klientów
Efektywnie organizuj i wykorzystuj informacje o klientach
10miejsc w zestawie
Połącz swoją skrzynkę odbiorczą Crisp z WhatsApp Business, Instagram DM, SMS, Line, Viber i nie tylko.
Omnichannelowa skrzynka odbiorcza
Twórz idealne workflow w kilka sekund za pomocą wizualnego kreatora zasilanego sztuczną inteligencją.
Kreator automatyzacji workflow
Twórz oparte na sztucznej inteligencji odpowiedzi bot z superzaawansowanymi przepływami automatyzacji na dowolnych kanałach połączonych z Crisp.
Omnichannel AI Chatbot
Napisz, zarządzaj i edytuj dedykowane centrum pomocy, które silnie integruje się z Crisp.
Baza wiedzy
Mierz aktywność rozmów, zadowolenie klienta i aktywność operatorów.
Analiza
Automatyczne przypisywanie konwersacji na podstawie wstępnie zdefiniowanych lub niestandardowych reguł.
Reguły routingu i przypisanie
Najlepsza wartość
Plus
Dla średnich firm szukających oprogramowania wsparcia klienta omnichannel z AI oraz wszystkich naszych funkcji.
$295
Za miesiąc, za przestrzeń roboczą
Rozpocznij okres próbny
Wszystkie funkcje Essentials oraz:
Automatyzacje oparte na AI
Ulepsz swoją obsługę klienta dzięki AI-opartym automatyzacjom.
20+miejsc (i więcej)
Pozwól swojemu chatbotowi AI obsługiwać typowe zadania, aby agenci mogli skupić się tam, gdzie dają najwięcej wartości.
Unlimited Rozdzielczości oparte na sztucznej inteligencji
Zaoferuj swoim klientom specjalny widok, aby mogli otwierać nowe zgłoszenia lub śledzić istniejące.
System zgłoszeń
Połącz swoje środowisko crisp ze wszystkimi usługami używanymi przez Twoją firmę.
Ponad 100 integracji
Usuń znak wodny Crisp "Działamy na Crisp".
Białe etykiety
Lepsza kontrola limitów szybkości, aby upewnić się, że każda funkcja może pasować do intensywnego przypadku użycia.
Niestandardowe limity
Twórz własne niestandardowe pulpity nawigacyjne i analizy, aby dopasować je do metryk i celów Twojej firmy.
Zaawansowana analityka

Zobacz wszystkie funkcje

Zryczałtowana cena za przestrzeń roboczą, a nie za agenta

Na stronie Crisp oferujemy prosty i przejrzysty model cenowy ze zryczałtowaną stawką za przestrzeń roboczą, a nie za agenta. Oznacza to, że płacisz jedną, stałą cenę niezależnie od liczby agentów w zespole. Nasze podejście zapewnia możliwość skalowania obsługi klienta bez martwienia się o rosnące koszty na agenta. Dzięki Crisp otrzymujesz wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje potrzebne Twojemu zespołowi do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta, a wszystko to w ramach jednej prostej, przewidywalnej subskrypcji. Uprość budżetowanie i skup się na tym, co najważniejsze - rozwoju firmy i zadowoleniu klientów.

Enterprise

Potrzebujesz czegoś bardziej niestandardowego?

Enterprise

Stworzony dla dużych firm, które chcą korzystać z dedykowanych funkcji, indywidualnego wdrożenia i spersonalizowanych SLA.

Dedykowany onboarding
Spersonalizowane SLA
Niestandardowe limity
Indywidualne funkcje
Unikalne ceny
Szkolenie zespołu

Zapytaj o wersję próbną

Jaki plan jest dla Ciebie odpowiedni?

Wybór odpowiedniego planu dla Twojej firmy może być żmudny. Dlatego stworzyliśmy zestaw prostych pytań, które pomogą Ci zdecydować, która formuła jest najlepsza dla Twojej firmy!

Znajdź mój plan

Porównaj nasze plany

Wybierz plan subskrypcji najlepiej dopasowany do Twojej firmy dzięki naszemu szczegółowemu porównaniu.

	Darmowy	Mini	Essentials	Plus
Cennik
Miesięczny lub roczny koszt Twojego planu crisp. Cena planu (miesięcznie)	$0	$45	$95	$295
Liczba licencji agentów wliczona w Twój plan bez dodatkowych opłat. Agenci w zestawie	2	4	10	20+
Dodaj więcej miejsc do swojego planu i skaluj zespół w razie potrzeby. Dodatkowi agenci (miesięcznie)				$10
Maksymalna liczba unikalnych profili klientów, którymi możesz zarządzać w swoim środowisku. Profile klientów	100	5000	50000	200000
Liczba akcji zasilanych AI (np. podsumowania lub odpowiedzi) dostępnych dziennie. Wykorzystanie AI	0	0	50	unlimited
Skrzynka zespołowa
Twoje dane i rozmowy crisp są bezpiecznie hostowane w chmurze, zawsze dostępne i z backupem. Chmura
Wszystko związane z obsługą klienta zawsze pod ręką. Mobilny Apps
Korzystaj z crisp na Windows, Mac lub Linux, aby uzyskać płynne doświadczenie na komputerze. Pulpit Apps
Bądź na bieżąco z otwartymi rozmowami. Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Uzyskaj dostęp do API crisp, by budować własne integracje i automatyzować workflow. API dla deweloperów
Zobacz wszystkich aktywnych odwiedzających Twoją stronę w czasie rzeczywistym i rozpocznij rozmowę. Mapa geolokalizacji na żywo
Łatwo eksportuj lub przeglądaj pełne transkrypcje rozmów z klientami. Transkrypcja rozmowy
Automatycznie sortuj i organizuj przychodzące rozmowy dla efektywnej obsługi. Priorytetyzacja rozmów
Zdefiniuj godziny pracy, by ustawić oczekiwania i automatyzować odpowiedzi poza tymi godzinami. Ustawienia godzin pracy
Obsługuj dowolną liczbę rozmów z klientami, bez limitów. Unlimited rozmów
Ustaw własną domenę do wysyłki wiadomości wychodzących i popraw dostarczalność. Własna domena e-mail
Uzyskaj dostęp do pełnej historii rozmów z klientami dla kontekstu i analiz. Pełna historia rozmów
Ułatw wewnętrzną współpracę, centralizując i personalizując notatki do każdej rozmowy. Notatki wewnętrzne
Blokuj użytkowników zachowujących się nieodpowiednio na dowolnym kanale. Banowanie odwiedzających
Wysyłaj i odbieraj załączniki bezpośrednio w rozmowach. Udostępnianie plików
Twórz, zarządzaj i używaj galerii gotowych wiadomości, by zwiększyć efektywność zespołu. Szybkie odpowiedzi
Wysyłaj automatyczne ankiety mierzące poziom satysfakcji klienta. Oceny rozmów
Planuj predefiniowane lub własne przypomnienia do każdej rozmowy wraz ze szczegółami. Przypomnienia follow-up
Automatycznie przydzielaj rozmowy dostępnych agentom w sprawiedliwy, rotacyjny sposób. Przydział rotacyjny
Udostępnij klientom dedykowany portal do otwierania nowych zgłoszeń lub śledzenia istniejących. Portal klienta
Kanały
Rozmawiaj z osobami przeglądającymi Twoją stronę i zbliż się do swoich klientów. Widget czatu
Centralizuj odpowiedzi z konfigurowalnych formularzy kontaktowych w skrzynce crisp. Formularz kontaktowy
Odbieraj i odpowiadaj na maile bezpośrednio ze skrzynki crisp. E-mail
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Telegram bezpośrednio w skrzynce crisp. Telegram
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Facebook Messenger bezpośrednio w skrzynce crisp. Messenger
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Twitter DM bezpośrednio w skrzynce crisp. X (Twitter)
Odpowiadaj na Instagram Direct Messages i stories z poziomu panelu crisp. Instagram
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości SMS bezpośrednio w skrzynce crisp. SMS
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Viber bezpośrednio w skrzynce crisp. Viber
Odbieraj połączenia i inicjuj rozmowy wychodzące bezpośrednio z crisp. Telefon
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Line bezpośrednio w skrzynce crisp. Line
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości WhatsApp w swojej skrzynce crisp. WhatsApp Biznes
Integracje & Apps
Łatwo zainstaluj widget czatu crisp na swojej stronie WordPress. WordPress
Synchronizuj dane e-commerce ze skrzynką crisp, aby korzystać z dedykowanych funkcji. Shopify
Synchronizuj zamówienia i dane klientów WooCommerce z crisp, by zapewnić lepsze wsparcie. WooCommerce
Zintegruj crisp z Adobe Commerce, by scentralizować komunikację z klientami. Adobe Commerce
Zintegruj crisp z Prestashop, by synchronizować zamówienia i dane klientów. Prestashop
Odpowiadaj na wszystkie przychodzące wiadomości bezpośrednio z Slack Workspace. Slack
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Hubspot. HubSpot
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Pipedrive. Pipedrive
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Zoho. Zoho CRM
Połącz crisp jako źródło i pobieraj dane klientów z 200 platform bez wysiłku. Segment
Połącz crisp z ponad 2000 innymi aplikacjami bez pisania kodu. Zapier
Automatyzuj workflow, łącząc crisp ze setkami innych aplikacji przez Make (dawniej Integromat). Marka
Zintegruj crisp ze swoimi workflow automatyzacji no-code za pomocą n8n. n8n
Synchronizuj szczegóły przychodów ze Stripe bezpośrednio w skrzynce crisp. Pasek
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Salesforce. Salesforce
Widget czatu
Zintegruj chatbox według własnych potrzeb i wdrażaj zachowania, które angażują Twoich użytkowników. Zestawy SDK do czatu
Zobacz, co odwiedzający wpisują, zanim wyślą wiadomość. Podgląd pisania na żywo
Zobacz, kiedy użytkownik lub agent pisze wiadomość w czasie rzeczywistym. Wskaźnik pisania
Dopasuj kolory, tekst i pozycję czatu do swojej marki. Personalizacja widgetu
Automatycznie inicjuj rozmowy na podstawie określonych zachowań. Proaktywne wiadomości czatu
Rozpocznij sesję co-browsing z osobami przeglądającymi Twoją stronę i udostępnij ekran, jeśli to potrzebne. MagicBrowse
Tłumacz swoje wiadomości natychmiast na ponad 50 języków. LiveTranslate
Rozmawiaj z leadami lub klientami na żywo przez audio lub wideo. Czat wideo i audio
Dodaj widget pomocy samoobsługowej na swojej stronie dla natychmiastowych odpowiedzi. Widget pomocy
Usuń znak wodny crisp 'We run on Crisp'. Biała etykieta
Sztuczna inteligencja
Wprowadź wszystkie dane wewnętrzne, aby przeszkolić własny model AI. Szkolenie wiedzy AI
Twoi agenci wsparcia mogą zadawać pytania wewnętrznemu czatowi AI, wyszkolonemu na Twoich danych. Wewnętrzny AI Copilot
Otrzymuj natychmiastowe transkrypcje głosowe każdej wiadomości audio lub rozmowy telefonicznej. Zamiana głosu na tekst
Tłumacz swoje wiadomości na ponad 50 języków w każdym kanale. Wielojęzyczne AI
Uzyskaj narzędzia do pisania wspierane przez AI dla swojego zespołu. Asystent pisania AI
Pozwól użytkownikom korzystać z wyszukiwania AI, by uzyskać odpowiedź zanim skontaktują się z supportem. Wyszukiwanie na stronie z AI
Korzystaj z własnego filtra spamu opartego na AI, trenowanego według Twoich ustawień. AI filtr spamu w skrzynce
Dedykowana infrastruktura AI dla wydajności i prywatności. MCP Server (Wkrótce)
Pozwól AI automatycznie klasyfikować Twoje rozmowy. Automatyczne tagowanie rozmów
Uzyskaj dostęp do podsumowania rozmów, kiedy tylko potrzebujesz. Podsumowanie rozmowy
Wdrażaj w pełni autonomicznego agenta AI do obsługi rozmów z klientami od początku do końca. Agent AI (Wkrótce)
CRM
Dodawaj i zarządzaj własnymi atrybutami, aby wzbogacić profile klientów. Atrybuty niestandardowe
Przechowuj i zarządzaj szczegółowymi informacjami o każdym kliencie. Profil klienta
Grupuj użytkowników na podstawie zachowań, atrybutów lub własnych tagów. Segmentacja klientów
Wyszukuj wiadomości, artykuły, kontakty lub wtyczki za pomocą zaawansowanych filtrów. Inteligentne filtry
Zostawiaj notatki wewnętrzne w profilach klientów dla lepszej współpracy zespołu. Notatki klienta
Śledź i analizuj drogę użytkownika od leada do lojalnego klienta. Śledzenie cyklu życia klienta
Przeglądaj chronologiczną historię interakcji i zdarzeń każdego klienta. Aktywność na osi czasu klienta
Przepływ pracy
Buduj zaawansowane automatyzacje na dowolnym kanale połączonym z crisp. Kreator chatbotów bez kodowania
Zapewnij natychmiastowe odpowiedzi na typowe pytania klientów dzięki AI. Odpowiedzi generowane przez AI
Projektuj i testuj scenariusze chatbotów przed uruchomieniem. Szkice scenariuszy
Zbieraj ustrukturyzowane dane od użytkowników bezpośrednio w czacie. Niestandardowe pola wejściowe
Twórz zaawansowane workflow dostosowujące się do odpowiedzi lub atrybutów użytkownika. Warunkowe workflow
Automatycznie uruchamiaj akcje na podstawie wykrytych słów kluczowych w wiadomościach użytkowników. Wyzwalacze słów kluczowych
Integruj zewnętrzne usługi i uruchamiaj workflow przez API. Automatyzacja przez API
Wysyłaj dane do zewnętrznych systemów w czasie rzeczywistym, gdy w crisp pojawią się zdarzenia. Akcje webhook
Automatyzuj akcje w workflow na podstawie danych lub wydarzeń CRM. Wyzwalacze CRM
Osadzaj zewnętrzne treści lub narzędzia bezpośrednio w czacie. Ramki
Buduj tyle scenariuszy chatbotów, ile wymaga Twój workflow. Unlimited scenariuszy chatbotów
Automatycznie wykrywaj intencje użytkowników dzięki AI. Wyzwalacze AI
Używaj bloków zasilanych AI, aby budować inteligentniejsze scenariusze chatbotów. Bloki AI-agentów
Centrum pomocy
Twórz, zarządzaj i edytuj dedykowane centrum pomocy, które integruje się z crisp. Artykuły i kategorie
Dostosuj kolory, tekst i układ centrum pomocy do swojej marki. Personalizacja
Oferuj centrum pomocy w wielu językach, aby obsłużyć globalnych użytkowników. Wielojęzyczne centrum pomocy
Zintegruj centrum pomocy wszędzie, korzystając z naszego SDK. SDK centrum pomocy
Wyszukuj wiadomości, artykuły, kontakty lub wtyczki za pomocą zaawansowanych filtrów. Wyszukiwanie
Pozwól użytkownikom oceniać i komentować artykuły pomocy. Opinie o artykułach
Użyj własnej domeny dla centrum pomocy. Własna domena
Optymalizuj centrum pomocy pod wyszukiwarki dzięki mapom strony i meta danym. Mapa strony i meta SEO
Analizy
Mierz aktywność rozmów, satysfakcję klientów i aktywność operatorów. Gotowe analizy
Eksportuj swoje dane do raportów, analiz lub kopii zapasowej. Eksport danych
Buduj własne pulpity i analizy dopasowane do celów i wskaźników firmy. Własne pulpity
Uzyskaj dostęp i analizuj dane programistycznie przez API. API Analizy
Strona statusu
Monitoruj stan infrastruktury i usług w czasie rzeczywistym. Monitorowanie węzłów
Dostosuj stronę statusu do swojej marki i stylu komunikacji. Personalizacja
Wysyłaj alerty i aktualizacje do użytkowników, gdy wystąpią incydenty lub zmiany. Powiadomienia
Publikuj ważne aktualizacje lub wiadomości dla użytkowników przez stronę statusu. Ogłoszenie
Dane i bezpieczeństwo
Dodaj dodatkową warstwę bezpieczeństwa do logowania na konto. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Twoje dane są hostowane na europejskich serwerach dla zgodności i prywatności. Hostowane w UE
Umowa prawna zapewniająca zgodne z przepisami przetwarzanie Twoich danych. Umowa o przetwarzaniu danych
Wszystkie dane są szyfrowane w trakcie przesyłania z użyciem TLS. Szyfrowanie TLS
Twoje dane są backupowane i replikowane dla większej niezawodności. Replikacja danych
	Rozpocznij	Rozpocznij	Rozpocznij	Rozpocznij

Porównaj nasze plany

	Darmowy	Mini
Cennik
Miesięczny lub roczny koszt Twojego planu crisp. Cena planu (miesięcznie)	$0	$45
Liczba licencji agentów wliczona w Twój plan bez dodatkowych opłat. Agenci w zestawie	2	4
Dodaj więcej miejsc do swojego planu i skaluj zespół w razie potrzeby. Dodatkowi agenci (miesięcznie)
Maksymalna liczba unikalnych profili klientów, którymi możesz zarządzać w swoim środowisku. Profile klientów	100	5000
Liczba akcji zasilanych AI (np. podsumowania lub odpowiedzi) dostępnych dziennie. Wykorzystanie AI	0	0
Skrzynka zespołowa
Twoje dane i rozmowy crisp są bezpiecznie hostowane w chmurze, zawsze dostępne i z backupem. Chmura
Wszystko związane z obsługą klienta zawsze pod ręką. Mobilny Apps
Korzystaj z crisp na Windows, Mac lub Linux, aby uzyskać płynne doświadczenie na komputerze. Pulpit Apps
Bądź na bieżąco z otwartymi rozmowami. Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Uzyskaj dostęp do API crisp, by budować własne integracje i automatyzować workflow. API dla deweloperów
Zobacz wszystkich aktywnych odwiedzających Twoją stronę w czasie rzeczywistym i rozpocznij rozmowę. Mapa geolokalizacji na żywo
Łatwo eksportuj lub przeglądaj pełne transkrypcje rozmów z klientami. Transkrypcja rozmowy
Automatycznie sortuj i organizuj przychodzące rozmowy dla efektywnej obsługi. Priorytetyzacja rozmów
Zdefiniuj godziny pracy, by ustawić oczekiwania i automatyzować odpowiedzi poza tymi godzinami. Ustawienia godzin pracy
Obsługuj dowolną liczbę rozmów z klientami, bez limitów. Unlimited rozmów
Ustaw własną domenę do wysyłki wiadomości wychodzących i popraw dostarczalność. Własna domena e-mail
Uzyskaj dostęp do pełnej historii rozmów z klientami dla kontekstu i analiz. Pełna historia rozmów
Ułatw wewnętrzną współpracę, centralizując i personalizując notatki do każdej rozmowy. Notatki wewnętrzne
Blokuj użytkowników zachowujących się nieodpowiednio na dowolnym kanale. Banowanie odwiedzających
Wysyłaj i odbieraj załączniki bezpośrednio w rozmowach. Udostępnianie plików
Twórz, zarządzaj i używaj galerii gotowych wiadomości, by zwiększyć efektywność zespołu. Szybkie odpowiedzi
Wysyłaj automatyczne ankiety mierzące poziom satysfakcji klienta. Oceny rozmów
Planuj predefiniowane lub własne przypomnienia do każdej rozmowy wraz ze szczegółami. Przypomnienia follow-up
Automatycznie przydzielaj rozmowy dostępnych agentom w sprawiedliwy, rotacyjny sposób. Przydział rotacyjny
Udostępnij klientom dedykowany portal do otwierania nowych zgłoszeń lub śledzenia istniejących. Portal klienta
Kanały
Rozmawiaj z osobami przeglądającymi Twoją stronę i zbliż się do swoich klientów. Widget czatu
Centralizuj odpowiedzi z konfigurowalnych formularzy kontaktowych w skrzynce crisp. Formularz kontaktowy
Odbieraj i odpowiadaj na maile bezpośrednio ze skrzynki crisp. E-mail
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Telegram bezpośrednio w skrzynce crisp. Telegram
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Facebook Messenger bezpośrednio w skrzynce crisp. Messenger
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Twitter DM bezpośrednio w skrzynce crisp. X (Twitter)
Odpowiadaj na Instagram Direct Messages i stories z poziomu panelu crisp. Instagram
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości SMS bezpośrednio w skrzynce crisp. SMS
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Viber bezpośrednio w skrzynce crisp. Viber
Odbieraj połączenia i inicjuj rozmowy wychodzące bezpośrednio z crisp. Telefon
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości Line bezpośrednio w skrzynce crisp. Line
Odbieraj i odpowiadaj na wiadomości WhatsApp w swojej skrzynce crisp. WhatsApp Biznes
Integracje & Apps
Łatwo zainstaluj widget czatu crisp na swojej stronie WordPress. WordPress
Synchronizuj dane e-commerce ze skrzynką crisp, aby korzystać z dedykowanych funkcji. Shopify
Synchronizuj zamówienia i dane klientów WooCommerce z crisp, by zapewnić lepsze wsparcie. WooCommerce
Zintegruj crisp z Adobe Commerce, by scentralizować komunikację z klientami. Adobe Commerce
Zintegruj crisp z Prestashop, by synchronizować zamówienia i dane klientów. Prestashop
Odpowiadaj na wszystkie przychodzące wiadomości bezpośrednio z Slack Workspace. Slack
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Hubspot. HubSpot
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Pipedrive. Pipedrive
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Zoho. Zoho CRM
Połącz crisp jako źródło i pobieraj dane klientów z 200 platform bez wysiłku. Segment
Połącz crisp z ponad 2000 innymi aplikacjami bez pisania kodu. Zapier
Automatyzuj workflow, łącząc crisp ze setkami innych aplikacji przez Make (dawniej Integromat). Marka
Zintegruj crisp ze swoimi workflow automatyzacji no-code za pomocą n8n. n8n
Synchronizuj szczegóły przychodów ze Stripe bezpośrednio w skrzynce crisp. Pasek
Synchronizuj crisp ze swoim kontem Salesforce. Salesforce
Widget czatu
Zintegruj chatbox według własnych potrzeb i wdrażaj zachowania, które angażują Twoich użytkowników. Zestawy SDK do czatu
Zobacz, co odwiedzający wpisują, zanim wyślą wiadomość. Podgląd pisania na żywo
Zobacz, kiedy użytkownik lub agent pisze wiadomość w czasie rzeczywistym. Wskaźnik pisania
Dopasuj kolory, tekst i pozycję czatu do swojej marki. Personalizacja widgetu
Automatycznie inicjuj rozmowy na podstawie określonych zachowań. Proaktywne wiadomości czatu
Rozpocznij sesję co-browsing z osobami przeglądającymi Twoją stronę i udostępnij ekran, jeśli to potrzebne. MagicBrowse
Tłumacz swoje wiadomości natychmiast na ponad 50 języków. LiveTranslate
Rozmawiaj z leadami lub klientami na żywo przez audio lub wideo. Czat wideo i audio
Dodaj widget pomocy samoobsługowej na swojej stronie dla natychmiastowych odpowiedzi. Widget pomocy
Usuń znak wodny crisp 'We run on Crisp'. Biała etykieta
Sztuczna inteligencja
Wprowadź wszystkie dane wewnętrzne, aby przeszkolić własny model AI. Szkolenie wiedzy AI
Twoi agenci wsparcia mogą zadawać pytania wewnętrznemu czatowi AI, wyszkolonemu na Twoich danych. Wewnętrzny AI Copilot
Otrzymuj natychmiastowe transkrypcje głosowe każdej wiadomości audio lub rozmowy telefonicznej. Zamiana głosu na tekst
Tłumacz swoje wiadomości na ponad 50 języków w każdym kanale. Wielojęzyczne AI
Uzyskaj narzędzia do pisania wspierane przez AI dla swojego zespołu. Asystent pisania AI
Pozwól użytkownikom korzystać z wyszukiwania AI, by uzyskać odpowiedź zanim skontaktują się z supportem. Wyszukiwanie na stronie z AI
Korzystaj z własnego filtra spamu opartego na AI, trenowanego według Twoich ustawień. AI filtr spamu w skrzynce
Dedykowana infrastruktura AI dla wydajności i prywatności. MCP Server (Wkrótce)
Pozwól AI automatycznie klasyfikować Twoje rozmowy. Automatyczne tagowanie rozmów
Uzyskaj dostęp do podsumowania rozmów, kiedy tylko potrzebujesz. Podsumowanie rozmowy
Wdrażaj w pełni autonomicznego agenta AI do obsługi rozmów z klientami od początku do końca. Agent AI (Wkrótce)
CRM
Dodawaj i zarządzaj własnymi atrybutami, aby wzbogacić profile klientów. Atrybuty niestandardowe
Przechowuj i zarządzaj szczegółowymi informacjami o każdym kliencie. Profil klienta
Grupuj użytkowników na podstawie zachowań, atrybutów lub własnych tagów. Segmentacja klientów
Wyszukuj wiadomości, artykuły, kontakty lub wtyczki za pomocą zaawansowanych filtrów. Inteligentne filtry
Zostawiaj notatki wewnętrzne w profilach klientów dla lepszej współpracy zespołu. Notatki klienta
Śledź i analizuj drogę użytkownika od leada do lojalnego klienta. Śledzenie cyklu życia klienta
Przeglądaj chronologiczną historię interakcji i zdarzeń każdego klienta. Aktywność na osi czasu klienta
Przepływ pracy
Buduj zaawansowane automatyzacje na dowolnym kanale połączonym z crisp. Kreator chatbotów bez kodowania
Zapewnij natychmiastowe odpowiedzi na typowe pytania klientów dzięki AI. Odpowiedzi generowane przez AI
Projektuj i testuj scenariusze chatbotów przed uruchomieniem. Szkice scenariuszy
Zbieraj ustrukturyzowane dane od użytkowników bezpośrednio w czacie. Niestandardowe pola wejściowe
Twórz zaawansowane workflow dostosowujące się do odpowiedzi lub atrybutów użytkownika. Warunkowe workflow
Automatycznie uruchamiaj akcje na podstawie wykrytych słów kluczowych w wiadomościach użytkowników. Wyzwalacze słów kluczowych
Integruj zewnętrzne usługi i uruchamiaj workflow przez API. Automatyzacja przez API
Wysyłaj dane do zewnętrznych systemów w czasie rzeczywistym, gdy w crisp pojawią się zdarzenia. Akcje webhook
Automatyzuj akcje w workflow na podstawie danych lub wydarzeń CRM. Wyzwalacze CRM
Osadzaj zewnętrzne treści lub narzędzia bezpośrednio w czacie. Ramki
Buduj tyle scenariuszy chatbotów, ile wymaga Twój workflow. Unlimited scenariuszy chatbotów
Automatycznie wykrywaj intencje użytkowników dzięki AI. Wyzwalacze AI
Używaj bloków zasilanych AI, aby budować inteligentniejsze scenariusze chatbotów. Bloki AI-agentów
Centrum pomocy
Twórz, zarządzaj i edytuj dedykowane centrum pomocy, które integruje się z crisp. Artykuły i kategorie
Dostosuj kolory, tekst i układ centrum pomocy do swojej marki. Personalizacja
Oferuj centrum pomocy w wielu językach, aby obsłużyć globalnych użytkowników. Wielojęzyczne centrum pomocy
Zintegruj centrum pomocy wszędzie, korzystając z naszego SDK. SDK centrum pomocy
Wyszukuj wiadomości, artykuły, kontakty lub wtyczki za pomocą zaawansowanych filtrów. Wyszukiwanie
Pozwól użytkownikom oceniać i komentować artykuły pomocy. Opinie o artykułach
Użyj własnej domeny dla centrum pomocy. Własna domena
Optymalizuj centrum pomocy pod wyszukiwarki dzięki mapom strony i meta danym. Mapa strony i meta SEO
Analizy
Mierz aktywność rozmów, satysfakcję klientów i aktywność operatorów. Gotowe analizy
Eksportuj swoje dane do raportów, analiz lub kopii zapasowej. Eksport danych
Buduj własne pulpity i analizy dopasowane do celów i wskaźników firmy. Własne pulpity
Uzyskaj dostęp i analizuj dane programistycznie przez API. API Analizy
Strona statusu
Monitoruj stan infrastruktury i usług w czasie rzeczywistym. Monitorowanie węzłów
Dostosuj stronę statusu do swojej marki i stylu komunikacji. Personalizacja
Wysyłaj alerty i aktualizacje do użytkowników, gdy wystąpią incydenty lub zmiany. Powiadomienia
Publikuj ważne aktualizacje lub wiadomości dla użytkowników przez stronę statusu. Ogłoszenie
Dane i bezpieczeństwo
Dodaj dodatkową warstwę bezpieczeństwa do logowania na konto. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Twoje dane są hostowane na europejskich serwerach dla zgodności i prywatności. Hostowane w UE
Umowa prawna zapewniająca zgodne z przepisami przetwarzanie Twoich danych. Umowa o przetwarzaniu danych
Wszystkie dane są szyfrowane w trakcie przesyłania z użyciem TLS. Szyfrowanie TLS
Twoje dane są backupowane i replikowane dla większej niezawodności. Replikacja danych
	Rozpocznij	Rozpocznij

Najczęściej zadawane pytania

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z nami

Czy zapłacę więcej za niektóre funkcje?
Tak. Możemy udostępnić pewne dodatkowe funkcje, które nie są zawarte w Twoim planie, na które możesz się zapisać, ale to Twój wybór, aby się na nie zdecydować (np. płatne integracje dla konkretnych systemów, dodatkowe kontakty lub więcej niż 20 agentów w Twojej skrzynce odbiorczej).
Czy w cenie planu zawarty jest podatek VAT?
Ceny naszych planów nie zawierają podatku VAT. Ponieważ większość klientów Crisp to firmy, nie są one zobowiązane do zapłaty podatku VAT i dlatego pobieramy reklamowaną cenę ryczałtową. VAT jest nadal płatny dla klientów indywidualnych i może być stosowany do wszystkich cen planu (tj. podmiotów nie prowadzących działalności gospodarczej).

Jeśli jesteś firmą z UE, upewnij się, że wprowadzasz swój numer VAT UE, aby udowodnić swój status biznesowy, a tym samym usunąć VAT z ceny. Jeśli znajdujesz się poza UE, nie pobierzemy żadnego podatku VAT, niezależnie od Twojego statusu jako przedsiębiorcy lub konsumenta.
Czy oferujecie zniżki na wiele przestrzeni roboczych Crisp?
Tak! Oferujemy zniżki, jeśli bierzesz wiele płatnych przestrzeni roboczych Crisp (tylko Crisp Plus i Essentials) w ramach tego samego konta. Oferujemy 20% zniżki za 3 dodatkowe przestrzenie robocze. Zapraszamy na czat, aby znaleźć najlepszą ofertę!
Co to znaczy przestrzeń robocza Crisp (Crisp Workspace)?
Obszar roboczy Crisp to inna nazwa "skrzynki odbiorczej zespołu", do której można zaprosić operatorów do współpracy i odpowiadania na pytania klientów.

Obszar roboczy Crisp jest powiązany z określonym identyfikatorem czatu na żywo, który można zainstalować na jednej lub wielu domenach (np. website.com, sub.website.com, itp.). Nie jest on związany z pojedynczą domeną. Plany są rozliczane za obszar roboczy Crisp, więc płacisz tylko za identyfikator czatu na żywo, a nie za domenę i subdomeny.

Przykładowo, możesz mieć jeden obszar roboczy Crisp (zespół) i zainstalować czat na żywo na wielu domenach (co stanowiłoby jeden plan). Jeśli prowadzisz wiele firm i chcesz mieć wiele oddzielnych obszarów roboczych Crisp, możesz po prostu płynnie przełączać się między obszarami roboczymi.

Jeden abonament równa się jednemu obszarowi roboczemu i pozwala na integracje z wieloma kanałami: Instagram, maile, Messenger czy Whatsapp mogą być scentralizowane w jednym obszarze roboczym.
Prowadzę działalność non-profit / jestem studentem. Czy oferujecie zniżki?
Oferujemy 50% zniżki dla organizacji non-profit i studentów. Porozmawiaj z nami, aby otrzymać kod promocyjny.
Czy można płacić rocznie?
Tak, jest to możliwe! Możesz włączyć roczny tryb płatności na swojej stronie Plany w aplikacji Crisp po zapisaniu się do planu (kliknij przycisk Miesięczny, który następnie po zapisaniu zmienia się w Roczny).
Dlaczego nie ma ograniczeń co do liczby wiadomości?
W Crisp uważamy, że istniejące platformy czatowe są wciąż zamknięte w przeszłości. Dlaczego mielibyśmy wystawiać rachunki w oparciu o zużycie (jak wszyscy inni), podczas gdy jesteśmy przyzwyczajeni do nieograniczonych planów wszędzie indziej (operatorzy komórkowi, dostawcy usług internetowych itp.)? Nieograniczone wiadomości oznaczają spokój na koniec miesiąca; pozwala to przeznaczyć więcej energii na podstawową działalność, a nie na drobiazgowe polityki subskrypcji.

600 000 firm dokonało już tego kroku

Zobacz ich referencje

Emma

Przetestowaliśmy ponad 20 produktów i Crisp okazał się najlepszy

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu.

Edoardo Moreni

Emma

Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji, który oferował.

Naprawdę cieszymy się z możliwości korzystania z API, do tego stopnia, że stało się ono dla nas mini-zapleczem administracyjnym.

Hoxton Mix

Crisp jest prawdopodobnie jednym z moich ulubionych elementów mojej firmy. Jest po prostu świetny.

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.